IM智己汽车

【虚假限时促销、违背自身营销承诺，侵害消费者合法权益】事件详细经过：本人为智己LS8发布会首批盲订用户，2026年X月X日盲订锁单，2026年X月X日完成全款提车交付。购车时车型尚未正式上市、无真实市场口碑、无用户实测反馈，我完全基于对上汽集团及智己汽车品牌的信任，选择首发支持品牌，属于品牌前期市场开拓的核心种子用户。但在我提车后，智己汽车后续对外发售的购车政策出现严重变动，出现明显的新老用户权益不对等、双重标准情况。品牌针对后续购车用户、退役展车购车渠道释放了多项专属优惠及权益福利，而我们最早义无反顾支持品牌的首批盲订用户，未享受任何同等权益，也没有任何补偿方案，造成严重的购车权益落差，对首发用户极度不公平。本次纠纷核心问题在于智己汽车官方政策模糊不清、门店销售话术混乱不统一。关于购车选配的9800元智选包适用规则、退役展车专属优惠政策边界，品牌从未给出清晰、统一、公开的官方界定，各渠道说法不一，直接导致首批首发车主权益被变相缩水、区别对待。发现权益受损后，我多次通过官方渠道理性反馈问题、寻求合理解决方案，但智己汽车始终回避核心矛盾，不愿正视政策漏洞与用户损失，始终不对外发布官方正式说明，也未开展任何公开政策复盘。同时品牌对用户正常的维权发声采取冷处理、下架投诉内容等方式压制舆论，导致我的合理诉求长期石沉大海，问题迟迟无法解决，彻底消耗掉首发用户对品牌的全部信任。本人完全理解品牌针对新车、展车制定合理销售政策，也不反对新用户享受对应购车福利，我仅诉求政策公开透明、规则统一、新旧用户待遇公平。智己汽车上市前后政策不一、随意调整营销规则、辜负首批首发用户信任的行为，属于营销宣传不诚信、履约责任不到位，严重侵害消费者公平交易权。个人维权诉求：1. 要求智己汽车发布官方公开声明，明确公示9800元智选包的官方适用范围、退役展车优惠政策完整边界，统一全国门店销售话术，消除政策信息差与宣传乱象。2. 针对本次品牌政策失误导致首批盲订用户权益受损问题，要求品牌面向LS8首发盲订用户，出台公平对等、可落地、可执行的专属补偿方案，弥补首发用户权益差额损失。3. 要求品牌立即停止对用户合理维权的冷处理、压制、下架内容等行为，开通专项沟通渠道，正视首批用户诉求，对外公开本次政策问题的内部复盘结果。

投诉进度：处理中

IM智己汽车

【虚假限时促销、违背自身营销承诺，侵害消费者合法权益】本人于今年4月2号小订该款车型，又在19号大定的该车，当时售车智选包9800元，并提示到5月底结束，过期权益会不能享受，我们赶紧下定购买的。但是到了6月份，该权益9800元却免费了，导致我变相损失，需要厂家给于解释并做出补偿。

投诉进度：处理中

IM智己汽车

【虚假限时促销、违背自身营销承诺，侵害消费者合法权益】事件详细经过：本人为智己LS8发布会首批盲订用户，2026年3月28日盲订锁单，2026年5月16日完成全款提车交付。购车时车型尚未正式上市、无真实市场口碑、无用户实测反馈，我完全基于对上汽集团及智己汽车品牌的信任，选择首发支持品牌，属于品牌前期市场开拓的核心种子用户。但在我提车后，智己汽车后续对外发售的购车政策出现严重变动，出现明显的新老用户权益不对等、双重标准情况。品牌针对后续购车用户、退役展车购车渠道释放了多项专属优惠及权益福利，而我们最早义无反顾支持品牌的首批盲订用户，未享受任何同等权益，也没有任何补偿方案，造成严重的购车权益落差，对首发用户极度不公平。本次纠纷核心问题在于智己汽车官方政策模糊不清、门店销售话术混乱不统一。关于购车选配的9800元智选包适用规则、退役展车专属优惠政策边界，品牌从未给出清晰、统一、公开的官方界定，各渠道说法不一，直接导致首批首发车主权益被变相缩水、区别对待。发现权益受损后，我多次通过官方渠道理性反馈问题、寻求合理解决方案，但智己汽车始终回避核心矛盾，不愿正视政策漏洞与用户损失，始终不对外发布官方正式说明，也未开展任何公开政策复盘。同时品牌对用户正常的维权发声采取冷处理、下架投诉内容等方式压制舆论，导致我的合理诉求长期石沉大海，问题迟迟无法解决，彻底消耗掉首发用户对品牌的全部信任。本人完全理解品牌针对新车、展车制定合理销售政策，也不反对新用户享受对应购车福利，我仅诉求政策公开透明、规则统一、新旧用户待遇公平。智己汽车上市前后政策不一、随意调整营销规则、辜负首批首发用户信任的行为，属于营销宣传不诚信、履约责任不到位，严重侵害消费者公平交易权。个人维权诉求：1. 要求智己汽车发布官方公开声明，明确公示9800元智选包的官方适用范围、退役展车优惠政策完整边界，统一全国门店销售话术，消除政策信息差与宣传乱象。2. 针对本次品牌政策失误导致首批盲订用户权益受损问题，要求品牌面向LS8首发盲订用户，出台公平对等、可落地、可执行的专属补偿方案，弥补首发用户权益差额损失。3. 要求品牌立即停止对用户合理维权的冷处理、压制、下架内容等行为，开通专项沟通渠道，正视首批用户诉求，对外公开本次政策问题的内部复盘结果。

