特斯拉客户支持

【特斯拉汽车】2025年6月份购买的特斯拉，提车第一天就发现方向盘走直线的时候会往右偏，扶正方向盘的时候，车子又回往左走，当天下午就反馈给销售，说是正常的，12月份的时候去福建莆田店里维修，技师一点都不专业，都判断不了问题。

投诉进度：处理中

ARCFOX极狐

【背刺老车主】2026年2月初在福建省南平极狐汽车有限公司购买了极狐汽车，不到半个月推出补贴购置税优惠七千块。严重损坏我的权益。要求退还七千块钱车款

投诉进度：处理中

奔驰售后

【奔驰app保养套餐未全享，退剩余费用却无人处理】通过奔驰app购买的保养套餐，店里没有经过本人同意就把2次保养同时核销了，只做了一次保养，还有一次，现在车卖了，要求退剩下的那次保养费用，多次联系奔驰400电话，从24号开始联系，客服说在1个工作日内有专员回复，到今天一直无人联系，多次拨打客服推脱说加急反馈，从24号到26号今天都是我一直主动联系他们，我不知道他们推脱什么问题

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IM智己汽车

【智己欺诱消费者交意向金】26年2月22日下午5点在陕西省西安市新城区万寿北路龙湖长乐天街1楼智己经销商店，销售人员期诈交意向金5000元。交费之前说24小时内可退，24小时后发微信退，结果交完费用后，我离开店内不到5分钟时间，打电话诱骗我点锁定，结果导致我退不了，24小时后，我发微信给销售，销售拖拉不想退。并且没有任何票据，没有收据，也没写任何东西。25曰下午，我6点再去店里协商，销售依旧不给任何实质性的东西。

投诉进度：处理中

长安福特

【长安福特蒙迪欧变速箱插头漏油严重】【故障描述】本人于2020年6月28日购买的长安福特蒙迪欧，近期发现变速箱阀体插头连接处出现严重漏油，经确认油液从变速箱线束插头处渗出。此前，本人于2024年4月13日在4S店更换变速箱油时，店内未告知此故障为频发问题，也未检查插头是否漏油。后经网上查询得知该问题为6F35变速箱通病，现发现漏油属实，特此投诉。【问题的普遍性与严重性】（核心论述部分）100%出现的通病，非偶然个案：经过查询大量资料及车质网、黑猫等平台的投诉案例，我发现这并非我个人的车辆个例，而是搭载6F35型号变速箱的福特车型（涵盖蒙迪欧、翼虎、锐界、金牛座、福克斯等）极其普遍的设计质量缺陷。有车主反映甚至3-4万公里就开始出现渗漏，网络上众多维修博主及车主论坛均证实该故障在该款变速箱上几乎是“100%会出现”的必然问题 。存在重大安全隐患：该插头不仅仅是漏油那么简单。由于“毛细现象”，渗出的变速箱油会顺着线束内部的铜线直接倒灌流入另一端的发动机电脑板（PCM/TCM），导致电脑板损坏 。一旦电脑板损毁或线路短路，车辆在行驶中可能出现突发熄火、动力中断、换挡严重顿挫等危险状况，严重危及驾驶人和乘客的生命安全 。厂家已知晓问题却消极处理：既然市面上有如此大量的故障案例，且维修厂已有针对性的“维修包”出现，证明该问题属于出厂时的材料或设计缺陷。厂家理应进行召回，然而目前长安福特仅以“过保”为由，要求车主自费承担高达1800-2500元甚至更高的维修费用 。这种将自身设计缺陷的成本转嫁给消费者的行为，极其不负责任。【投诉诉求】基于以上事实，本人严正提出以下诉求：免费维修： 要求长安福特厂家及授权4S店立即对车辆变速箱插头漏油问题进行免费、彻底的维修，更换改进型的阀体线束及密封垫圈，并承担由此产生的全部工时费和材料费。承认缺陷： 要求厂家正视产品存在的质量缺陷，对搭载6F35变速箱的相关车型发布解决方案，停止用“过保”为由推卸质量责任。延长质保： 鉴于该故障维修后仍存在复发可能（有车主反馈更换后依旧渗漏 ），要求厂家对此维修部件提供终身质保承诺。希望相关部门能敦促厂家履行质量主体责任，还广大福特车主一个公道！

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IM智己汽车

【无线充电面板上无提示金属物件不能充电】我与2024年2月份在该店购买了智己汽车LS6型号电动汽车，提车时并没有告诉我，无线充电的地方不能有磁吸手机壳一起充电，导致我的无线充电模块损坏，该售后态度极差，不处理此事

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