小米汽车服务

【小米汽车欺诈消费者】本人于6月26日下单小米汽车yu7,当时说的是按照锁单顺序交付，但至今已四个多月，我的车辆仍未交付，反而锁单时间在我后面的订单已经交付，小米汽车存在欺诈消费者的行为，请做出解释

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比亚迪成都新港文景海洋4S店(西南旗舰店)

【买比亚迪海豹06dmi，付定金后因金融问题退款遭拒，求说法！】我于10月31日在郫都区西源大道70号比亚迪海洋网准备购买车辆海豹06dmi120km尊享型，然后支付定金5000元，当时，说的银行按揭没过就退款，现在给我弄了个厂家金融，我有顾虑，要求退款但是比亚迪，不退，说的是跑腿费，还怪责任在我这边

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IM智己汽车

【智己汽车Ls6店内欺诈，强制购买全险！】2025年11月7日下午4点17分在山东省菏泽市牡丹区黄河东路568号，智己汽车菏泽牡丹用户中心4S店内购买一辆智己Ls6.2026款Max版本，并缴纳车辆全款，在缴纳全款后店内工作人员要求必须在店内强制买全险，付款前并未告知须在店内购买全险？

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一汽-大众

【大众变速箱缺陷故障，高速失速，危机生命】本人于2025年11月2日驾驶的2020款迈腾330豪华版轿车，在路上出现变速箱故障提示（变速箱处于紧急运行模式），车辆失去奇数档位急剧减速转速异常，情况特别危险！紧接着又出现（变速箱损坏，请安全停车）报警，随后紧急车道停车，幸好没有发生事故。熄火30分钟后再次重启时故障码消失。停了一晚上后，11月3日早上驾驶本车辆再次提示该故障，一个小时内报警次数多达3次，偶数档位失去顿挫感加剧。变速箱作为汽车三大部件之一，在路上多次出现该故障，严重威及生命安全！！11月3日，经大众4s店检测，确诊离合器传感器电器故障代码p173***，p173***,需更换TCU。经查证，大众官方针对该车型变速箱机电单元的问题，有明确的技术通告：规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到，众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务，该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。然而4S店和厂家以车辆过保为由，拒绝免费更换维修。也没有任何优惠政策。作为消费者，我的投诉是基于车辆存在的客观问题，而非恶意诋毁。无论是车质网投诉还是与4S店的协商，我的目的都是合理解决问题。另根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。为了维护自身权益，和驾驶车辆的安全感，我的具体诉求为:免费更换原厂改进版TCU（包括更换变速箱油和工时费），以避免重复故障，并延长变速箱总成质保至5年或20万公里。大众厂家应正视此通病，主动召回使用同款变速箱的车辆进行全面检查和维修，避免更多车主遭遇安全风险和经济损失。希望平台能督促大众厂家尽快解决问题，保障消费者的合法权益和行车安全。

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方程豹汽车

【方程豹app安装充电桩，前后说法不一，官方不理人】我在十月30号于方程豹app申请安装充电线，安装人员联系我后，我明确询问是否是旧款充电桩，安装人员回复只有旧款充电桩，后续我在国网申请了电表安装，安装前我再次询问是否是旧款充电桩，明确回复我是旧款充电桩，当我一切手续弄完之后，再次联系安装的时候跟我说变成了新款充电桩。我联系官方人员一直未给我解决。

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小鹏

【小鹏充电桩收费不透明不合理】本人于2025年11月7日5:23至8点左右使用贵方充电桩充电并驶离，作为首次使用贵方服务的用户，此次体验存在诸多不合理之处，现提出明确诉求如下： 一、核心问题与诉求 1. 关于燃油车占位及收费核实：本次充电时，贵方多数充电车位被燃油车占用，直接导致我无法正常使用充电资源。根据相关规定，运营方有权对占用充电车位的非新能源汽车收取差别化停放费，现要求贵方公开说明：是否已对当日占位油车收取相应费用？收费标准及执行情况如何？​2. 坚决要求撤销超时占用费：我从未通过任何渠道（包括现场告示、APP弹窗、短信、服务协议等）收到过关于超时占用费的通知、提示或确认要求，完全不知晓该收费规则。贵方在未履行充分告知义务的情况下单方面扣费，属于强制收费行为，且费用标准明显过高，不符合公平合理原则。依据法律精神，收费规则需以显著方式告知用户方可生效，故我对该笔费用完全不认可，要求贵方立即核实并全额撤销。 二、补充说明与合理质疑作为首次用户，我缺乏贵方服务规则认知，贵方未在使用前或充电过程中进行必要提示，已侵犯我的知情权。同时，贵方未能有效管控燃油车占位问题，却将费用转嫁至合规充电用户，管理责任缺失却让用户承担损失，显失公允。 请贵方在3个工作日内书面回复处理结果，提供收费规则公示记录、告知凭证及燃油车占位处理依据。若逾期未处理或处理结果不合理，我将依据《消费者权益保护法》，通过物价部门投诉、12345政务服务热线反馈或法律途径维护自身合法权益。 盼贵方重视用户诉求，规范收费管理与车位管控，切实保障充电用户的合法权益。

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