奥迪

【21 款奥迪 A6L 油路传感器故障显示不准，通病。】本人车辆为2021款奥迪A6L四驱车型，车辆由厂家直接采购。车辆当前报故障码油路传感器2故障，油表显示数值严重失真，加满油油量指针无法正常回升，行驶途中油量数据会断崖式下跌，极易误判剩余油量，引发车辆半路缺油熄火，存在明确行车安全隐患。经就近奥迪授权服务站检测确认：该车型油路二号传感器与油箱壳体集成一体化设计，无法单独更换传感器配件，必须整体更换油箱总成，整体维修报价6000元。经汽车之家、车质网等主流汽车平台查证，21款奥迪A6L（C8代）大量四驱车主集中爆发完全一致的传感器2失效、油表失灵故障，属于该批次车型出厂设计与制造批量通病，并非车辆正常损耗，也和常规机油保养不存在任何因果关系。本地奥迪授权门店通过邮件向我反馈处理方案，存在多项严重违规行为：1. 以车辆出保后3次常规保养未在该店内消费为由，强制要求我预先缴纳三次店内保养费用，将捆绑消费设置为故障维修的前置条件，拒绝正常为我检修故障；2. 在无厂家官方文件、无加盖公章故障因果鉴定报告的前提下，强行将6000元维修费按照四六比例分摊，要求我个人承担40%维修本金；1200元工时费要求我承担一半；200元辅料费用要求我全额自费，综合个人需承担费用六千余元；3. 门店片面以在外保养为由转嫁质量故障成本，违背国家法规。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第19条明确规定：经营者不得限制消费者自主选择保养门店，更不能单纯以车主未在授权店保养，拒绝处理车辆原厂质量问题。我在外保养均选择正规汽修门店，完整留存保养工单、机油配件合格票据，保养流程完全合规。门店至今无法出具书面报告，证明本次油箱损坏是外部保养操作不当造成，无权让我自费承担质量缺陷维修开支。涉事门店属于贵司全国授权合作网点，所有售后行为均受一汽—大众统一管控，门店违规收费、捆绑消费行为，本质是厂家售后管控缺位导致。该故障为全网高发通病，众多同款车主均遭遇同等自费维修刁难，现正式发起投诉维权。四、投诉诉求1. 立刻叫停通化奥迪授权门店针对本车型该油箱通病的不合理收费方案，撤销通化奥迪门店强制预存保养套餐、私自四六分摊维修费、对半收取工时费的全部违规方案；2. 核查21款A6L四驱油路传感器2批量故障问题，负责全额维修更换我的油箱和油路传感器并提供质保

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众途观Lpro购车时承诺保养未兑现】5月4号确定订车，交的定金，承诺6号左右提车，销售表明有现车，并且告知五一优惠送保养6次，但是未说明是厂家保养，后一直以各种理由不让提车，一直说区部三千一直未出来，后协商退车4s店不允许，让我承担区部，后协商完成于5月26号进行提车，但是保养未写到合同中，6月初我要求写个补充协议，销售告知在上汽大众app中领取，但是没有，后联系厂家言活动时间5月1号到5月12号截止，需要在此期间开票才有补贴，后联系销售，销售在电话对面态度随意，他领导语言侮辱言有区补了还想要保养

投诉进度：处理中

奥迪

【一汽奥迪c9a6l新车一个多月连续故障两次】故障灯全亮无法打火，新车购买一个多月连续故障两次，第一次4s店消故障灯后未找到故障原因，第二次找到原因需要定件时间周期不确定，并且未提供代步车

投诉进度：处理中

上汽大众

【投诉上汽大众朗逸，配置不符宣传，需恢复原厂功能并解决轮胎问题】本人于2022年全款购买22款上汽大众朗逸1.4t舒适版，购车发票由长治友信达大众4S店开具。购车全程经营者未告知车辆存在配置变更，本人也从未签署任何车机减配相关确认文件。该车型官方配置明确搭载8英寸天宝869原厂车机，标配前部辅助主动刹车安全系统、上汽大众APP远程锁车/解锁、无线CarPlay、完整车辆设置等功能。但车辆交付时被私自更换为10英寸第三方安卓车机，出现多项问题： 1.安全配置减配：车辆毫米波雷达等硬件完好，但主动刹车功能被屏蔽，仅保留预警提示，丧失自动刹车能力，存在安全风险； 2.车联网功能缺失：无法使用上汽大众APP远程锁车、解锁、寻车等原厂远程控车功能； 3.车机使用故障：安卓车机运行频繁卡顿，车辆设置菜单时常无法正常打开、操作失灵； 4.缺失原厂娱乐及互联功能，无原生无线CarPlay。 上述问题属于车辆出厂及交付阶段配置与官方宣传严重不符，并非后期使用产生的质量故障，不受整车质保时效约束。依据《消费者权益保护》相关规定。现要求上汽大众厂家及开票4S店履行约定，在就近4s店免费更换原厂天宝869车机，并通过专业编码恢复主动刹车、远程控车、车辆设置等全部原厂标配功能 以及解决轮胎开裂问题。

投诉进度：处理中

哈弗SUV

【2024款哈弗猛龙实车座椅通风虚假，厂家4S店回应离谱】2024款哈弗猛龙145穿越版，购买前各种app微博等宣发资料都显示车子是座椅通风，实车到手变坐垫通风，靠背不通风。与厂家沟通，厂家和4s店居然说坐垫通风和座椅通风是一个东西，真的是离天下之大谱。全网已经200多例同案例投诉，厂家请别做鸵鸟了好吗？请提供解决方案!！！

投诉进度：处理中

奥迪

【奥迪Q5L购买遇坑，无忧服务条款不清付款主体存疑求退款】本人于2026年6月23日在湖北中基汽车销售服务有限公司（武汉市东湖高新区华师园路63号）购买奥迪Q5L时，被销售人员诱导购买了”无忧汽车会员服务“(金致保修5年15万公里）,支付8980元，合同号C100****3。签约后本人发现：合同存在”不予退费”“未在指定经销商保养即视为放弃资格且不退费”等霸王条款，服务范围也仅笼统指向未提供的附件《无忧汽车会员服务章程》，内容不清;同时，合同签约方为中基奥迪，但收款方为湖北润益汽车服务咨询有限公司，付款主体与签约主体不一致，存在避法律责任之嫌。本人签约当日即向商家提出退款，遭拒绝。现依据《消费者权益保护法》第二十六条，投诉该商家利用不公平格式条款、付款主体与签约主体不一致，侵害消费者权益，要求全额退还会员费8980元。

投诉进度：处理中