武汉恒信星凯凯迪拉克4s/店

【武汉恒信星凯凯迪拉克4s店，违反订车协议提车时恶意加价多收购车款】元月一日在武汉恒信星凯（凯迪拉克南湖4s店）与该店签定购车协议，协议车价23万（含车价、保险、购置税）。付定金13000元，约定交车时定金直接抵车款。元月16日提车时在与该店签购销合同时，该店工作人员在写电子购销合同时把定金改为一万元，把约定的保险费8500（含金身权益）改为9626元，在签字环节，工作人员没有宣读解释合同内容，直接让我在电子屏上签字了，在付款的过程中，我在完全信任的背景下，没认真核对，按该店工作人要求的金额付款了，事后才发生比协议多付的了车款3000元，保险1126元，第二天要求退还多收的费用时被该店以是按购销合同收的款为由被拒绝。向武汉315市民热线投诉了，4s店对待投诉不理不睬，不闻不问！

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一汽丰田官方微博

【丰田拉新活动问题多，虚假宣传】本人于2025年8月参与了一汽丰田品牌顾问“小昕”在微信上推广的助力拉新活动。活动规则明确说明：邀请12位从未添加过一汽丰田企微的新好友，即可获得100元E卡。 我在活动期间，实际成功邀请了17位符合条件的新好友添加企微，但后台仅显示11个有效助力。后续邀请的五六位新用户，助力记录始终无法正常显示。 我向活动对接人“小昕”反映问题，但对方未能给出有效解决方案。目前活动已结束，我因系统显示问题未能达到领奖门槛，无法兑换承诺的100元E卡。 要求一汽丰田方面对我的助力记录进行人工审核，确认我实际邀请的有效人数。经核查后，若确认我已满足“邀请12位新好友”的活动要求，请立即向我发放活动承诺的100元E卡。活动期间对方承诺60个工作日内发放，但商家至今未按承诺在60个工作日内发放100元E卡，也没发，问他们老是推拖，有涉嫌发布虚假活动的嫌疑，要求立刻发放奖励，并道歉。

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上汽集团名爵

【东莞市宇锋汽车销售服务有限公司】销售各种理由骗人不退还定金，我是放假了不退还定金开店骗了上百个人了，不想退还定金，找各种借口，

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东风日产

【东风日产沈阳汇丰沈大专营店，退延保费用】我于2025年11月30日购买东风日产轩逸汽车，销售向我推销延保服务，说我车有颗粒捕捉器，和车机以及一些汽车部件，我当时不懂，我就买了，后来我查询手册看没有颗粒捕捉器，我联系向我推销延保服务人员沟通，对方态度恶劣，不配合，隐瞒我车没有颗粒捕捉器，向我欺骗，我投诉要求她退回我延保费用3762元

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东风日产

【东风日产延保期内拒保 多次反馈无果】投诉事由本人于2022年1月在4S店购买一辆东风日产14代轩逸。同时购买5年15万公里整车双保延保服务（4S店系统及东风日产app均有明确延保备案记录，截止日期2027年1月4日），该车于2026年1月仅行驶约21000公里时发现以下两个问题：1、空调面板移位内陷 2、副驾驶座椅(安全带卡扣处)座椅调节机构件开裂。发现问题后第一时间联系东风日产厂家，并在1月31日前往东风日产武汉三环华通专营店申请维保，该4S店及东风日产乘用车公司以“受外力导致”为由拒绝履行延保义务，该判定无任何专业检测报告支撑。此后，我又多次致电厂家客服(电话：95027)申请维保，均被以“已记录”为由搪塞，至今无人跟进处理。投诉请求 1. 要求被投诉方立即履行延保合同，免费对车辆问题进行专业检测和维修。2. 若检测确认是质量问题，要求免费更换相关部件，并承担所有费用。3. 要求被投诉方就此次事件及推诿不作为的行为给出书面解释。事实与理由1. 合同有效：车辆目前的行驶里程和时间均在延保范围内，我已履行合同义务。2. 判定无据：空调面板移位内陷，该部件位于中控台内部，无任何外力撞击痕迹，更可能是装配工艺缺陷或固定卡扣自然老化断裂所致；座椅调节机构开裂，该部位是座椅的核心承重和调节部件，日常使用力度完全在设计范围内。若因正常使用就开裂，属于明显的质量缺陷。-4S店仅凭肉眼观察就判定为“外力导致”，未提供任何专业检测报告或拆解分析。这种主观臆断，无法令人信服。3. 恶意拖延：厂家在我多次反馈后仍无任何实质行动，严重侵犯了我的合法权益。

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上海大众贵州省六盘水圣恒汽车贸易有限公司

【交途岳满月版订金后想退遭拒，上汽大众及商家咋处理】我于2026年1月5日在上汽大众贵州省六盘水圣恒汽车贸易有限公司，交了一笔车型途岳满月版5000元订金，并签订了订车合同，合同当中未注明订金不可退，当时销售人员未告知订金不可退，后因经济问题不能购买，联系商家协商退5000元订金，商家以合同签订不退款为由拒绝退款，随后向上汽大众投诉，客服未提供有效解决方案。

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