投诉进度：处理中

IM智己汽车

【虚假限时促销、违背自身营销承诺，侵害消费者合法权益】智己品牌旗下LS8上市期间宣传支付小订费用3000元，即可享受首发小订车主限时权益如下:1.3000元小订(意向金)费用抵15000元尾款。2.尊享首发限时权益，9800元升级奢华智享包。相关限时权限活动时间到期后:1.第一项活动未下架，手续车主直接享受免交订金立减12000车款优惠。2.9800元奢华智选包未下架，并免费赠送予后续购车人。综上所述，该品牌涉嫌误导，欺骗消费者，夸大宣传等。

投诉进度：处理中

IM智己汽车

【虚假限时促销、违背自身营销承诺，侵害消费者合法权益】事件详细经过：本人为智己LS8发布会首批盲订用户，2026年4月6日盲订锁单，2026年4月23日完成全款提车交付。购车时车型尚未正式上市、无真实市场口碑、无用户实测反馈，我完全基于对上汽集团及智己汽车品牌的信任，选择首发支持品牌，属于品牌前期市场开拓的核心种子用户。但在我提车后，智己汽车后续对外发售的购车政策出现严重变动，出现明显的新老用户权益不对等、双重标准情况。品牌针对后续购车用户、退役展车购车渠道释放了多项专属优惠及权益福利，而我们最早义无反顾支持品牌的首批盲订用户，未享受任何同等权益，也没有任何补偿方案，造成严重的购车权益落差，对首发用户极度不公平。本次纠纷核心问题在于智己汽车官方政策模糊不清、门店销售话术混乱不统一。关于购车选配的9800元智选包适用规则、退役展车专属优惠政策边界，品牌从未给出清晰、统一、公开的官方界定，各渠道说法不一，直接导致首批首发车主权益被变相缩水、区别对待。发现权益受损后，我多次通过官方渠道理性反馈问题、寻求合理解决方案，但智己汽车始终回避核心矛盾，不愿正视政策漏洞与用户损失，始终不对外发布官方正式说明，也未开展任何公开政策复盘。同时品牌对用户正常的维权发声采取冷处理、下架投诉内容等方式压制舆论，导致我的合理诉求长期石沉大海，问题迟迟无法解决，彻底消耗掉首发用户对品牌的全部信任。本人完全理解品牌针对新车、展车制定合理销售政策，也不反对新用户享受对应购车福利，我仅诉求政策公开透明、规则统一、新旧用户待遇公平。智己汽车上市前后政策不一、随意调整营销规则、辜负首批首发用户信任的行为，属于营销宣传不诚信、履约责任不到位，严重侵害消费者公平交易权。个人维权诉求：1. 要求智己汽车发布官方公开声明，明确公示9800元智选包的官方适用范围、退役展车优惠政策完整边界，统一全国门店销售话术，消除政策信息差与宣传乱象。2. 针对本次品牌政策失误导致首批盲订用户权益受损问题，要求品牌面向LS8首发盲订用户，出台公平对等、可落地、可执行的专属补偿方案，弥补首发用户权益差额损失。3. 要求品牌立即停止对用户合理维权的冷处理、压制、下架内容等行为，开通专项沟通渠道，正视首批用户诉求，对外公开本次政策问题的内部复盘结果。

投诉进度：处理中

长安福特

【长安福特12款福克斯变速箱TCM模块存在已知设计缺陷，厂家未履行告知义务】2026.6.17日车辆正常启动后，出现挂档无动力故障，经检测为变速箱控制模块经检测tcm损坏，车辆出现无法正常挂档，行驶动力缺失，仪表盘故障灯亮起等问题，存在极大的行车安全隐患，2026.6.21日进店检测后正是确诊为变速箱模块TCM模块损坏，属于车辆核心部件原厂质量故障。要求免费更换变速箱模块。

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