新浪汽车>投诉平台
新浪网友21326875定制的投诉
smart精灵#1购车短期内大幅降价
新浪网友21326875
2026-06-03 10:14:00
待解决
投诉车款：2026款smart精灵1号 灵动升级版
问题类型：销售欺诈（价格变动）
问题详情：
本人于2026年5月30日在上述门店购买smart精灵#1灵动升级版汽车，裸车落地价146900元，当日完成提车交付。2026年6月1日，smart品牌官方发布全国统一现款一口价政策，同款车型官方指导价降至142900元，提车仅3天，车辆未上牌未使用，直接产生4000元差价损失。本人先后联系该门店销售及smart品牌官方客服申请差价补偿，双方均以“无法办理”“事先不知情”为由拒绝。本人认为，本次降价为厂家全国统一政策性调价，并非市场行情波动，且调价时间与购车时间仅间隔3天，门店作为品牌授权经销商，极有可能提前获知调价信息却故意隐瞒，高价向消费者售车，严重侵害了消费者的知情权与公平交易权。投诉诉求:要求被投诉单位协助向厂家申请退还4000元购车差价；若无法退还现金差价，要求补偿等值4000元的原厂车辆保养套餐、全车贴膜或官方充电卡权益。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
