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长安福特
【无视客户合理要求】我于2025年6月购入福特牌汽车，现发生ABS异响，厂家仅提供简单维修，拒绝更换全新ABS总成配件，拒绝我的延保诉求。
黑猫投诉用户
10-12
投诉进度：处理中
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东风本田
【汽车保养后出现异响】本人于2026年10月5号下午1点30左右去东风本田汽车珠海南风特约销售进行车子保养，15点30后车子保养完成，之后开了几天发现每次车子刹停约1秒后，车子后方都有碰撞的声音，之前开了3年从未听到过这种异响。我于2026年10月10号重新去了4s店检查，4s店发现问题后，未对车子进行检查，只是让我加满油看看情况，我加满油后发现异响明细减轻，说明油箱大概率出现了问题，本人怀疑4s店在保养期间有不规范操作导致车子受损或者擅自动了油箱或关联的零件，本人希望调取保养单天的监控查看具体保养情况，并且让4s店检查车子的异响问题，维修并给与赔偿
黑猫投诉用户
10-12
投诉进度：处理中
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东风本田
【东风本田XRV、车机屏幕进灰，前保险杠无碰撞自然开裂】21年6月份购买的本田XR V1.5L舒适版， 购买一个星期左右就发现车机屏幕里面进灰排不出来，一直未得到解决，25年3月份发现前保险杠无碰撞，无磕碰情况下自然开裂，经了解发现这个部位开裂为本车的通病，跟客服沟通以后，说已经过保无法进行维修，需要自行承担维修费用。质量问题以过保理由进行无法售后的说辞。
黑猫投诉用户
10-12
投诉进度：处理中
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特斯拉客户支持
【特斯拉赛博充电桩掉漆，无外力破损】购买，当时安装外无痕和掉漆破损痕迹，2026年9月25日我发现我的充电桩外保护壳有几处明显掉漆，且并无认为损坏痕迹，当时我就像售后反应，26号有售后人员联系我，我把掉漆照片发给了他，他反馈说特斯拉判断是人为原因不予质保，我不同意，协商29号委托安装师傅上门检查，我和师傅在一起检查，均无发现有认为破损痕迹，后来师父离开，30号售后回复我说还是判断是人为原因，不予质保，我和特斯拉官方客服电话沟通至今未回复。我要求特斯拉履行质保责任，给我更换充电桩，我认为赛博充电桩有明显质量问题，我小区地下车库同样有一台一样的充电桩。他安装时间要比我的多出1年有余，他的外没有任何破损掉漆，而我的购买不足1年，使用不超过10次，却有多处明显的掉漆，我认为这是质量问题，我要求更换其他产品。9月30日和特斯拉官方电话沟通。对方表示进一步对接情况给我答复，到今天也没任何回复。我主动和特斯拉电话沟通，被告知我的诉求得不到满足，不能质保，已经关闭投诉，十几天一点回复都没有，擅自定义解决事情，太恶心人了，我要求特斯拉方面履行质保政策更换充电桩。
黑猫投诉用户
10-12
投诉进度：处理中
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上汽通用汽车有限公司
【2026款别克君越艾维亚车顶鲨鱼鳍（照明天线）漏电亏电，原厂配件缺货，经销商拒绝】本人车辆为2026款别克君越艾维亚，故障现象：初步判定车顶鲨鱼鳍照明天线漏电，造成三次车辆亏电。已经联系上汽通用厂家400客服以及经销商双鸭山凯华凯天别克进行检修。目前该原厂配件全国缺货，暂时无法更换故障件。同时经销商以只有换件才能开工单为理由，拒绝出具本次故障排查的检修工单，导致故障排查记录无法留存，问题搁置得不到处理。
黑猫投诉用户
10-12
投诉进度：处理中
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奥迪
【carplay修不好】车购买三个月carplay坏了，始终连不上，已到当地4s店多次维修未得到解决，浪费本人大量时间，要求维修好carplay，否则升级投诉。
黑猫投诉用户
10-12
投诉进度：处理中
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