岚图梦想家订金不退 没有和我们说不能退定金
【岚图梦想家:销售指示操作后,现不退2000元订金】岚图梦想家汽车订金不退 说有签协议 。我也是根据销售指示一步一步点下去 现在不能退订定金2000元,如果能换车型4s店可以解绑定金 这个好像有点欺诈消费者了 我现在要求退定金 而且车型下来一个月新车型又出来了
黑猫投诉用户
06-21
投诉进度:处理中
奥迪
【一汽奥迪长沙天心区世茂奥迪4 S店副驾驶位车窗玻璃升降钢丝绳快断裂,出现异响】我于2022年8月8号在长沙天心区世茂奥迪购买一台奥迪A 6 L45尊享运动版轿车,质保期内已经换过主驾驶位总成,4年时间不到,副驾驶位玻璃升降钢丝绳又出现了问题,去益阳4 S店看了一下,售后说升降钢丝绳快断裂了,更换需要1680元配件费,在各个投诉平台奥迪A 6 L车型车窗升降和钢丝绳断裂问题不在少数,我的车门无改装,无碰撞,无人为损坏,4 S店以超出3年质保为由拒绝更换总成,属于出厂财质与工艺不合格,是产品质量问题,我的诉求是应该免费更换4 S店原厂总成!
黑猫投诉用户
06-21
投诉进度:处理中
东风日产
【汽博都灵日产汽车4S店,】2021年在汽博东风日产4S店,保养过程中,发现后减震器漏油,但是不给维修,还在厂家质保期内,廷保,都不管了
黑猫投诉用户
06-21
投诉进度:处理中
上汽通用汽车有限公司
【科莱威质量不好,老是出问题】我于2022年7月买了一辆上汽通用荣威科莱威小型汽车,车子购买后中控屏质保期内坏了,售后换了一个,刚过质保期又坏了,现在已经换了三个;刹车系统,有时刹车时,车子会突然猛往前,市场监督管理局对此问题召回,品牌方从无通知过;车子启动不了,换了空调压缩机,还没用一星期,又出现同样问题,车子整体质量有问题。
黑猫投诉用户
06-21
投诉进度:处理中
上汽大众
【上汽大众变速箱故障,行驶失速,危及生命安全】2026 年 5 月 15 日,本人驾驶大众途观 L 在市区道路正常行驶途中,车辆仪表盘突然弹出警示提示,显示 “变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,行驶过程存在挡位缺失、动力中断、车辆失速重大安全隐患。 次日(5 月 16 日)我前往上汽大众浙江元泽 4S 店进店检修,门店设备检测判定故障为传感器电气故障,故障码 P173***。后续我多方查阅车型维修资料、车主投诉记录得知,该故障属于大众途观 L 批量通病,厂家针对该变速箱固有缺陷出台内部技术指导文件 TPI206****/1,并明确标准根治维修方案为更换改进型机电单元总成,同步配套专项延保政策。此后长达一个多月时间里,我持续与门店、厂家协商沟通,并先后向监管部门、民生媒体提交投诉反馈,但上汽大众浙江元泽 4S 店拒不认可厂家下发的 TPI 官方技术文件,仅提出免费更换压力传感器的简易维修方案。 结合大量同款车主真实维修案例、维权群车友反馈,单独更换压力传感器仅能短期消除故障报警,无法根除变速箱底层设计缺陷,故障复发概率极高,短则数日、长则一年左右便会再次出现相同变速箱紧急运行故障,属于治标不治本的临时处置手段,无法彻底消除高速行驶动力失速、危及驾乘人员生命安全的重大行车隐患。综上,为从根源消除车辆安全风险,现提出诉求:1.要求厂家及4S店严格按照官方TPI206****/1文件,免费为车辆更换变速箱质机电单元总成,变速箱油,免工时,彻底解决P173***故障;2.要求厂家正视湿式双离合批量质网缺陷,履行10年20万公里专项延保承诺,不得刻意隐瞒官方技术文件与维修政策。
黑猫投诉用户
06-21
投诉进度:处理中
上汽集团名爵
【上汽名爵售后敷衍,2万公里排气管生锈咋处理】我是名爵2023款2.0t的名爵7车主,我于2023年在济宁4s店购买的,现在公里数是跑了2万来公里,现在排气管生锈厉害,车已经是两年多,按理来说,两年多跑2万来公里,更何况是新车,排气管不可能生锈这么厉害,我于2026年6月10号进站维修,服务人员告诉我,让我先走,然后上报,过了两天跟我说排气管属于管控东西无法换,我不知道是否进行了上报,我就去问我朋友也是跟我同一款车,在其他4s店,也是将其更换的,更何况我也是在质量保证内,当天之内,我就给4s店打电话问一下店跟店的政策是否一样,4s店告诉我政策是一样的,那为什么别的店都能换,为什么我的就不能换?而且跟我同一款车的也是换的排气管,他也是排气管生锈,说明这个排气管确实有这个生锈的案例,6月14号给上汽客服打电话,一直打到6月20号,到现在都没有结果,21号告诉我已经出质保了,我就想知道,我在质保之内给你们一直打电话都没有给我反馈,结果出质保了,然后跟我说你已经出质保,无法更换,那这不是坑蒙拐骗嘛,而且4s店经理给我打电话让我这边给客服说已经修好了,然后出质保如果有问题我再给你找拆车件,我现在严重怀疑这确实是质量问题,现在4s店就跟我说排气管更换改装过无法更换,跟我说的过热问题,我想知道我的车2万公里才跑了两年多,更何况我是前两天改装的,然后就因为这导致生锈我非常不认可,而且当时我的车基本上全部换遍了,可以上4s店调换件结果,如果没有问质量问题,不可能给我换件,所以我想知道上汽就是这样保证车控的吗?两年多的车才跑2万公里,基本上全部换了,除了壳没换,我现在要求个说法儿,我的诉求就是要不给我换排气管,要不就赔偿,要不就退车,上汽没有这么办事的,现在跟上汽客服打电话,一直处于敷衍的状态,我实在没办法了,希望平台能够帮帮我
黑猫投诉用户
06-21
投诉进度:处理中