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新浪网友21851612定制的投诉
比亚迪海狮06天神之眼C记忆领航功能未兑现
新浪网友21851612
2026-06-05 08:39:00
已回复
投诉车款：EV 605领航Pro版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
投诉1:比亚迪于2026年5月13日公布5月OTA信息，里面有多项OTA属于DiLink100和天神之眼C车型，但是截止到2026年6月5日，从车机系统更新和手机App端更新均未收到任何更新提示，诉求：补偿1000比亚迪app积分；投诉2:2025年2月厂家举行技术发布会，承诺为天神之眼C辅助驾驶系统在2025年底OTA推送记忆领航功能，但到承诺时间无任何OTA推送，官方也无任何说明和公告。
2026年3月25日，官方仅在天神之眼5.0用户圆桌公告中提及近期公布天神之眼C记忆领航相关信息。
2026年4月29日，又在某车型专项共研成果公示中提及记忆领航相关信息，但始终无具体升级时间，甚至无测试计划。诉求：补偿10000比亚迪app积分，备注：此为该投诉的第二次投诉，上次投诉，4S店说反馈上级，但是后续无任何反馈
投诉来源：车质网
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