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上汽荣威Ei5车载慢充电机故障 无法充电
新浪网友22059998
2026-06-04 15:14:00
已回复
投诉车款:2019款荣威Ei5 豪华版
问题类型:车身附件及电器(充电故障)
问题详情:
上汽荣威2019款Ei5 OBC车载慢充电机故障,厂家通过人为拆分三电系统的方式设置霸王条款拒绝保修。车辆信息:2019款荣威Ei5,家用非营运,购车日期为2019年5月,当前里程小于12万公里,仍在厂家承诺的8年/12万公里三电质保周期内。故障描述:车辆正常使用期间无事故、无泡水、无高压线路私自改装、无在外拆解维修三电部件的情况,近期出现无法慢充故障,经4S店检测确诊为OBC车载充电机原厂质量损坏。上汽荣威厂家客服(400-6200068)及授权4S店单方面规定:仅动力电池包、驱动电机、PEB电力电子箱、VCU享受8年12万公里三电质保,将OBC车载充电机、DC-DC、PDU从“小三电”电控系统中剥离,划入3年整车质保范围,并以超出质保期限为由拒绝免费索赔维修。投诉理由:1、按照新能源整车行业定义,OBC车载充电机属于整车高压电控系统的核心组成部件,是新能源汽车实现慢充功能的必备三电零部件。缺少OBC,车辆将丧失基础充电功能,属于三电系统的关键件,并非普通易损配件。2、《家用汽车三包规定》仅划定电池、驱动电机的强制质保年限,但车企不能自行拆分电控系统,通过格式免责条款随意切割三电范围
投诉来源:车质网
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