上汽集团ROEWE荣威

【荣威汽车空调蒸发器累积维修多次，空调喷粉无法彻底修复】2024年1月购买的荣威d7汽车，话费约12万。24年底-25年初空调出口风喷出大量白色粉末，（一开始不懂以为是灰尘），后来得知是空调蒸发器质量不行，涂层脱落，氧化铝粉末喷出。25年7月更换的配件，在4s店，更换的蒸发箱芯。2026年4月底又大量喷粉了，店里检修又是蒸发箱腐蚀，又给定了配件！没有更换的解决方法，也不能保证更换以后明年或者以后会不会再喷粉。荣威400持续反馈一个月，几乎没有回访，一直说记录反馈。也不给质保！本身质量问题，都不给消费者彻底解决问题，支持国产就这么对消费者吗？

投诉进度：处理中

奥迪

【奥迪官方认证二手车隐瞒重大事故（气囊更换），涉嫌欺诈，要求退一赔三”。】2023年10月份，我在郑州市奥迪官方认证二手车丰之元店，购买了一辆16款奥迪a6l，当时店里承诺我无事故，现在我要卖车的时候2026年5月找了第三方查博士，显示前气囊拆卸更换，因为买车的时候有前大灯更换跟前叶子板钣金可能引发前气囊弹出更换，我买的时候4s店当时说换大灯是因为原车主石子崩坏的自己换，没有记录，不是事故，现在检查出来的是换前大灯怀疑是事故引发气前囊弹出更换。属于事故车，4s店隐瞒车况没有告知我气囊更换，现在我找4s店，要求退车，他们一直拖着，说当时都没有查博士这些第三方检测机构，他们说自己也只能看维保记录，我认为这样太不专业了，作为奥迪官方认证的二手车，他们有法定的专业检测和核查义务，不能以“不知情”或“查不到”来推着责任。我打400奥迪官方客服也一直没有进展，他们也无法告知我的投诉工单号。

投诉进度：处理中

凯迪拉克

【4s店恶意锁定抖音膨胀金，交易实际未达成，拒不退款】4S店恶意锁定抖音购车膨胀金，拒不退款投诉内容本人在抖音平台购买该4S店购车膨胀金，正常付款后被商家单方面锁定权益，当天2家银行贷款贷不下来，因此无法正常使用，导致购车交易无法完成。本人多次联系门店及平台协商退款，商家无故拒绝退还款项，商家存在欺诈消费者，恶意占用消费者资金的行为。诉求：要求商家立即全额退还购车膨胀金费

投诉进度：处理中

上汽集团名爵

【购置税和补贴问题】本人于2025.12.21在名爵app下定锁单mg4智趣版，定金2000元，后于2026.02.03提车，并缴纳剩余94800元。销售承诺提车一个月后退4150元购置税和福利补贴3000元，共计7150元。但提车后销售辞职，本人购置税和补贴迟迟未退款，联系官方客服，官方客服联系4s店承诺4月底退还，4月底依旧没退，让等5月中旬，也依旧没退。联系店长，店长说厂家早就把钱给了老板，老板不给钱，联系官方客服也一直不给解决，官方客服和4s店互相踢皮球，互相推诿，没有任何解决措施。

投诉进度：处理中

东风本田

【东风本田CRV车辆轮胎异常磨损，严重吃胎】前轮轮胎异常磨损（底盘/悬挂/前桥参数故障导致）。车辆为23款本田CR-V1.5T，睿型版，厂家质保3年/10万公里，当前里程38000km，全程4S常规保养，无事故、无底盘磕碰、无底盘轮毂改装。车辆不到30000公里时发现前轮异常磨损，后续通勤行驶8000公里，现两前轮外侧花纹严重磨平、外侧吃胎偏重，内侧磨损较轻，后轮轮胎几乎崭新，前后轮磨损差异极大，属于异常偏磨，高速行驶存在爆胎隐患，店内四轮定位数据偏离原厂标准，店家表示定位存在偏差属于正常情况，判定为前驱车型正常磨损，不认定车辆存在故障，无处理方案。车辆在沈阳4S店购买，本次故障检测维权在海城授权4S店处理，因品牌全国联保，无需在海城门店产生购车交易

投诉进度：处理中

上汽大众

【大众变速箱机电单元故障】2026年4月23日发现其变速箱出现故障，随后去4s店检测，检测出的故障码为P175D00。是属于变速箱机电单元故障。上汽大众针对这一款发动机变速箱有相应的专项延保政策，上汽大众公司承认这款变速箱确有此通病，可4s店以故障码不包括在该延保政策里为由拒绝给我理赔

投诉进度：处理中