ARCFOX极狐
【极狐站内app活动通知戏耍消费者】极狐于5月20号通过App站内发送活动通知告知5月20号到5月31号实行新的活动,新车S三活动通过小红书及抖音发帖并回传上传小红书,抖音发帖资料即可获得积分,本人于5月20号编辑信息准备回传,但他们提供的表格提示活动表格暂未打开,无法上传于通过微信的活动,小队长询问未回复,中午拨打400电话未得到有效答案下午再次拨打电话告知22号才开启表格填写的等待,没有一个正确答案也没有也没有人回复一天的经历都浪费在此事上,让我非常的恼火,感觉被戏耍了一样
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
东风日产
【购东风日产奇骏现问题,过质保期厂家不应逃避】本人2015年9月购买的东风日产奇骏,2026年4月6日发现汽车A柱下方出现锈点腐烂问题,此问题属于车辆自身设计缺陷导致,不是车辆发生事故碰撞导致的,联系厂家后厂家说车辆购买时间超过了车辆质保期内,不予质保,而且这个问题不是单独一个辆车存在,说明这就是这辆车的通病,厂家应该召回处理,就算过了质保期,面对这种质量问题,不应该逃避责任,损坏消费者利益,应该召回处理,免费维修或其他解决方案
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
别克
【别克车型提车即降价,厂家拒绝补偿保养】我于2026年5月11购入别克陆尚插混先享版24.99万车型,当时的优惠政策只有预付五千抵一万活动,11号当天付款当天提车,仅仅提车第四天官方全系降价2万,相当于我花了中配的钱提了一台低配的车,我不要求退款,跟厂家申请补偿保养或者改装件均遭到了拒绝!
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
长安福特
【福特福克斯未超里程,4S店拒延保,望解决】长安福特福克斯DPS6变速箱TCM模块故障,拒不履行10年/24万公里专项延保承诺投诉内容:本人车辆为2015年款长安福特福克斯,车架号:LVS HCFDB7FE083***,发动机号:380****,目前行驶里程仅8万多公里,远未达到厂家承诺的24万公里延保上限。 该车型搭载的DPS6干式双离合变速箱存在批量设计缺陷,导致TCM变速箱控制模块损坏,车辆已无法正常行驶。该问题曾被央视315曝光,长安福特官方曾针对TCM模块推出10年/24万公里(以先到者为准)的专项延保政策,明确承诺只要未达到24万公里里程上限,无论车龄是否超过10年,均享受免费更换服务。 现当地4S店以“车龄超10年、过保”为由,拒绝按专项延保政策提供免费更换服务,强制要求自费维修,严重侵害了消费者的合法权益。此前我已通过车质网、12315平台提交投诉,市场监管局已正式受理,但厂家至今仍未主动联系我协商处理,官方400客服电话多次拨打无人接听,存在明显的推诿拖延行为。 现恳请黑猫平台介入督办,督促长安福特履行专项延保承诺,为我的车辆免费更换TCM变速箱控制模块,并承担由此产生的全部相关费用。 诉求: 免费更换TCM变速箱控制模块
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
IM智己汽车
【康桥4S店乱收费】车辆在智己康桥4s店定损后走全损向我收取6800所谓的定损费和检测费
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
凯迪拉克
【凯迪拉克过保即坏】车辆信息:凯迪拉克CT5,2023年1月购买。 事实经过2026年4月,车辆出现发动机故障灯常亮、安吉星按键失效、GPS禁用。江门售后误判为蓄电池问题,本人自费更换后仅行驶40公里故障复发。后经中山凯迪拉克4S店检测,确认系安吉星模块损坏,门店要求自费更换。 投诉理由安吉星模块使用3年左右出保即损坏,是凯迪拉克多款车型全国大范围共性质量问题,属出厂设计制造通病,非本人使用不当导致。依据《产品质量法》《消费者权益保护法》,车辆固有批量质量缺陷,厂家不得以质保期满免除责任。且安吉星为增值附属模块,其故障强制点亮发动机故障灯,严重影响正常用车。 核心诉求恳请上汽通用凯迪拉克正视批量质量问题,给予善意索赔,免费为本人更换故障安吉星模块,彻底消除发动机故障灯。
黑猫投诉用户
05-20
投诉进度:处理中