东风日产

【东风日产海燕店瞒增购补贴，虚假操作，还我应得！】我于2025年10月4日在海南省三亚市吉阳区迎宾路东风日产海燕店购买了日产n7，10月11号完成提车，2026年1月份的时候，我在查看车辆订单时，发现有一项增购补贴，如果说名下有一台日产汽车的话，可以享受到3000元的增购补贴，销售在我购车前明确知道我名下有一台日产逍客，但是并没有跟我说这件事，与此同时，我发现我的订单上显示我享受到了8000元的置换补贴，但是置换补贴的条件是要把汽车卖给4s店才能够享受到，所以说当时我并没有售卖及享受到补贴，这个应该是当地4s店，为了骗厂商的置换补贴搞的操作，因为置换补贴跟增购补贴不能同时享受，所以销售才告诉我没有，我后期询问销售的时候，他说表示不知道享受不了，无可奉告，后期我询问官方客服这件事，4s店表示我名下的逍客因为是贷款，绿本在银行，所以说享受不到，但是我后期问官方客服增购补贴的要求只有一点，就是汽车需要在名下待满60天才能享受到，跟全款和贷款，没有任何关联，现在我怀疑4s店销售侵吞客人补贴以及虚假开票，因为开票金额跟我实付金额相差8000块钱

投诉进度：处理中

长城汽车

【整车底盘生锈严重】整车底盘生锈腐蚀情况十分严重。我从未将车开去过海边，也没有涉过水，只是平时开车次数相对较少。但底盘生锈程度远超预期，已经严重影响行车安全。前两年就已出现此类情况，起初4S店称问题不大，不影响行车安全，加上我当时工作繁忙，便没太在意。如今问题愈发严重，已到了不可忽视的程度。对比同年份其他车辆，并未出现这样的毛病。要求厂家免费更换维修生锈腐蚀的配件。联系过厂家，去过4S店，什么专业技术检查都没有，就断定车是外界的原因导致生锈。承诺的第三方专业检测也没有落实，只是让4S店随便看了下，就断定下了结论，不予处理。这是对消费者的不负责。希望厂家能给予一个良好的解决方案。

投诉进度：处理中

上汽大众深圳龙岗时兴店

【要求深圳龙岗上汽大众时兴 4s 店退定金。】本人在深圳市龙岗区上汽大众时兴 4s 店，因贷款额度太少，无法满足购车需求。要求 4s 店退还定金，多次协商无果。

投诉进度：已回复

吉致汽车

【暴力催收，利息违约金过高，乱收费】我在吉致汽车金融贷款36000购买了一辆车，已经还了2年，今年因为经济困难，工作时有时无，收入不稳定，还款还剩9千多，暂时断供了，然而公司一直催还款，爆通讯录。

投诉进度：处理中

东风本田

【海口中升东本维保致车凹陷，不理赔还拒调监控，求合理解决】2020年5月海口中升东本销售服务有限公司购买的东风本田XRV1.5L豪华版。这5年一直在他们店维保。2026年1月5日我像往常一样把车子送到他们到4S去保养，1月8日我去领车。远远看到我车尾凹陷变型。我问店员是怎么情况，我的车好好的交给你们怎么撞成这样。。他说他也不知道。我说你不知道但能看车被撞成这样，你怎么这样交付给我呀。随后叫来维修师傅，师傅也不知道是什么情况。维修师傅多次打电话请出所谓的领导出来协商。那位领导心不甘情不愿的出来，很不耐烦说他也不知道是什么情况。既然坏了就修，我要求调监控他们拒绝了，说是监控拍不到。我行车记录仪上查不到5-6-7号的行车记录疑似被删了。我要求他们修复和理赔他们拒绝了。他们只接受维修，不接受理赔。然后就把我们晾那里，没有人对接。问谁都不理我们。我打400厂家客服电话也没回复我怎么处理。我的诉求受损地方要求更换原厂原装配件，赔偿5000元。

投诉进度：处理中

广汽丰田

【广汽丰田(长凯白云店)自身原因不退定金】在1月3日我爸和我妈在广州市白云区广汽丰田(长凯白云店) 购买了2026款锋兰达纯油2.0Lcvt版，当时落地价说是104***，但手机上看订单是104***，合同上又变106***，他和我们说2000我们先给，提车三个工作日后返还（在合同的备注上有写），他说1月7日提车，在1月7日提车时，到店他说国补4000没了，和我们说晚点才能提车，先带我们去看车留车，带我们去看了两台车，特别脏，很多树脂和黑色颗粒，缝隙里都很脏，车在里面，我问他能不能开出来，我看看前面地盘有没有磕碰，他和我说没什么好看的，我问他能不能把车洗干净，我看有没有划痕，他拒绝并表示划痕是看不出来的，然后我在后方车底下看到有明显划痕磕痕，他说是板漆胶，但别的车都没有，就给我们换了一台车，看第二台车时，我提出要看合格证核对车架号对不对，他说现在不能看，需要付款全款才能看，然后我们去车上熟悉按键，问他空调咋开功能咋样后备箱伸缩是否正常等，他就有点不耐烦和我们不喜欢没必要逼自己买，可以退定金，后面我们觉得这个服务态度，验车流程和车辆都不好，我们也同意退定金，走的时候他和我承诺七天内向领导申请退定金，并和我表示后面退定金不会有什么差错（我全程录音录像），但当天下午他们公司的一个人打电话给我爸，他自称是主管，他表示这是我们的错，不能给我们退定金，但定金可以作为后面在他那买车的钱，还表示后面不用交合同备注的那2000（提车三天工作日返还那个），当天晚上我打回去给主管，他改口说自己是组长不是主管，他还是很坚决的说退不了，并表示我们申请退款是觉得别的地方价格低，完全没想过是他们服务和验车流程有问题，后面我说明了他们验车的问题，还有我的每个需求都没能被满足，连车架号都不给核对，我和他提我全程有录音录像，他和我说录音录像没什么用，说他没时间陪我们玩，说给我退定金（晚上这段通话有录音，也是抖音分享链接中，辛苦审核人员查看谢谢！）销售名字张国威，电话188********，那个主管组长的电话186********，抖音链接（9.48一直到/如要核实需复制去抖音搜索查看，录音和验车视频，辛苦黑猫投诉审核人员 谢谢！）9.48 复制打开抖音，看看【ㅤ幻觉的作品】广州某广汽丰田服务态度恶劣，买便宜的车多问两句被劝... https://v.douyin.com/xVA0gH9380Q/ v@s.rr 09/04 QXz:/

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