上汽通用汽车有限公司

【汽车缺陷，通病，出现车漆起泡，脱落】车子后挡风玻璃出现车漆，起泡，脱落现象，希望厂家能够协商处理？车辆缺陷，给我一个合理的方案

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长安福特

【长安福特 23款锐界L蓝牙钥匙无法使用无钥匙启动功能】我于2024年2月在福特江西江铃海外店购买23款四驱燃油至尊锐界L，自购买起反复出现手机蓝牙钥匙“无钥匙启动”功能，无法使用匹配失败。期间4S店做过无数次“恢复出厂设置”、“调取汽车日志”、并在26年2月还更换过主机，结果根本无法消除问题，截止目前，厂家也未给出有效的解决办法，提议使用机械钥匙或者恢复出厂设置。针对此事厂商及经销商严重侵犯我‌公平交易权‌：车辆解锁与启动属于基础使用功能。若因蓝牙钥匙故障导致车辆无法正常出入或行驶，且商家无法在合理期限内修复，相当于交付的商品不符合质量要求，剥夺了消费者正常使用商品的权利 。‌知情权‌：车企和销售方在销售时未明确告知蓝牙钥匙的稳定性风险、依赖网络/服务器的局限性，或未提供可靠的备用方案，则侵犯了消费者对商品真实情况的知情权 。‌财产安全权‌：蓝牙钥匙失灵导致车辆被困、无法及时避险，或因系统漏洞引发安全隐患，危及人身及财产安全 。‌获得赔偿权‌：因维修超时、反复维修造成误工、交通费等实际损。我现在诉求:1、延长我的整车质保时间。2、修好此故障，并给出能修好故障期限3、对我多次因此故障往返交通费用予以补偿。

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特斯拉客户支持

【特斯拉质量通病】投诉事由：车辆存在出厂先天质量缺陷，属于批量通病，厂家不能以出保为由免除质量责任本人车辆：特斯拉Model 3（填写年份款型），车牌号：________。车辆故障：转向助力减弱、方向盘沉重，仪表持续报转向辅助故障。故障根源为采埃孚方向机电控模块进水损坏，是该年款车型普遍性设计缺陷，全国大量车主出现一模一样的故障，属于原厂产品质量问题，并非正常磨损。该安全隐患在质保期内就已经潜伏，只是故障未完全爆发。厂家明知批次零部件存在设计漏洞，仅靠软件临时屏蔽故障，不主动召回整改，等到车辆出保后，就要求车主自费承担两万余元的总成更换费用，严重侵害消费者权益。投诉诉求：1. 对本车缺陷方向机执行特殊质保，免费更换总成；2. 将该批次方向机缺陷纳入产品召回排查范围；3. 免除本次维修产生的全部配件与工时费用。

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上汽大众

【打上汽大众400*******客服电话，五点被挂问题悬】今天下午五点打400*******客服电话两次被挂断，问题未得到解决

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上汽大众

【上汽大众质保服务形同虚设】新车质保期内，车机导航芯片损坏。4个月以来，4s店始终无法向厂家获得用于更换的车机，质保服务形同虚设，侵害消费者权益。向上海市12315平台反映后，区市监局与4s店沟通后，同样无果。4s店是服务商、不是制造商，新车出现重要零部件损坏，厂家不解决，那还做什么生意？

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梅赛德斯-奔驰

【奔驰车机无法使用网易云音乐购买后不给退款】本人于2026年6月24日通过Mercedes me应用商城购买网易云音乐车机会员，平台已绑定本人车辆VIN，系统知晓车辆硬件配置，但未提前拦截不兼容商品；商品页面仅以普通小字标注“车辆是否搭载应用，请以车辆配置为准”，未加粗高亮、无弹窗风险提示，未尽法定显著提示义务。付款完成后被告知本人车型无法安装使用该服务，合同目的完全无法实现，商家单方面拒绝退款。

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