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新浪网友22054173定制的投诉
雷克萨斯ES频繁提示混合动力系统故障
新浪网友22054173
2026-06-03 10:57:00
待解决
投诉车款：2015款雷克萨斯ES 2.5L自动300h舒适版
问题类型：发动机/电动机（混动模式转换故障）
问题详情：
2016年2月于永达雷克萨斯购入一辆es300h，享受混合动力电池10年质保。在2024年中开始出现混合动力系统故障码，去4s店内检修4次均未查明故障，其中消除了故障码后让我继续开，并于2024年9月28日在售后建议下将车辆停放在店内拆车仔细检查，后出具维修单故障描述为混合动力系统故障检查，故障分析及诊断为混合动力线速都已检查试车无异常，建议客户再试。因为没检查出原因对工时费给了优惠。同年10月20日开去4s店也无法检查出问题，但发现天窗旁的排水管有堵塞漏水迹象，遂进行了晒干处理，但混合动力系统故障仍存在。当时均在保内。2026年5月，再次出现该报错，再次去4s检修，结果说是混合动力电池组问题需要更换电池，费用近4万。店以车辆漏水导致电池损坏为由拒绝保修，并辩称24年9月检查时已经发现漏水只是没写在结果单上，但我认为同样的问题在保内已经存在，并且24年9月检查时并没有漏水发生，要求按按保内维修处理。
投诉来源：车质网
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