上汽通用汽车有限公司

【上汽通用区别对待威朗Pro，速解决燃油模块问题】别克威朗Pro搭载135*****缺陷燃油模块，存在高速熄火安全隐患，出保后要求厂家免费更换改进版4821投诉正文本人车辆为2022款别克威朗Pro 1.5T，于2022年3月生产，车辆搭载燃油泵控制模块编号为135*****。该模块是上汽通用公认的缺陷零部件，厂家已对君威、昂科威、凯迪拉克等多款搭载同款7053模块的车型发布官方召回，明确说明此模块因密封工艺缺陷，易受潮短路，导致车辆行驶中突然熄火、失去动力，属于严重危及行车安全的质量缺陷。本人车辆虽已过保且目前暂无明显故障，但同款7053模块在威朗Pro车型中已出现大量高速熄火、失去动力的真实故障案例，存在极高安全风险。厂家以“安装在后备箱无受潮风险”为由，区别对待威朗Pro车型，拒不免费更换，属于明显双标与推诿，漠视车主生命安全。2023年7月后生产的威朗Pro已厂家自行更换为135*****改进型燃油模块，进一步证明7053模块存在明确安全缺陷。现正式投诉并诉求：1. 要求上汽通用别克正视产品缺陷，免费为本人车辆更换原厂135*****改进型燃油模块，承担全部材料及工时费用；2. 停止对威朗Pro车型的双标处理，全面排查并解决7053燃油模块安全隐患；3. 因该缺陷模块引发的一切安全事故，应由厂家承担全部责任。望相关部门督促厂家履行召回责任，保障车主行车安全！

投诉进度：处理中

东风日产

【长治东风日产锦程4S店质保期内排气管严重生锈拒不更换】本人于2024年7月在长治市潞州区东风日产锦程4S店，购买了2024款轩逸经典1.6XE车型，提车至今仅20个月/行驶2万公里，近期做常规保养时，升举车辆发现底盘排气管、三元催化等核心部件出现严重大面积锈蚀、氧化鼓包，部分区域锈迹已穿透防锈涂层，属于典型的出厂防锈工艺不达标、车辆质量缺陷问题。 该锈蚀并非正常使用产生的轻微浮锈，而是在车辆质保期内就出现的严重质量问题：不仅会加速排气管部件老化、缩短使用寿命，更存在锈蚀穿孔、漏气的安全隐患，严重影响车辆正常使用与行车安全，同时大幅降低车辆保值率，严重侵害了消费者的合法权益。 现针对该质量问题，正式提出以下诉求： 1. 要求东风日产厂家及4S店，免费为车辆更换全新原厂排气管总成（含三元催化等锈蚀部件），彻底解决锈蚀问题；​2. 对更换后的排气管提供不低于原厂标准的质保承诺，保障后续使用；​3. 就该批次车型底盘防锈工艺缺陷问题，给出正式说明及整改方案，避免其他车主出现同类问题；​4. 安排专人对接处理，在7个工作日内给出明确解决方案并落实到位。

投诉进度：处理中

长安福特

【福特汽车车身侧裙锈蚀严重】本人2017年在盐城大丰德福福特汽车销售有限公司购买了一辆福特福睿斯汽车，直到2026年，车子两边侧裙发生严重锈蚀，现要求当地4s进行查看维修

投诉进度：处理中

哈弗SUV

【哈弗枭龙max动力衰减】本人于2023年10月12日购买哈弗枭龙MAX，目前行驶69000公里。车辆自使用以来出现严重动力衰减，加速无力问题，已多次到4S店检修，升级系统，故障始终无法修复，且持续加重，存在严重安全隐患。期间与4S店，厂家多次沟通，(从2025年5月反馈到现在2026年3月23日)对方仅敷衍处理，拖延解决，未给出有效维修方案，也不正面回应核心故障问题，严重侵害消费者合法权益。现依据汽车三包政策，强烈要求厂家给予退车或换车处理，请平台协助维权，督促厂家尽快给出正式解决方案!

投诉进度：处理中

东风日产

【大连佳艺汽车销售服务有限公司 更换减震器】我于22年2月24日在大连市甘井子区山东路80-3号，东风日产，佳艺4S店购买的轩逸14代，e-POWER ，最近出现减震器漏油现象，导致后备箱老响，影响驾驶体验。明明在五年保修范围内，4S店说厂家在26.1.1把减震器修改为易损件了，所以不给维修或更换，要换就交1180元。我的诉求是免费更换原厂配件。

投诉进度：处理中

上汽大众

【湖南腾飞4S店，大众途观保养赠品承诺未兑现，速处理】2025年12月底在湖南腾飞4S店购买了一台价格155***的大众途观SUV，签合同前答应送6次保养及赠品，参与砸金蛋活动，交车后发现保养只有5次，赠品只有一个小锅子，多次沟通后送了两个抱枕，但是保养一直未处理，多方推脱，现在也不回消息，烦请核实处理

投诉进度：处理中