上汽通用汽车有限公司

【24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能】众多24款别克君越燃油版车主，依据别克官方蓝V账号公开宣传，期待OTA重大更新，包含安卓手机互联、修复车机系统BUG。 厂家不仅没有落地宣传的升级内容，还通过系统更新阉割车辆原本自带机油压力、机油温度等油车原车仪表显示功能。 车主多次反馈诉求，厂家仅告知项目终止，未给出合理解释与解决方案。 请求上汽通用兑现宣传的车机功能，恢复被阉割原车仪表数据显示，修复车机现存BUG，向广大车主给出正式答复。

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众汽车数字钥匙无法使用，厂家不作为】第一: 本人于2025年9月20日购买上汽大众25款途观L300TSI龙腾版，当时标配是一把机械钥匙和手机数字钥匙，26年10月9日去车库开车时，手机数字钥匙突然无法正常解锁车辆，期间多次尝试无效，重启手机，重新连接蓝牙，都没有作用，迫于无奈拨打厂家400客服电话反馈问题，接线客服一问三不知，只重复一句话帮我反馈问题，1-3个工作日内回复我，后续4个工作日过去了，也没有人联系给我处理，迫于无奈，我又在车质网上进行了投诉，上汽大众把车质网上的投诉下发到当时买车的4S店，4S工作人员告知不是车辆问题也没办法解决，厂家软件，赔偿类问题4S也无法处理。此问题导致我一整天无法使用车辆，对本人造成了严重的经济损失，对此本人要求上汽大众厂家给予我合理的解释以及赔偿。第二: 本人在购买车辆时车机是有wifi热点功能的，当时可以正常连接手机热点使用手机流量，后续车机自动进行OTA升级后，私自取消了WIFi热点功能，强行让我购买车机流量，对此我非常不认可，要求上汽大众厂家恢复热点功能，并继续合理解释。

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上汽通用汽车有限公司

【上汽通用别克-OTA车机升级6.0】我于2025年购买的别克君越艾维亚，官方之前说对OTA车机升级6.0，迟迟没有兑现，一拖再拖

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上汽通用汽车有限公司

【24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能】众多24款别克君越燃油版车主，依据别克官方蓝V账号公开宣传，期待OTA重大更新，包含安卓手机互联、修复车机系统BUG。 厂家不仅没有落地宣传的升级内容，还通过系统更新阉割车辆原本自带机油压力、机油温度等油车原车仪表显示功能。 车主多次反馈诉求，厂家仅告知项目终止，未给出合理解释与解决方案。 请求上汽通用兑现宣传的车机功能，恢复被阉割原车仪表数据显示，修复车机现存BUG，向广大车主给出正式答复。

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别克

【更新车机6.0系统】本人26年1月份在武汉海通别克4s店购买一辆26款君越白金版小轿车，当初介绍说后期车机会ota更新6.0，但是到现在都没更新，厂家说是不会更新了，被刺我们老车主，希望通用兑现当初的承诺

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上汽通用汽车有限公司

【24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能】众多24，25,26款别克君越燃油版车主，依据别克官方蓝V账号公开宣传，期待OTA重大更新，包含安卓手机互联、修复车机系统BUG。 厂家不仅没有落地宣传的升级内容，还通过系统更新阉割车辆原本自带机油压力、机油温度等油车原车仪表显示功能。 车主多次反馈诉求，厂家仅告知项目终止，未给出合理解释与解决方案。 请求上汽通用兑现宣传的车机功能，恢复被阉割原车仪表数据显示，修复车机现存BUG，向广大车主给出正式答复。

投诉进度：处理中