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新浪网友22061822定制的投诉
蔚来ES8全车音响无声音 摄像头故障
新浪网友22061822
2026-06-06 11:49:00
待解决
投诉车款：2026款蔚来ES8 六座行政豪华版
问题类型：车身附件及电器（驾驶操控影像故障,音响系统问题）
问题详情：
我的车买回来半个月就出现摄像头故障，全车无声音。无论是上车、开车、停车还是锁车后再上车，都没有声音。全车音响和转向系统一点声音也没有，这种情况一周内出现了很多次。一开始通过APP联系专属人员，我以为是系统问题，专属人员让我对整个车进行重启。但最近这种情况频繁发生，我就去了售后。售后告诉我需要拆开全车座椅和地毯来检查线路。新车就这样被拆开检查吗？这是否是蔚来合作商提供的配件质量问题？花这么多钱买的车刚买就全拆，谁能受得了？这是否属于蔚来工厂为了赶交车时间而未严格把控配件质量导致的车辆问题？我的诉求是：要么不拆车解决问题，要么退车，或者给我一个完美的解决方案让我满意。
投诉来源：车质网
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