本人于2026年4月15日在菏泽某奇瑞4S店订购艾瑞泽8Pro车型，缴纳定金5000元，并与销售明确约定：办理正规银行车贷，拒绝任何形式的“以租代购/融资租赁”，且“贷款审批不通过或方案不符，全额退款”。后续门店隐瞒事实，将融资租赁伪装成银行车贷，事后拒绝退款，构成严重违约与误导消费。一、完整事实经过1.事前明确约定 我多次在微信中向销售强调，仅接受“车辆产权、绿本、放款方均为银行/本人名下”的正规车贷，明确拒绝以租代购/融资租赁。销售反复承诺：“咱这个是直接车贷，车在你名下，合作的都是正规银行”，打消了我的顾虑。 2.门店隐瞒办理机构，违规操作。4月23日，在销售引导下扫码进行贷款预审批，事后通过征信报告发现，查询机构为平安国际融资租赁有限公司，并非承诺的银行，与事前约定严重不符。 我发现问题后提出重新办理，门店却单方面认定我“放弃购车”，以此为由拒绝退还定金。 3.厂家客服与12345反馈无效，推诿责任-5月5日、8日多次联系奇瑞官方客服，对方始终以“合同约定、单方面违约”为由拒绝退款，拒不承认门店存在误导行为，仅口头表示“已记录反馈”，无实际解决方案。 -5月13日通过12345