特斯拉客户支持

【承诺是四季胎，结果是夏季胎】今年5月20号买的，售前告诉我这是四季胎，然后在净月交付中心，我问交付的人，也说是四季胎，但今天12月24号。给售后打电话，说我这是夏季胎。到现在登记了，一直没人给我回电话。

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VOYAH岚图

【岚图销售怂恿交订金，贷款不过推诿不退，4000订金咋处理？】我于2025年11月1号被岚图汽车销售林克港和另一个同事怂恿不知道征信能不能过的情况让我们交订金，我们是想考虑贷款通过再买，销售以贷款没过可以退钱，我在我交了2000的情况下他们用我的手机操作，他们私下告诉如果我担心他们私下给我垫钱，出于基本对他们的信任就没有收他们的钱。 后面交了2000后家人觉得想换个内饰，销售让我老公高翔用他的手机11月2号再重新交订金又交了2000，但是前面那个2000并没有退给我们，我们也明确要求先退前面的那个2000.让他们一直不退说到时候贷款下来抵销购车款，后面我的贷款没有通过，岚图空间成都铁像寺水街店，一直不退4000的订金，找销售就是推卸责任说不退，后面我们打岚图厂家电话他们让我们给销售门店协商踢足球 不作为，销售微信上承诺过没过就退，现在一直拖延，后面销售无任何理由说退我爱人高翔2000的订金，我最开始交的2000那个不退。我交的那个2000最开始就应该退的。我们确实是因为贷款没有过无法购买。

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东风日产

【东风日产新车感应问题频发，售后推诿引不满！】新车2025年12月19号从广州提车，开到深圳停了一会儿，挪车时一件启动不了，仪表盘显示感应不到车钥匙，当时以为是电瓶亏电，20号去4s店拆了一遍没解决问题，21号换了一家4s店到今天问题还是没解决，现在厂家来人问题依然无法解决。售后敷衍推诿，跟我说是小问题，不影响使用。

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上汽集团名爵

【上汽名爵45天未交付，拒绝退定金】我在2025年11月9日在安徽省马鞍山市雨山汽车城MG体验中心下定了一台mg4从容版，当时承诺一个月左右交付，现在已经过去45天，严重超期交付，在此期间我多次催促经销商交车，经销商表示没有车，12月24日，仍然没有出车架号，我去店里要求退订，商家表示不能退。

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凯迪拉克

【欺诈消费，承诺不兑现】本人在12月13日于江西南昌运通凯威汽车销售有限公司买了一辆凯迪拉克xt5。跟销售人员谈好的包含所有费用落地价24.2万整。我是准备付首付7.7w，销售人员说让我准备9w左右，店里要高开票，结果我付了差不多10w。销售人员说店里要高开票，3-7个工作日会退回多收的15900元，其中包含3000区补自己申请和12900厂家返点是销售店内退回给我， 结果12月22号收到退回金额10353元。 还有2547元不知去向。 当时跟销售签合同时 他就含糊其辞说不清楚，问他最终是不是会退回15,900口头承诺“是的。以及微信给他发了文字确认退回15,900（包含3000区补是我们自己申请），让他签字把这句话写在合同里，他就是不写， 就只是口头承诺， 结果退款到账的时候少了2547元，所以我要投诉这家店的销售，承诺不兑现欺诈消费者。我要求退回2547元

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别克

【别克威朗频繁出故障，4S店处理不当，车主求退车或延保】本人于2024年2月份在山东省青岛成上达汽车销售服务有限公司购买一辆别克牌威朗轿车，车辆全程在4s店进行维修及保养，车辆在正常使用期间，发生十五项以上质量问题，还有很多未解决的问题，如车辆正常行驶中方向跑偏、更换外观件后重复氧化、汽车行驶中方向盘卡滞等不能彻底解决的问题，已到4s店（青岛颐冉通汽车销售服务有限公司）检查并给予不能彻底解决答复，车辆燃油模块故障导致车辆无法启动及方向机漏油、卡滞等严重质量问题，本人于2025年6月份因图片1、图片2、图片3等维修项目向暂居地4s店（青岛颐冉通汽车销售服务有限公司）提出整车两年延保诉求，来保证维修的零件不再发生故障。延保申请后，车辆还是陆续发生相同及不同的新质量问题（图片4和图片5），其中包括燃油模块失效严重质量问题，如果在行驶中燃油模块突然失效，会造成严重的后果，4s店及厂家客服（青岛成上达汽车销售服务有限公司）因车辆发生故障时不在行驶中为由，不对此项故障进行重视。于2025年11月11日车辆因倒车影像进水起雾在青岛颐冉通汽车销售服务有限公司维修倒车影像，到12月7日发生相同故障再次进店维修，明显的质量问题。本人于12月13日向购车地青岛成上达汽车销售服务有限公司因延保前后车辆问题众多，提出退车诉求，4s店以不符合三包法为由拒绝，并为本车申请十年整车质保，到最后给予答复是车辆已在青岛颐冉通汽车销售服务有限公司申请过两年整车质保，提出的诉求不能满足，也没有给予任何补偿。因车辆短期内连续出现众多质量问题及安全隐患，对过保后用车及维修增加不可估量的成本，提出给予退车或延长整车质保诉求。车质网投诉厂家答非所问！！！

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