蔚来

【蔚来汽车虚假承诺，2023年车变8月产，售后处理不力】我在2024年4月一日购买蔚来汽车ET7销售承诺2023年十月生产的，电话录音都有，结果给我8月份的车。400客服一直没有处理。此车在2024年6月一直到现在，维修不断，先后更换了方向机内饰部件，分动箱，主副驾驶座椅维修数10次，一直没有解决问题。

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上汽大众

【大众汽车湿式7档双离合变速器通病】2025年9月08日，我在城市道路行驶时，车显示屏显示“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒挡，可继续行驶”，继续行驶一段时间后车辆出现明显顿挫感，已经是本月第二次出现这次情况，严重影响驾驶安全。虽然车辆已过保修期，但我认为这属于制造缺陷，是该品牌车型的通病，网上有大量车主出现这种情况，可找厂家索赔，由服务点跟厂家对接。我通过网上查询发现，大量用户投诉该品牌双离合变速箱存在此类问题，反映该发动机、变速箱缺陷导致无法正常使用车辆。我要求厂家尽快提供配件并承担配件及维修费用。针对以上情况，根据《消费者权益保护法》第19条，产品存在缺陷应主动召回并承担费用，不得以过保为由推卸责任；《中华人民共和国产品质量法》第46条，产品存在危及人身、财产安全的不合理危险时，生产者应负责维修、更换或赔偿。变速箱突发故障可能导致高速失速，直接威胁行车安全。经了解，此问题由厂商设计原因导致。鉴于《车缺陷汽车产品召回管理条例》以及此类车辆问质题的普遍性，该问题明显属于应召回之列。针网对这一故障，我的诉求是免费更换改进版TCU机电单元总成、变速箱油，且不收取工时费。

投诉进度：处理中

吉利汽车官方微博

【广西南宁吉利开河4s店承诺的保养不兑现】我于2021年6月在广西南宁市安吉路36-11号的吉利汽车南宁开河4s店购买了吉星星瑞汽车，购买的时候，汽车销售说送4年的免费保养，当时首保是2021年9月去4s店进行的，而且销售也是和我们说从首保时间开始计算起，4年一起有4次保养机会。结果今年9月要再去进行第四次的保养时候，售后服务人员说，保养时间到6月就到期了，不能给保养了！！一个这么大的4s公司说法说变就变！而且为什么售后人员已经从第一年就跟进服务到至今，期间微信上各种汽车活动广告一直发，就是不提醒保养时间，一句提醒都没有！！同时，4s店给的保养时间是7月底，也并不是售后人员说的6月，说明根本不是按照买车时间算起！就是按照首保时间！！所以，凭什么现在第四年9月过去保养就不给了！仗着店大欺客吗，平时要从顾客钱包里掏各种消费就积极，一到这种时候，就不想给！！

投诉进度：处理中

零跑汽车

【破损不处理 欺骗客户】投诉官方破损当天就反馈客服 一直没有合适的处理方案，期间也一直联系客户 只是说一直催和抱歉 没有实质的方案。9月7号那天答应我当天肯定回电 答应了2次还是没有回电 欺骗新车主

投诉进度：处理中

长安深蓝

【深蓝汽车息补不发放】我于2025秒2月份购买3月份提长安深蓝sl03系列汽车，当时有息补政策，合同标明45个工作日内到账，现在都9月份了，远远超过45个工作日到账的合同条款，多次打电话黑店家，一直都是各种借口迟迟推脱

投诉进度：处理中

奥迪

【投诉一汽奥迪惠州市惠城区南陵奥迪4s使用非原厂配件欺诈客户，获取暴利。】1、本人有一台奥迪Q2L车，2025.8.5日送修惠州市惠城区三栋南陵奥迪4S店，9.4日通知取车。维修时间1个月。保险公司定损维修，维修过程中4S店告知我都是厂家订货，原厂配件更换，并且定损价格也是按原厂配件定损的。我把车送到4S店的原因也是因为更换原厂配件才去的，通知取车到店后，发现更换的变速箱重要零配件离合器片和飞轮，变速箱油，结算单上面没有原厂配件出库显示，经过现场协商4S工作人员承认更换的离合器片和飞轮为一个修波箱叫连顺的公司，该公司的人带配件过来更换的非原厂配件，并没有更换原厂配件。4S店只同意重新订购原厂配件更换，不愿做出相应的赔偿，我认为这是4S店主观的，为了获取暴利，置消费者的权益不顾造成的重大过错，理应按照汽车维修相关法律法规退一赔三，对消费者做出赔偿。2，事情发生后我向一汽奥迪厂家投诉，电话为400*******，多次致电告知事情的经过及诉求，客服表示会联系南陵奥迪店处理，但一直没有处理结果。那么奥迪厂家是不是纵容授权4S店使用非原厂配件欺骗客户，损害客户权益以及置客户车辆安全不顾呢？3，希望通过黑猫维权平台介入，联系惠州惠城区三栋南陵奥迪4S和一汽奥迪厂家售后，给与妥善处理！为感！

投诉进度：处理中