梅赛德斯-奔驰
【买的奔驰EQE350夏天续航打六折要求厂家测试】奔驰eqe350夏天续航打6.6折只能跑350公里(附证据)车型:为奔驰eqe350先锋版24年5月购入26年8月之后出现故障。500公里只能开350公里。(为什么是从20%算到90% 因为4s店说买的电车最好是只充到90%开到剩下20%去充电。所有电车都是这样,实际使用也没办法充到100%,最后10%电要充半个小时)诉求:要求奔驰厂家安排技术人员开车高速实际工况检测证明,是否是奔驰eqe350开两年,夏天实际正常使用是否是只能开350公里。(20%-90%)内容:1、之前这辆车夏天从90%跑到20%能跑500公里左右;2、在26年8月从苏州跑到广西出现续航断崖下降,夏天从90%跑到20%只能跑到350公里。中间差距150公里。3、4s店检测调试说电池没问题,我开回去的一段路确实没问题,但是开了几天之后再跑高速90%-20%只能开350公里。标的752km续航的车 ,之前夏天正常使用(90-20)能开500公里,两年后只能开350公里,差距太大,4s店检测电池还说没问题,要求给出合理解释,安排厂家技术人员高速实际工况测试,并出具测试报告。证据:温度24度。广西合浦充电充到续航89;跑到续航24消耗65续航跑338.4公里。
黑猫投诉用户
10-07
投诉进度:处理中
东风本田
【虚假宣传 诱导消费者 东风本田欺我年少少无弱】本人在石家庄桥西东风本田4S店购车,门店销售宣传【5年期贷款,2年免息,满2年一次性结清,无利息】,以此方案诱导我办理购车贷款。现我按照约定,在贷款满2年时提前结清贷款,金融方额外收取7000元利息,和当初销售宣传的免息承诺严重不符,属于虚假宣传,误导消费者。两年中没人告知我这件事 还是我到两年到了给银行打电话提前结清贷款 银行告知我有利息,给4s店打电话解决问题,他们说不可能有这个活动,里外里我说我傻子都是成年人了怎么会有这么好的事情,说贷款的字是我签的 贷款是我本人办的找谁也没用爱找谁找谁去,我那年准备全款买车要结婚,给我聊的是贷款能便宜个小一万两年后我还款了和我全款差不多 我蠢着就为了两年后还款恶心自己呗,
黑猫投诉用户
10-07
投诉进度:处理中
别克
【河南威佳源通汽车销售服务有限公司 15 款凯越中控台饰板翘边】我2016年4月份买的15款别克凯越手动经典,中控台饰板出现翘边情况,(通过网上查询这是凯越的通病,好多车友出现这种情况后4S店都免费给更换了中控台饰板。我也给4S店打过电话,说没有这项服务。)该种情况侵害了我的权益。我的诉求是免费给我更换中控台饰板。
黑猫投诉用户
10-07
投诉进度:处理中
捷途汽车六安盈丰体验中心
【安徽盈丰汽车销售有限公司(捷途)隐瞒库存车、扣留购车合同,违规收取定金拒不退款】本人于10月3日,在安徽省六安市金安区金太阳汽车城欧亚大道B5栋-1号,安徽盈丰汽车销售有限公司(捷途门店,付定金,签合同全过程,销售人员未主动告知车辆生产时间。10月4日到店看实车,才发现车辆出厂至今已7个月,属于库存车,商家刻意隐瞒库存时长,本人贷款审批也没过,商家此前承诺贷款办不下来可处理退款,现在贷款未获批,商家依旧拒绝退还钱款 签完字缴纳合同之后也拒给我复印件或原件,刻意掩盖合同内的格式霸王条款
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10-06
投诉进度:处理中
上汽集团名爵
【上汽名爵品牌4s店】我于2026年9月5日于东莞宇峰4s店预付5000元下单MG070***激光雷达版,截止今天,该店无法提供车辆并且拒绝退款,由于该店长时间无法提供车辆需求,现要求该店退款处理
黑猫投诉用户
10-06
投诉进度:处理中
昭通华路大众贸易有限公司
【昭通华路大众4S店销售通用型360全景未告知,安装后大众朗逸原车雷达失效。】投诉对象:昭通华路大众4S店(附件部),地址:云南省昭通市昭阳区涉事产品:先锋牌720°豪华车载环视系统(型号ND-AVM001CH,主机序列号XF8888-Z4T520******YN041,物联A款解码套件,物料编号WG6048+4K,外包装明确标注"通用")涉事金额:1980元事情经过:本人系大众朗逸车主,于2026年10月5日在昭通华路大众4S店附件部购买并安装了上述360全景影像系统,通过微信扫码支付费用1980元(转账单号:10001*********100***************)。安装前4S店未告知该产品为"通用型"解码套件,导致本人误以为是大众朗逸专车专用产品。安装后出现以下严重故障:1. 原车泊车雷达系统完全失效:挂倒挡及车辆靠近障碍物时,原车雷达无任何提示音,倒车及泊车存在严重安全隐患;2. CarLife手机互联频繁中断:连接后存在自动断开情况,使用导航过程中、音乐功能会卡顿。3.360影像画质极差:高速白天和夜间都拍不清车牌号,完全无法当行车记录仪使用,夜间更是啥也看不见,与购买时承诺严重不符;4. 误触发干扰驾驶:单按应急灯(双闪)时,车机自动弹出360界面,高速行驶时存在安全隐患;以上功能在安装360全景之前均正常使用,安装后出现故障。产品本身存在适配缺陷:该产品外包装标签明确标注"物联A款解码套件(通用)",规格型号标注"深圳定义",参数2053+6048,并非大众朗逸专用解码产品。通用解码盒与大众MQB平台CAN总线协议不兼容,是导致原车雷达失效及CarLife断连的根本原因。4S店作为销售方,未尽到产品适配告知义务,将通用型产品当作专车专用产品销售。我的诉求:1. 全额退还360全景购买及安装费用共计1980元;2. 4S店免费拆除该设备,将车辆恢复至安装前原状;3. 拆除过程中如造成车辆任何损伤,由4S店承担全部修复责任。已掌握证据:- 产品外包装标签照片(明确标注"通用"字样,物料编号WG6048+4K)- 主机标签照片(型号ND-AVM001CH,序列号XF8888-Z4T520******YN041)
黑猫投诉用户
10-06
投诉进度:处理中