长安深蓝

【提车5天后降价】我岳父于2025年3月29日在长安4S店购买深蓝s05一辆，厂家在4月3号，该车降价5000，要求长安深蓝汽车返还降价的5000元，执行保价。

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AITO

【新款上市老车主福利却不跟上】我于去年购买的问界 m7plus 版本，用的是官方利率最好的贷款，今年提车又送政府补贴又送踏板又送积分，去年我们参加活动搞了个政府补贴，车很好，但是老车主心里极度不平衡，当时我们还询问过销售今年内会不会出新款，销售信誓旦旦说不会，结果提完车第二个月出新款，第三个月出问界 m7pro 带智驾，放谁能够接受？我还用的你们厂家的贷款，利息高那么多？结果福利也不跟上？

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长安深蓝

【长安深蓝交付人员不专业，流程混乱】2025年3月30日在深蓝南滨路定长安深蓝S07 下单前已经确认过提车时间， 因为时间专门找人看了日子所以很在意，确认再三下单。过后拉了一个交付专属群 在群里第一时间提出我们提车诉求，交付人员未回复因为提车时间比较早不放心所以主动电话给交付人员确认，对方表示车到后会主动联系我们提前办理手续，后续按时提车。4.9日车到店4天但是一直没有人主动联系，我们又主动群里过问 群里依然没人回复并再次电话主动沟通我们办手续时间4.13日及提车4.15日， 并群里确认。整个过程除了提醒我们卡里带够钱没有其他提醒。4.12日因为不放心第二天办理手续群里再再再次询问手续这次另一个工作人员告知需要身份证原件，但是我们身份证挂失补办中。工作人员提出临时身份证办理或者签订免责协议非法上路。我们耽误一天时间去落实临时身份证，落实后交付中心工作人员又告知临时身份证并不能获得临牌耽误我们时间。未能解决我们获得临牌问题。1.订车时并未出具身份证原件且落实一定是能在我们看好日子提到车后再下单整个过程我们多次强调手续和提车时间流程，交付人员没有提及过临牌需要证件2.整个交付中心专属服务群从拉群后没有一次主动专属服务过，除了提醒带卡带够额度，没有提及任何其他相关资料3.在约定办理手续前一天客户主动问及才知道临时无法获取，并在客户多次要求协调沟通下交付中心给2个解决方案1个非法上路客户签免责协议2.是让客户办理临时身份证获取临牌4.在客户耗费大量时间对接派出所后好不容易落实可以办理临时身份证，客户不放心让再落实是否可以获取临牌时才得知并不能获得临牌整个过程没有主动服务意识，没有主动提醒，更没有专业快速处理能力反而提出解决方案耽误客户大量时间和精力因为交付中心服务质量、态度、和处理问题不精准导致客户无法按看好日子提车现在要求退还定金5999，对于这个品牌也无比失望没想到客服人员水准相当拉垮。

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沃尔沃汽车VolvoCars

【沃尔沃经销店店大欺客，拖延不沟通解决问题】我是岳阳梦翔汽车销售有限公司购车客户，于2025年年2月在贵店购买25款XC60 B5智远极夜黑车型。购车过程中，因销售业务不熟练且未尽告知义务，导致我的车辆被错误安装副厂360影像系统，并因安装不当在车身原件上打孔，严重损害车辆完整性与价值。现就此事提出正式投诉，并要求贵店承担相应责任。 ### **一、事件经过** 1. **销售误导**：销售顾问未明确告知我的车型（25款XC60 B5）可安装原厂360（无需打孔），错误引导我选择副厂产品。 2. **未履行告知义务**：4S店及合作修理厂在打孔安装前，未书面或口头告知该操作会破坏车身原件，侵犯消费者知情权。 3. **协商反悔**：经后续沟通，贵店曾承诺更换打孔配件并补差价升级原厂360，但至今无故拖延且拒绝履行承诺。 ### **二、事实依据** 1. 沃尔沃官方确认25款XC60 B5支持原厂360（无需打孔），副厂安装属非必要操作。 2. 打孔行为导致车辆结构性损伤，可能影响二手残值及安全性。 ### **三、诉求** 鉴于贵店在销售、安装及售后环节的严重失职，我要求以下合理解决方案： 1. **车辆恢复**： - 免费更换所有因打孔损坏的原厂配件； - 补装沃尔沃原厂360影像系统（需提供官方质保）。 2. **书面道歉**：由4S店总经理签署书面致歉信，说明事件责任及整改措施。 3. **赔偿方案**： - 因车辆安全性及价值受损，赔偿3次原厂基础保养（需写入合同）； - 补偿因维修产生的交通费或代步车服务。

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阿维塔

【关于重庆阿维塔科技有限公司侵害消费者权益的投诉】我是2025年1月购买阿维塔07Max版的车主（购买价格23.99万）。提车刚满1个月，阿维塔发布了Pro+版车型，该车型配置较之前大幅提高且降价2万，导致最终价格比Max版低了4万。此外，阿维塔给购买了Pro版车型的老车主提供了3.2万的现金补偿，但并未对购买Max版的车主对应补偿。我了解到情况后积极向阿维塔官方客服反馈情况，对方回复：4万的差价体现在激光雷达（2万）、尊享套装（1万）、音响升级与氛围灯等（1万）。但购买Max版时下定页面明确标明价值1万的尊享套装是免费赠送的。如果按照阿维塔的逻辑，实际上尊享套装是Max车主自费且自愿购买的，而实际并非如此。如果阿维塔不把差价退给我，就直接证明了它们虚假宣传！按照阿维塔现在的逻辑，尊享套装并非是免费赠送，这与购车时的承诺完全相反，是为了提高销量而欺诈消费者的行为！更过分的是，最近给07Max降价1.5万，但是对广大要求阿维塔公平对待的车主们的赔偿诉求却选择无视。请阿维塔公平对待07Max车主！

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理想汽车

【理想汽车蓝牙故障】本人于2024年10月购买的一辆理想L6Pro车型，于2025年4月12日出现了手机和手表的蓝牙钥匙都无法连接，重启也无法在车内启动，车辆存在安全问题，希望厂商解决问题并进行赔偿。

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