奥迪

【奥迪轮胎质量问题】本人2024年7月购买一汽‑奥迪A4L，原厂倍耐力低扁平比前轮两条同时出现异常裂纹而且在内侧，车子吊起来才能看到，原先购车的4S店已经退出奥迪官方授权，品牌和门店之间互相推诿；12315已经下达工单，至今没有收到正式的质量检测书面结论；该情况存在高速爆胎安全隐患，恳请督促厂家核查并给出正式判定。

投诉进度：处理中

东风本田

【东风本田信赖商城买的清洁剂无法核销诉求退款或使用】我于2024年4月1日在微信公众号东风honda本家服务的信赖商城购买一瓶清洁剂，当时店里告诉我没有这款产品无法核销和使用至今现实待服务，我要求退款或者核销

投诉进度：处理中

奥迪

【沈阳奥尊奥迪4s店拒绝退定金】我于2026年10月1日在沈阳奥尊奥迪4s店交了1万元定金，签订霸王条款，并没有进行贷款，交定金之前商家并未告知贷款，银行贷款方式，10月6日由于我对贷款银行和利息不满意，商家没有提前告知，我要申请退定金，商家拒绝退款，态度恶劣，现在我要投诉并举报该商家，并申请退款。

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【别克昂科威车门变形，厂家不愿意承担保修责任】25年11月份购买昂科威plus，目前形式12000公里左右，发生右前门与右后门互相挤压，到时右前门变形，后到店检查，4s店表示为人为或第三方导致右前门变形，后导致挤压，不愿意在三包期内维修，后经查询其他汽车质量投诉平台，发现该问题并非个例为质量因素导致车门移位，并将其他平台投诉该问题现场告知4s店工作人员，工作人员表示无法进行保修。投诉诉求：要求厂家查明原因，并解决目前发生问题，承担保修义务

投诉进度：处理中

上汽大众

【要求厂家提供车技激活验证码】我正式就2025款途观L300TSI龙腾版车机功能被恶意锁闭一事，向厂家及涉事门店提出严正投诉：本人购车时，属地4S门店销售明确告知车机支持连接外部手机热点，该功能属于车型官方标配，也是我作出购车决策的核心依据。但近期厂家在完全未告知、未经我本人同意的前提下，私自通过远程OTA升级，直接隐藏了该功能的原生设置入口，仅在工程模式中保留底层硬件模块，还设置一机一码的专属验证码锁死用户操作权限，直接将我付车费购买的标配功能彻底作废。我自行配合当地4S店进入车机工程模式核验后确认，车辆WLAN硬件和底层模块完全完好，不存在任何硬件故障，该功能完全是被厂家通过软件手段刻意屏蔽，绝非官方口中所谓的“系统优化、功能迭代”。此前我多次联系门店及厂家400客服协商，对方始终推诿敷衍，至今未给出任何实质性解决方案，这种行为已经构成典型的虚假宣传、恶意隐形减配，赤裸裸侵犯了我的知情权、自主选择权与公平交易权，完全违背质了购车时的服务承诺。现我正式提出以下三项硬性要求，限厂家在指定期限内全部落实：5个工作日内立即向我提供本车辆对应的工程模式WLAN专属动态验证码，同时推送官方正式修复补丁，100%恢复车机原生的外部手机热点连接入口，保障我正常使用该购车时付费包含的标配功能必须出具官方书面承诺，后续不得以任何OTA升级、系统调整为名义，私自屏蔽、删除该热点连接功能，永久保留该标配功能的完整使用权限针对此次未经告知私自网阉割核心功能，给我日常用车造成的严重不便和权益侵害，必须向我提供至少2次免费车辆基础保养作为合理补偿若厂家继续推诿拖延、拒不落实以上诉求，我将立即向属地市场监督管理局提交全部证据进行举报，同时通过媒体曝光、集体投诉联合其他同款受害车主，直接通过司法途径起诉，依据《消费者权益保护法》相关规定追究你们的全部法律责任，要求三倍惩罚性赔偿，所有维权产生的诉讼费、公证费、交通费全部由厂家全额承担，坚决维权到底。

投诉进度：处理中

宝马app互联驾驶

【宝马app 互联驾驶功能】宝马530车主，6月份4s店推荐宝马app有一个尊享数字服务试用，可以免费体验3个月。10.8号发现在我不知情9.25号时后台自动从我支付宝扣款299元年费，签订了2026.9.27-2027.9.27的年使用合同，经400*******客服联系取消了自动续费，但客服拒绝退款，表示必须用完一年。我要求退款，不需要这个套餐！

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