新浪网友22063853定制的投诉
长安奔奔E-Star整车报绝缘故障 无法行驶
新浪网友22063853
2026-06-08 14:00:00
待解决
投诉车款:2021款奔奔E-Star国民版心动版
问题类型:车身附件及电器(动力电池故障)
问题详情:
本人2022年4月在萍乡购买2022款长安奔奔E-Star纯电动车,当前里程45684km。1.新车严重质量问题:车辆仅行驶288km即报动力电池故障,无法行驶,4S店免费更换整车动力电池,说明车辆出厂存在先天质量缺陷。
2.现出现批量安全故障:2026年5月25日行驶中突然整车绝缘报警、失去动力。4S店检测报告明确:高压空调压缩机绝缘故障(高压部件),技师注明“有安全隐患,建议不要开车”。
3.厂家/4S店拒保违约:该高压空调压缩机属于三电系统关联高压部件,厂家承诺8年/12万公里质保。但4S店以“过3年整车质保”为由拒保,报价约3890元,要求我自费,明显违反质保承诺与《新能源汽车三包规定》。
4.批量通病、拒不召回:经查询,大量同款车主在4–5万公里出现完全相同故障,属批量性安全缺陷,厂家至今不召回、不处理。诉求:1.免费更换合格高压空调压缩机及相关部件,承担全部费用;
2.按三电政策执行质保,不得推诿;
3.对车辆高压系统做全面安全检测并出具报告;
4.依法履行缺陷召回义务。
投诉来源:车质网
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