奥迪

【低里程奥迪车机出保后故障4S要求高额自费维修求解决】本人2022年元旦购买奥迪A4L，整车三年/10万公里质保。质保期内曾出现天窗漏水、车机卡死，售后更换过车机云盒。车辆仅行驶9000多公里，2025年（出保数月）车机屏幕出现红色线条故障。多次联系4S店，对方称不影响行驶，维修需自费一万余元，还要自费拆机检查。车辆里程极低，怀疑属于车机本身质量缺陷，担心行车中屏幕故障带来安全隐患。诉求：厂家免费检修、更换故障车机屏幕，排查电路隐患；4S店妥善处理该问题。

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上汽通用汽车有限公司

【上汽通用别克汽车销售有限公司别克威朗pro安吉星模块服务期内硬件无故损坏】我于22年10月在邢台德致龙别克购买威朗pro乐享版一台，26年8月，安吉星模块坏了。这种情况是批次情况，并非个例。且车辆只开了19000公里，安吉星还在服务期内，道路救援，车内安吉星通话这些基础服务都不能用，结果还需要自费维修，才能使用这些功能我请求厂家可以免费维修或更换安吉星模块。

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特斯拉客户支持

【特斯拉电池用一年半就坏了有质量问题】2025年3月买的首发版本Y标续，开到今年九月份一年半时间突然电池从421掉到330公里，特斯拉后台系统看到后也不召回，我自己怎么矫正电都回不来，打电话给客服车送厂里才知道电池可能坏了要送上海工厂，结果拆卸送去后检测确实是电池模组坏了随后更换模组送回来，期间售后调侃我是走运了可以买彩票了，这么小概率事件都能被我碰到，朋友们也说电池换过了车就不值钱，心里很不爽就不想要想卖了，但是特斯拉一定要再购买他的车才能给我回收，问了很多家二手车收车，本来能给到18万多，一听说电池修过，有的直接不收，有的直接剪掉三万五万，令我损失惨重，问售后一直都说不影响残值，那我现在诉求就是特斯拉以市场价18万多回收我的车子，你们不是说不影响残值吗？那你们收回，另外跟我道歉，赔偿我修电池那些天没车用的损失，还有心理损失，我都抑郁了！说了十月八号给我回电话一直都没有回，就销售给我回了两段废话！

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上汽集团名爵

【MG07无法将预定人信息改为直系亲属】1.MG07无法将预定人改为直系亲属，非常不合理，并没有要求改车辆配置，不会影响生产。2.打400客服电话，只是登记工单，后续没有任何回应。【我的诉求】 要求名爵厂家特事特办，在核实本人亲属关系，将原订单无损平移至本人母亲名下，修改姓名及身份证号。

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别克

【空调内循环失效】我24年在淮南4S店买的23款威朗，发生第一次时候是在25年除夕夜，开车送人路上外面有放烟花的，我车里开的内循环，瞬间车里烟火味道弥漫。第二次是今年夏天，因为下大雨路上下水道反水，我停在旁边等红绿灯，车子里马上充满了下水道的味道很恶心。期间我去过4S店两次，都没有给我一个明确的回复，都说修不了没办法之类的话。

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上汽集团名爵

【订车40来天，无车架号，4S工作人员微信不回，服务态度差】本人于2026年8月31日。在花都大道名爵品牌4S店订车，支付定金5000元，当时销售答应9月底可以交车。至今已超过一个多月，商家未提供车架号、无排产信息，门店工作人员从未主动联系我告知进度。并且我事后问询情况4S店跟名爵工作人员车辆进度，多次询问得不到明确答复，后面根本就不回消息。

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