上汽大众

【上汽大众锦宇兴广4S店，帕萨特轮胎问题不理赔，求说法】我于2024年5月28日在成都市新都区新都大道2号上汽大众锦宇兴广4S店买了一辆帕萨特，行驶不到一万公里右前轮胎多处自然开裂，找4S店都以轮胎过质保理由推脱，这种属于质量问题本人要求理赔，我反馈给厂家只说了帮我登记反馈没有得到处理方法和解决方案

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【售后】2025年12月28买的延保和隔热膜。12月30申请的退掉隔热膜，当时销售说3-5天会退款。在26年1月6号又问了销售，什么时候能退款。销售回复说“看下后”就没有任何回复。后面自己在特斯拉app里面的客服和特斯拉400电话反馈过了，客服回复是“在申请后的7个工作日会退款”。等到了11号，也就是7个工作日的最后一天，这个时候在买了延保的销售她自己打电话过来了说:退掉隔热膜，单独买延保的费用要增加。（这里我心想，没问题，问题是，今天是7天的最后一天，不应该把隔热膜的钱退给我吗？怎么这个时候还来说这个）。然后我有微信问她现在怎么处理。销售说:现在来申请退款。重点来了，我12月30就申请了，中途还问了客服和她个人，一直没下文，按理在1月11号之前就退款，到了11号，她还是刚来申请走流程。

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IM智己汽车

【智己汽车违约转车，本人诉求20日前交付并赔损失】我于2025年11月23日与乌鲁木齐市智己汽车新疆豪泰汽车销售有限公司签订《汽车销售合同》, 并支付[定金/预付款10000元]定金,约定向贵店购买[智己LS9、 52Ultra黑色]汽车一辆，车架号已确认锁定为, 双方约定交付日期为2026年1月11日。 近日本人查实，贵店在未与本人协商一致、未履行任何告知义务的情况下，擅自将已匹配锁定给本人的上述车辆转售他人，导致原合同无法按约履行。贵店的行为已构成根本违约，严重侵害了本人的合法权益。 现本人要求就违约事宜向本人作出明确书面答复，并提出解决方案。本人的核心诉求如下: .继续履行原合同:在2026年1月20日前，向本人交付同款、同配、 同颜色的全新车辆，并按合同约定支付逾期交付违约金，承担本人因此产生的合理损失(如交通费用、误工费用等)；并按照相关规定赔付本人相关损失。

投诉进度：处理中

魏牌

【魏牌蓝山，购车两个月中控开裂】我于2025年9月于北京4S购买魏牌蓝山汽车，12月份发现中控开裂，严重影响购车体验

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东风日产

【东风日产变速箱问题，天门4S店不处理，官方客服还推托！】车辆于2025年10月左右开始，出现冷车变速箱转速飙升，不换挡拖档等问题，来天门市日产4s店检查说电脑读不出故障码，不处理不录工单，2026年1月9日再次来店用同样话术来敷衍我，打官方电话，今天天门4s店客服用私人电话给我打电话让我不要在他们这里检查了，说自己师傅10几年了，让我去仙桃，不要来他们店，现在说过了三包

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上汽集团ROEWE荣威

【要求马上更换12V电瓶】我的车显示低压电池没电3天了，我去4S检测，4S也说12V电瓶有问题，但是厂家规定要12V电池检测数据才给换，车要放店里2天。这个问题是质量问题非我个人责任，为什么要耽误我两天时间，还不给代步车用。我一个混动车，动力电池一直给12V电瓶充电，没有故障会没电么？而且这个12V低压电池故障，最近北方有不少荣威出现这个问题，这个属于电池批号问题，应该召回的，你们不召回还要耽误车主时间，弄这么繁琐的检测。出现问题不积极解决问题，各种为难车主。

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