上汽大众

【忻州市永明汽车销售服务有限公司太过分，保养券不核销，退我500元！】本人于2019年8月在忻州市永明汽车销售服务有限公司购入2019款途铠汽车，厂家赠送保养5次基础保养。2025年8月2日，到该店进行基础保养，被告知要自费保养，后拨打投诉电话，该店以老板更换为由说电脑上查不到车辆购买记录，但本人手机app有记录还有免费保养券，一直不给免费，且在本人出示app保养券时以系统升级为由不给核销券，车钥匙还被扣，说系统升级只能自费，一开始说自费需要700元，后交流了一早上改口成优惠八折收费500元，老板一直不出面，也不承认购车时送的免费保养，让两个打工的说，而且这两个打工的能在系统上查到保养项目却说不能核销券码，在交流期间一直给上汽大众售后拨打投诉电话，告知该店正在办理退网手续。在我们一开始保养的时候没有任何人告知该店正在办理退网手续，也没告知不能使用保养券，保养完后才出示券码才告知系统升级不能核销，问系统什么时候升级完成，一开始说半个月，再问一句说不知道，且车钥匙被扣，不给500元不能开车走，还说以后只能在这保养，其他地方不能保养，正准备用500元解决时，工作人员说转给他们个人账户，我说要写收据，工作人员不给写，吵了一架后才不情愿的给写了个收据，给了车钥匙，再问啥时候系统能升级完，说不知道，在这期间还一直在电脑上点系统查看车辆信息。一早上了，上汽大众售后说会给回复，就和放屁一样，我不给售后打电话就永远不会说问题怎么解决，打一次说一次。现在要求退还500元押金。

投诉进度：处理中

领克汽车

【领克汽车严重延迟交付致贷款方案失效，强制消费者接受不利方案，】2025年5月28日**：本人在【XX领克4S店】订购领克900车型，签署购车合同并支付大定锁单，对外宣传领克提车保障计划大定锁单后6-8周。 一、原方案与现方案对比（原方案）贷款23万/5年/名义利率2.5%- 首付：89,900元（含2年利息减免直接抵扣）- 前24个月月供：4,791元（实际只还本金3,833元 免息）- 24个月后可提前结清：138,016元（剩余本金）（现方案）贷款23万/5年/名义利率2.5%- 首付：111,900元（比原方案多付22,000元）- 前24个月月供：4,408元（含利息减免分摊）- 24个月后结清金额不变：138,016元二、资金成本影响1. 首付资金压力：需立即多支付22,000元2. 实际利息成本：两种方案2年总支出相同（首付多付部分正好等于月供减少部分） - 原方案：89,900 4,791×24=204,884元 - 现方案：111,900 4,408×24=217,692元 差额：217,692-204,884=12,808元（需注意是否还有其他费用调整）- **2025年【7月28日】（贷款审批到期前）**：因领克厂家延迟生产，车辆未按约交付，导致银行贷款审批过期。4S店单方面要求更改为 **需先支付2年利息（首付增至111,900元）**，月供调整为4,408元，变相增加消费者成本。我的诉求：我不同意新方案，我要恢复方案一（原方案）贷款23万/5年/名义利率2.5%- 首付：89,900元（含2年利息减免直接抵扣）- 前24个月月供：4,791元（实际只还本金3,833元 免息）- 24个月后可提前结清：138,016元（剩余本金）

投诉进度：处理中

理想汽车

【理想汽车刚提车不到月转向摆臂异响，望增补偿】2025年7月2号提的车，一个月不到就出现转向摆臂异响问题，异响声音一天比一天严重，售后的态度给我维修换新，补偿的标准按照他们官方的标准的补偿，做为消费者只能言听计从，花了几十万买的车，还不到一个月就出现维修情况，我要求在官方标准的补偿前提下追加补偿。

投诉进度：处理中

比亚迪汽金

【拼多多莫名扣钱致车贷逾期，比亚迪汽金快改善服务恢复征信】之前存入银行卡的钱被拼多多扣了，导致余额不足，自己没有收到扣费记录，导致还车贷的钱不够了，就超过了一天比亚迪汽金就上报征信，显示逾期，导致征信受损，建议撤销报送征信逾期，已经还了车贷。之前已经都没有逾期，而且比亚迪周六日不还款，建议改善服务，恢复征信，不然打029*****举报到底

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宝马中国

【提宝马3天高速抛锚，魂丢高速合肥宝之佳拒绝退车】我在2025年7月29号，与合肥宝之佳4S店（繁华大道店）全款购买了宝马3系330li尊享M运动套装，于7月31号，在高速公路上显示蓄电池过低，当时打电话给宝马4S店的销售说可以正常行驶充电，又行驶了三十多公里，在合肥绕城高速路口，汽车突然显示电量过低传动系统故障，导致熄火降速，紧急停到应急车道。拨打道路救援电话，拖车将车辆拖到4S店维修。4S店经过一天的检查说要进行蓄电池和发电机的更换，丝毫没有提到我所遇到的传统系统故障的问题。作为新车发电机和蓄电池导致的传动系统故障是符合三包法的，并且汽车在七天之内我要求进行退车。4S店以各种理由进行拒绝。只答应对配件进行更换。我的诉求是让4S店退车，并给我提车所产生的费用补偿，以及高速熄火导致的危险精神补偿。

投诉进度：处理中

领克汽车

【临沂领克新能源中心爽约！订车承诺未兑现，等车遥遥无期】5 月 24 日在山东临沂领克新能源中心下定领克 900，2.0U，订车时承诺 6～8 周可交付。后期告知产能受限，需要到 8 月初可交付。但是现在已经等车 超过 70 天，等车 10 周，订单没有任何进展。

投诉进度：处理中