东风本田

【新车高速行驶后停放2–3小时全车电量耗尽、无法启动，仪表盘i-OTS、SOS故障】投诉对象：东风本田厂家、随州裕丰东风本田4S店车辆信息：东风本田英仕派 2025款，2025年7月底在随州4S店购入，购车未满一年，整车及电瓶均在官方质保期内。投诉问题：新车高速行驶后停放2–3小时全车电量耗尽、无法启动，仪表盘i-OTS、SOS故障灯频繁报警，存在严重质量隐患。故障经过：本人于2025年7月底在湖北随州裕丰东风本田4S店购买2025款英仕派新车，车辆日常通勤使用，无改装、无外接电器、无长时间停放耗电，用车习惯完全正常。车辆每次跑完高速，正常行驶结束后将车辆停放，仅静置2–3小时后全车电量直接亏光，车辆完全无法启动，必须通过搭电才能恢复。该问题反复出现，属于规律性故障，并非偶发情况。同时，仪表盘多次出现 i-OTS故障灯、SOS故障灯 同时报警，严重影响用车安全，对日常出行造成极大困扰。车辆仍在质保期内，故障明显属于出厂质量问题或电瓶缺陷，并非本人使用不当导致。诉求：1. 要求东风本田厂家及4S店免费对车辆进行全面检测，出具书面检测报告，明确高速停放后快速亏电的根本原因；2. 在质保期内免费更换合格原厂电瓶，彻底解决高速后停放快速亏电、全车没电、无法启动的问题；3. 排查并彻底消除i-OTS、SOS故障灯报警问题；4. 要求4S店及厂家依据三包政策，履行质保义务，保障消费者正常用车权益；5. 如问题不能彻底解决，要求给出延保或补偿方案。本人保留故障照片、故障灯视频、用车记录等全部证据，如商家推诿、拖延、敷衍处理，将继续向12315、市场监管部门进一步维权。

投诉进度：处理中

深圳中升仁孚奔驰4S店-布心店

【欺诈违约，服务技术统统做假】奔驰E300在4S店漏贴（车衣），告知已经贴了，顾客通过第三方检查发现裸车没有贴车衣，同事有交车衣费用4000元，没贴说贴了，并为主动告知，属于违约/服务未履行，我先在要求补贴+额外赔偿。服务技术不行，同时未车衣，还出了电子保修卡，如果不是本人朋友发现，本人可以一直不清楚，被骗，希望相关部门高度重视。一、自费膜◦ 4S义务贴好，漏贴=违约。◦ 可要求：免费补贴正品膜+工时费全免；额外补偿（保养/代金券/现金）。• 自费膜◦ 漏贴=未履行服务，性质更重。◦ 要求：1）免费重新全车贴同款正品膜；2）全额退贴膜费；3）额外补偿（现金/保养/代金券，常见1000–3000元）。◦ 若故意隐瞒漏贴、长时间不告知，可主张退一赔三1.2万◦ 补偿：2次基础保养+1000元精品券（或现金）；法律依据• 《消保法》第24条：服务不符合约定，可要求修理/重做/退款；• 《民法典》违约责任：未履行合同义务，应赔偿实际损失。

投诉进度：处理中

别克

【强卖，不买不退我意向金】我在徐州车展看中一款车，让我付了意向金2000块钱，没有让我签字，没有给我收据，没有合同，让我去店里评估旧车残值，旧车置换价格给的太低，服务态度差，不想买了，不愿意退我的钱

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽财务诱导车贷，虚假零息，合同代签引纠纷】投诉标题 上汽财务虚假零利息宣传 诱导车贷 合同非本人代签乱收息 投诉对象 上海汽车集团财务有限责任公司（上汽财务） 投诉正文 本人在西安上汽大众4S店购买途观L330，车贷金额13.3万元，分期60期。 办理时4S店及上汽财务工作人员明确承诺贷款零利息，诱导我办理贷款。实际还款每月2405.21元，其中每月利息高达1180.0875元，本金仅1225.1225元，存在虚假宣传、欺诈诱导贷款。 另外车贷合同并非本人亲笔签字，系工作人员私自代签，流程违规、合同存疑。 现诉求： 1. 严查零利息虚假宣传及诱导贷款行为，并出具书面说明；2. 核查合同非本人签字违规行为并给出正式答复；3. 退还除本金外已收取的全部高额利息；4. 退还违规利息后，允许剩余贷款无违约金一次性提前结清。 投诉人：马文亮日期：2026年5月2日

投诉进度：处理中

东风本田

【初临东风本田店，半小时被逼单，服务差退订难】刚到车店半个钟被逼单，第一次到这家店，在网上聊价格了到店还不让砍价了。签合同时他什么都没跟我交代清楚就让我签合同。我多次说考虑一晚，销售硬是不肯，一定让我当天搞完。然后当晚说退订，销售拒不肯退！！！服务态度极差，没有一点职业道德，严重投诉。这样的行为对我的生活造成巨大影响！

投诉进度：处理中

ARCFOX极狐

【极狐汽车】我是在5月2号app预定的极狐s3换电版支付的2000订金，说有24小时犹豫期可以退款订金，现在也就过了半天说锁了单不给退，我那时候付款完马上点了锁单，如果锁单就不给退，为什么不24小时后再开启锁单按钮？

投诉进度：处理中