新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友22059998定制的投诉
    上汽荣威Ei5车载慢充电机故障 无法充电
    新浪网友22059998
    2026-06-04 15:14:00
    已回复
    投诉车款:2019款荣威Ei5 豪华版
    问题类型:车身附件及电器(充电故障)
    问题详情:
    上汽荣威2019款Ei5 OBC车载慢充电机故障,厂家通过人为拆分三电系统的方式设置霸王条款拒绝保修。车辆信息:2019款荣威Ei5,家用非营运,购车日期为2019年5月,当前里程小于12万公里,仍在厂家承诺的8年/12万公里三电质保周期内。故障描述:车辆正常使用期间无事故、无泡水、无高压线路私自改装、无在外拆解维修三电部件的情况,近期出现无法慢充故障,经4S店检测确诊为OBC车载充电机原厂质量损坏。上汽荣威厂家客服(400-6200068)及授权4S店单方面规定:仅动力电池包、驱动电机、PEB电力电子箱、VCU享受8年12万公里三电质保,将OBC车载充电机、DC-DC、PDU从“小三电”电控系统中剥离,划入3年整车质保范围,并以超出质保期限为由拒绝免费索赔维修。投诉理由:1、按照新能源整车行业定义,OBC车载充电机属于整车高压电控系统的核心组成部件,是新能源汽车实现慢充功能的必备三电零部件。缺少OBC,车辆将丧失基础充电功能,属于三电系统的关键件,并非普通易损配件。2、《家用汽车三包规定》仅划定电池、驱动电机的强制质保年限,但车企不能自行拆分电控系统,通过格式免责条款随意切割三电范围
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售