凯迪拉克

【蚌埠福顺通凯迪拉克，运损车保养承诺】我在25年1月25在蚌埠福顺通凯迪拉克 当时买的运损车销售口头协议说送我三次保养任意一侧漆面补漆 我让他写进合同他说没有事我说送就送你他说这句话的时候他们领导都在场 现在那个销售不干了 由于在26年6月21去保养我找他们不承认了 那个领导说帮我问问然后就不了了之了

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上汽集团名爵

【上海汽车集团股份有限乘用车分公司】本人2019年购入名爵ZS 2018款1.5升精英版SUV，购车时品牌官网宣传该车型全系配备LED大灯，官方称“伦敦眼LED大灯”，购车时告知整车标配LED大灯，全程未告知大灯壳体配套为卤素光源，仅内部为LED灯芯。近期到保定名爵4S门店维修车辆，该门店工作人员告知大灯壳体原厂件号102*****对应卤素灯具，宣传配置与车辆实际照明结构严重不符，厂家刻意模糊光源类型，误导消费者购车，构成引人误解的虚假宣传。事后我拨打上汽集团官方客服热线，申请调取该款车型前照灯对应的3C国家强制性产品认证证书，用于核对灯具原厂标定光源参数，但工号1032的客服明确答复无法提供证书，仅口头称车辆可销售可上牌即合规。厂家拒绝出具法定认证文件，剥夺本人核验产品真实规格、固定虚假宣传证据的合法权利，同时官网、销售双渠道不实宣传，侵害消费者知情权与公平交易权，现要求监管部门督办：1.责令厂家提供2018款名爵ZS大灯3C认证完整文件；2.对虚假宣传行为依法处置；3.针对宣传与实车配置不符给出退换或赔偿方案。4. 对客服拒不提供法定认证文件的行为内部整改并书面反馈处理结果

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上汽大众

【上汽大众4S店，凌渡L酷辣款尾灯雾气换灯遇质量争议】2023年9月12日在禾众4s店提凌渡l酷辣款，至今还未出质保期，2026年4月20日发现左尾灯雾气无法消散，与店内做了沟通同意换灯，5月10日前往店内更换，期间给我打电话说我的尾灯有被撞击，导致卡扣断裂无法质保更换，外部没有明显痕迹证明被撞击过，而且从未发生过任何事故，而后我让店内出具证明我无法质保原因，店内给我回复说无法开具证明，只靠判断，那我是否可以合理怀疑店内拆坏或者是一开始出厂就有质量问题呢？店内直接一张嘴说被撞击无法质保

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一汽丰田官方微博

【租购一汽丰田bz车喇叭故障售后不理，盼处理】我于2023年8月以租代购一汽丰田bz3，现在车喇叭不好用，在保期间，有多位车主已经到4s店免费更换，并无人通知我更换，现在车辆已经过保，与售后，4S店沟通无果，也拨打召回电话，至今没有结果，车喇叭在车辆行驶过程中，具有重要作用，我认为，喇叭不好用，存在车辆行驶道路隐患，现在需要丰田售后解决该问题！

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奥迪

【一汽奥迪智能控车服务问题多，app小程序功能差还总闪退】我于2026年5月17号在奥迪app上购买了一个智能控车服务，这个服务购买后发现奥迪app小程序上面就只有两个功能远程开门关门，奥迪小程序做的也不行会一直闪退，远程开门关门会一直没响应

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IM智己汽车

【虚假限时促销、违背自身营销承诺，侵害消费者合法权益】虚假宣传、诱导消费智己汽车通过官方APP、发布会、线上宣传页面明确对外公示：预售阶段专属福利（终身高阶智驾使用权、免费全套硬件配置礼包、电池终身质保、定金抵扣优惠等）仅限预售下定客户，活动截止日期为5月31日，优惠到期之后权益失效，后期购车客户无法享受上述福利，依靠该限时‑排他的优惠政策，诱导我提前下单购车，我基于车企给出的确定承诺完成购车，该宣传内容属于买卖合同的附加约定，具备法律效力。 后续智己单方面放宽活动限制，在原定优惠截止日后，依然对之后购车的客户开放全部预售专属权益，同时叠加新车降价、经销商大额补贴，后期购车用户整体购车成本显著低于首批预售车主。车企用“限时结束”制造稀缺感催促消费者下单，事后随意更改促销规则，属于引人误解的虚假促销行为，违反《规范促销行为暂行规定》第6、7条，经营者做出的优惠承诺应当履约，限时促销不得随意延期；同时违反《民法典》诚实信用原则，已经构成民事违约，严重损害首批首任车主的正当利益。现提出诉求： 1. 要求监管部门核查智己汽车虚假限时促销的违规行为，责令企业整改； 2. 要求车企补齐我本该享有的全部权益，或是对差价损失进行对应补偿； 3. 请督促厂家给出正式书面解决方案，并及时反馈处理结果。

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