新浪汽车>投诉平台
新浪网友22057622定制的投诉
比亚迪海鸥厂家置换补贴不兑现
新浪网友22057622
2026-06-02 15:15:00
已回复
投诉车款：
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
本人于2026年4月在佛山市比亚迪4S店购买比亚迪车型，并按要求完成旧车置换，根据比亚迪官方政策，可享受3000元厂家专项置换补贴，该补贴为厂家直接发放给车主的现金福利，不冲抵车价优惠。购车后，门店销售多次要求我提供银行卡信息，声称将为我申请该笔补贴，但后续一直拖延、拒绝提供申请进度，且多次电话沟通态度恶劣，拒不配合确认补贴发放细节，涉嫌侵占车主应得的补贴款。此外，该销售还以“188元红包”为条件，诱导我必须给出10分好评，在我提出合理交通成本补偿时，态度敷衍、回避兑现承诺，严重违背服务规范。现诉求如下：1.要求门店立即为我提交3000元厂家置换补贴申请，并提供申请编号及预计到账时间；
2.要求门店按官方政策，将该笔补贴直接发放至我本人银行卡，不得冲抵任何车价优惠；
3.要求门店就诱导好评、服务态度恶劣的行为作出说明并整改。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
