奥迪

【河南豫海新迪汽车销售服务有限公司，谈好26款车，给25款车，订金不退】2025年12月31日谈好价格预定26A车6四驱车辆一台，刚签完合同留了张照片，销质售刚走让等银行人过来，我就详细看了一眼合网同，突然发现合同上在A645四驱字后面有“25”两个数字，我就立马打电话问销售（此时仅过去几分钟），销售这时才明确告知是25款，并还强词夺理说谈的就是25款，我当时就说我要退定金，我说25款的我坚决不要，结果销售推脱了老长时间才过来，拍走我的银行卡，也答应要退，结果当天下午销售说必须要在他们店里买车否则定金不退，然而我已经在其他店买车，不可能在他家买的，因为我也不在相信这个经销商。直到今日经销商态度依旧强硬，厂家400电话一直拿着经销商回复他们的1条所谓的消息，消息内容（该客户拿着签订的合同价格单去其他家对比价格，要求再降3000元的这种话术）纯属无稽之谈，无任何证据，而厂家400对此深信不疑，不去求证，拿这这无稽之谈的回复一直应付车主。

投诉进度：处理中

上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威D7 两年不OTA 欺诈销售！】24年1月买车，到现在没有一次OTA升级！现在车机跟一个智障一样的。买车的时候宣传OTA是标配，这种属于是欺诈！

投诉进度：处理中

吉林省长春市朝阳区硅谷街道卓越大街与宜居路交汇

【广汽丰田4S店拖延发票害我丢补贴，平台快帮解决】我在2026.1.19号在广汽丰田4S店购买锋兰达SUV，4S店拖延到2026.1.23号开出来的发票，导致我没有得到广州补贴4000.协商无果，投诉贵平台，希望能帮我要回属于我的钱

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众新车，发动机配件脱落，消费者要求维权】本人2026年1月12日在江苏昆山昆众4S店购朗逸Pro新车（车架号LSVACAD64SN030***），2026年1月22日（提车仅10天，行驶291公里），正常行驶中发动机曲轴皮带轮突然脱落，车辆直接抛锚无法行驶，行车安全受极大威胁，且故障发生前车辆仪表盘无任何故障码预警，无任何碰撞、违规驾驶记录。故障后联系4S店拖修，曲轴皮带轮为发动机核心传动部件，新车极短期内脱落，系出厂零件质量不合格或装配扭矩不达标导致，属于严重质量缺陷，4S店未出具明确成因报告，且未正面回应合理诉求。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，新车60日以内/3000公里以内，出现发动机等主要总成核心部件质量问题，消费者可主张退换车，现依法维权。

投诉进度：已回复

上汽集团ROEWE荣威

【虚假宣传、功能严重减配且长期不更新、区别对待车主】1.车机无OTA，连最基本的车机互联都没有，体验感极差，2.最可恶的到店维修时，店里未经我本人允许擅自升级（我也是25款没有必须升级）导致最有用的爱奇艺软件没有了，多次询问4S店，无果，3:同属上汽集团、采用同款联发科MT2712芯片的名爵MG7等车型却能持续获得0TA升级，荣威D7则被刻意忽视

投诉进度：处理中

奥迪

【索赔轮毂，要求书面性的轮毂保修说明】我于2025年6月底在河南郑州一汽丰之德奥迪买的一辆奥迪A6豪华动感，车辆在2026年1月份发现轮毂均有腐蚀现象，去丰之德4S店免费更换两个，另外两个被告之轮毂有伤不予索赔，其中有一个轮毂我不认可，因为这个轮毂360度均有腐蚀，其中有一处有伤，大部分都是正常腐蚀的，明显是质量问题，打奥迪的400电话告知让店内与我沟通，店内告知我厂家回复轮毂有伤不予索赔，可以到店内进行修复，两个轮毂修复1200元，可以给我打5折 收600元，我要求厂家索赔新的或者免费给我修复，另外我又拨打400厂家电话要求厂家给我拿出书面性的轮毂保修说明，让我看到书面性的轮毂有伤不予索赔的条款！

投诉进度：处理中