别克

【2025年初起别克转向异响抖动400称不在召回范围盼统一解决】从2025年年初开始出现转向异响抖动，联系4s店反馈需更换转向机。400说不在召回内容，但网上大批量统一问题，属于质量问题，建议召回免费更换。

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上汽集团名爵

【MG名爵汽车未按承诺排产】本人于[2026年9月7日15时01分03秒]在MG Live APP完成MG07 [填写车型，610激光雷达版]大定锁配。官方宣传承诺按锁单先后顺序排产交付，但截至目前，订单仍未分配车架号，无任何排产信息。多次联系门店销售及MG官方400客服（400-828-1088），仅得到“等待排产”“尽快交付”等模糊回复，无法提供确切的排产、下线及交付时间节点。同时了解到部分晚于本人锁单的订单已完成配车甚至提车，排产顺序不透明。本人诉求：1. 请上汽名爵于投诉收到后3个工作日内，通过电话或书面方式提供本人订单确切的排产时间、下线时间及最晚交付时间，禁止使用“尽快”“加急”等模糊表述；2. 同步在MG Live APP更新排产进度，保障订单权益及置换补贴资格不因排产延误失效；3. 若无法给出明确交付时间，要求全额退还大定定金。

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上汽集团名爵

【订MG07按顺序配车变了样多次催促无车线上款难退】本人7月29日支付949元下单参与了名爵07先行者活动活动规则说参与此活动可优先提车，8月21日7点整22秒锁单下定 MG07，销售一开始说上市就能交付，上市后又说要到9月1号才能交付我肯定是第一批，然而9月1号开始交付并没有我的车，期间多次催促一直等到至今都没有配车，订单规则说是按下单顺序配车，事实却是一堆晚下单几天的人都早已提车，经过多次投诉门店经销商把线下交的定金已经退还 但是线上app支付的949元定金销售表示是交给厂家的无法退还让我自行联系厂家，联系400客服后说帮我记录反馈48小时会联系我也一直没有联系。上汽名爵承诺不兑现 交付延迟 我要求订单取消退还我线上支付的949元。

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凯迪拉克

【恒信凯迪拉克XT4买后不久车门内锈盼免工时做空腔注蜡，厂家冷处理。】我在2022年11月在南昌恒信购买的xt4，保质期类就已经出现车门内锈。原版原漆。免工时费空腔注腊

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【别克君越承诺的6.0不给兑现】别克白金工厂官方抖音账号2026年3月.宣传今年有重大更新6.0车机系统，至今未兑现，也没有具体时间，一问就是有计划，就是不说什么时候，请官方给个确定时间，不给的话我会继续投诉，不要把车主当傻子

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IM智己汽车

【车辆二次喷漆维修后出售】本人于【2024】年【4】月【18】日，在被投诉方处贷款购买了【智己LS7】汽车一辆（车架号/VIN码：【LSJWL4094PS091***】），支付购车款共计【255***】元。提车后，为了保护车漆直接贴了车衣，后本人于2026年6月18日更换车衣时多处漆面被撕掉，为了了解漆面被撕掉的原因，于当天前往4s店询问，售后工作人员告知这是原厂二次喷漆，而后我提出需要知道二次喷漆的原因，之后4s店又反馈说厂家没有进行二次喷漆，工作人员又说厂家喷漆技术不会这样，而后我继续追问车漆被撕掉的原因，从一开始承认说是厂家二次喷漆到现在说车漆被撕掉是因为贴车衣，这整一个过程由此可见的推诿，扯皮，不愿意承担责任，发现问题后，本人多次向被投诉方索要该车交付前的PDI检测单以及交车时的检测数据，但被投诉方以“时间久，员工变动”等无理借口予以拒绝。4️⃣法律依据1. 关于知情权与欺诈：被投诉方作为专业汽车销售商，未尽到交付前严格检验及如实告知的义务，隐瞒车辆售前维修事实，严重侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定的消费者知情权，涉嫌构成第五十五条规定的消费欺诈。2. **关于拒不提供单据**：被投诉方控制关键证据却无正当理由拒不提供，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九十五条，应推定本人主张成立；同时其行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定。综上，被投诉方的行为性质恶劣。为维护自身合法权益及净化汽车消费市场环境，现特向贵局实名投诉，恳请依法履职，查处其违法行为并协助调解，盼复！

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