别克

【吐槽别克高位灯，进水起雾是通病，别让消费者背锅！】高位灯进水起雾，明明是通病，为什么要消费者买单，• 诉求：免费更换改进型高位灯总成+打胶密封

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上汽MG体验中心(光明国际汽车城店)

【买车订金不退，工作人员推来推去】现在不用担保人审批的金额与合同写的14万不符合，需要我多付几万首付款，我没钱，欺骗消费者迟迟不退款

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上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威遭投诉，虚假宣传功能减，区别对待车主愁】致上汽荣威研发部、产品部：我们是2023款全新三代荣威RX5的车主群体，现就车辆洛神智能座舱系统的使用体验，提出以下联名诉求，望贵司重视并落实1.核心诉求：尽快推送CarLiFe/HiCar/ICCOA Carlink手车互联功能OTA升级高通8155芯片具备充足硬件承载能力，手车互联是广大车主的高频刚需功能，缺失该功能已成为影响用车体验的主要痛点，肯请贵司加快与生态方的协议对接推进功能落地。2.体验优化：丰富应用生态+提升交互细节扩充应用商店应用库，开放更多第三方主流应用；-优化语音识别算法，提升噜杂环境识别率与复杂指令执行能力；-新增滑移屏“熄火自动归位”功能，简化常用功能操作层级。部分功能操作层级过深，行车中操作易分心，希望优化UI逻辑，增设常用功能快捷入口。3.功能迭代：适配斑马智行元神AI大模型该大模型已在MG7等车型落地，其智能交互体验广受好评，希望贵司能尽快完成三代RX5车型的适配工作，通过OTA让车主同步享受到前沿技术成果。4.稳定性提升：修复系统偶发故障针对低温环境下车机黑屏、功能异常等问题，希望通过OTA升级优化软件适配，提升系统运行稳定性。我们坚信，荣威品牌会重视用户诉求，通过持续的技术迭代，让洛神智能座舱的体验迈上新台阶。期待贵司的积极回应！

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JETOUR捷途

【天津市捷创汽车销售服务有限公司】投诉人：陈君联系电话：188********被投诉方：天津市大寺镇捷途汽车天津捷创体验中心 经营地址：西青区大寺镇储华道5号大寺汽配城E区54号联系电话：400******* 投诉事由：4s店承诺参加广州购车补贴4000元消费时间：2026年2月7日消费金额：165***元车辆信息：捷途旅行者车型，车架号LVTDD24B5SDN06768，车牌号：津D25F82 事实与经过：当天在4s店够买捷途旅行者这款车的时候，门店人员宣导可以参加广州购车补贴事宜，前提是需要我们额外支付1000元给广州门店，然后再通过云闪付返还4000元，2月7日当天下午大约17.20分到17.30分左右把需要的资料填写完成并与捷途4s店销售通过微信拍摄视频形式发送进行再次确认，销售确认没问题后，我这边才点击确认提交资料，年前我多次查看我的审核界面，显示暂无审核记录，多次督促销售确认申请的真实存在性，销售的回答就是没有审核通过，所以不会有提示，只能再继续等待，其中一次我特意让4s店销售登陆我们的云闪付帮我们检查确认是否有问题，结果给我的的回复依然没问题，继续等待审核完成，（销售回复说，和办理补贴手续那边的人确认了一下，现在是等于说咱就像小学生，咱交上了卷儿。咱们现在还没到改错儿那步，因为老师还没判卷儿呢。）所以我这边再次只能继续等待审核，年后我又问了两次，第一次回复和之前一样，第二次的回复是4s店的小领导给我回复的，说我们这边并没有提交资料，没有补贴！我们这边提交资料前再次做确认，中途多次询问都说没有问题，4s店还登陆过我们的账号检查确认也是没问题，最终的回复又推卸责任！我严重怀疑4s店为了销售车辆，利用补贴手段诱导消费者购买车辆。投诉诉求： 1. 要求4s店承诺的广州购车补贴4000元抓紧落实返还给予购买人。2.店面领导多次态度问题，推卸责任以及不耐烦的沟通道歉。3. 对4s店的一些欺诈行为进行处罚本人承诺所述内容真实有效，愿承担法律责任，恳请市场监管部门依法调解、督促商家履行义务，维护消费者合法权益。

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东风本田

【投诉车型：东风本田 XR-V 2021款 1.5L车架​生锈】投诉车型：东风本田 XR-V 2021款 1.5L投诉内容：本人2021款本田XR-V 1.5L，目前车辆底盘、车架、悬挂、车叉等部位出现大面积严重锈蚀、锈斑、锈渍，多处焊缝与结构件腐蚀明显，并非正常使用产生的浮锈。该问题在同款车型中属于普遍共性质量问题，大量车主均有反馈，明显是车辆出厂时底盘防腐工艺存在缺陷导致，并非个人使用环境造成。车辆涉及底盘结构件安全，存在严重行车安全隐患。本人距离4S店路途遥远，不便到店，希望厂家重视此共性质量问题，给予免费除锈、防锈处理、更换锈蚀部件等合理解决方案，并提供远程鉴定或就近维修的便利服务，望厂家尽快处理。

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上汽集团

【飞凡R7隐患重重，急刹黑屏问题频发，上汽集团不理会】2024年购买飞凡r7座椅不能回弹，高速上汽车屏幕多次出现偏离，急刹，定速巡航按下去没反应，黑屏，给车主带来安全隐患。承诺每年四次系统更新。如今马上两年了依然没更新，而2026年新出的飞凡汽车却更新到系统1.6。多家上汽4s店店员同感上汽集团太不负责，车子是好车，却视消费者安全不顾，视国家法律不顾，党员班子成员却知法犯法，企业文化成摆设。

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