上汽大众

【上汽大众ID3新车两年现严重问题，4S店无法提供报告，也无上汽大众专人对接处理。】在2024年6月26号购买的上汽大众ID3出众版汽车，在使用二年不到的时间出现重要部件严重生锈和损坏，存在严重安全隐患。经溧阳明珠大众汽车销售服务有限公司检测发现汽车方向机部位出现严重进水现象，我们要求大众4S店提供检测报告时，大众4S店明确告知我们无法提供这个正常诉求。我们与大众4S店沟通维修事项时要求他们与大众汽车联系安排大众汽车专人与我们对接沟通，截止到今天为止上汽大众一直没有派专人联系我们，而大众4S店又无法全权代表上汽大众处理，导致故障汽车一直未能维修和满足我们的正常诉求。

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长安福特

【福特探险者质量问题频出，盼免费换摄像头】过去一年以来我购买的20款福特探险者摄像头进水，左侧感应探头误报。我一直以为是个案，结果发现很多买这款车的车友出现此类问题。这是严重的批量质量问题，影响行车安全。我要求厂家免费更换合格的摄像头。且本地4s店已经倒闭，跟福特联系，福特推脱给长安福特。长安福特只是要求我们去外地上门检测，如何处理不给承诺。我们跑一趟来回几百公里，费用两三千。实在是让消费者经济精力大受损失。请福特予以重视。

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特斯拉客户支持

【特斯拉ModelY电池质保期故障，售后违规拆解更换模组，容量续航达不到故障前】本人2023年9月2日提车特斯拉ModelY，当前行驶92416km，动力电池尚在8年或19.2万公里质保期内。6月13日，车辆出现BMS_a079电池故障，最高充电电量限制50%，我将车辆送至北京后沙峪特斯拉中心检修。售后告知会将电池送厂检测，待检测结果后联系我确认维修方案，但后期未进行任何沟通、告知、书面确认等情况下，私自拆卸动力电池包并单独更换电池模组。维修后满电续航由故障前487km缩水至273km，静置5天后无故掉电151km，电池容量无法恢复至故障前标准。拆解电池包会破坏原厂密封和高压绝缘结构，存在漏电、热失控安全风险。我多次与后沙峪门店、特斯拉官方400热线沟通，对方始终推诿，拒绝提供书面检测报告，也不同意整包更换电池，依据相关法律法规及特斯拉质保要求，我要求免费更换原厂动力电池总成、重置电池质保期、出具故障检测报告，查明相关人员责任及出具责任认定报告。

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特斯拉客户支持

【特斯拉氛围灯一月两裂，售后不理，恳请更换新品】氛围灯开裂 换了一个月又开裂 后面就不管了 我认为是质量问题 要求换一个新的

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梅赛德斯-奔驰

【高港奔驰中升之星】我于去年25年7月24日在江苏省泰州市高港区中升之星奔驰购买了二五款GLB 220动感型于上周做首次保养向4S店反馈发动机异响问题，在保养过程中，它帮我测升级，导致发动机发动不了场进行检测维修，后续发动机可以发动了，但是发动机异响问题，让我厂家给的回复是让我们需要同意4S店检查有底壳，况且机油里面有铁锈，发动机的话我肯定是不允许的，因为发动机的话车子就没有价值了，所以我要求奔驰官方重视我们的问题进行退车或者有诚意的协商，有诚意的协商的话，昨天我今天早上已经过去协商了，他们的态度就是能拖就拖，让我们组装的就是维修修好为止，然后再送我们三年质保打发我们

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奥迪

【一汽奥迪APP不退款】在奥迪APP上不小心开了一个流量套餐，失误导致，投诉了多次，也没有退款。要求退款并关闭续费

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