极氪ZEEKR

【极氪区别对待，同车不同配置OTA更新不同步，求公平！】车企搞区别对待！极氪007同一款车，就因为电池包不同，OTA更新还分三六九等，搭载金砖一代75度电池包的能正常接收推送，其他版型还在申报。合着买不同配置的车，连基本的系统更新都不能同步享受。

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广州广汽汇理融资租赁有限公司

【广州广汽汇理融资租赁有限公司不给提前结清，违规收取违约金】2023年1月在广汽4S店购买一台埃安汽车，在销售人员的引导下办理车贷，后面才得知所谓的新车车贷变成了融资租赁合同，按照约定交了2年多从来没有逾期，近期想申请提前结清，客服突然告知我要收5%的违约金，要我不要提前结清，但是当初办理的时候并没有告知这个费用，没有相关公司的人员包括4S店的人员提示我这个重要信息，以至于我在不知情的情况下签订了这个所有的融资租赁合同。

投诉进度：处理中

一汽-大众

【云南省红河州捷鸿汽车经贸有限公司不履行承诺欺骗消费者】25年2月26日在红河州捷鸿汽车经贸有限公司购买了一张一汽大众，当时的政策是拿旧车置换有省补1万3千元的补贴，我的车以符合要求，车辆定购单上他们以注明并口头承诺帮我办理这个补贴。现在因他们的操作失误导致我没有拿到这个补贴，我还按他们要求把旧车过户去过户来的多出了2000多元，现在钱补不下来找他们就推卸责任，不履行承诺，期骗我们消费者，请求有关部门帮我们解决一下

投诉进度：处理中

小鹏充电

【吐槽小鹏充电，慢充费少占位费高，按充电时收费才公平】慢充充电桩充电6小时才收十几块，占用车位三小时手机一百块，这占位费选比充电费来得快，就算占用也应该是按充电每小时电费流量来收吧

投诉进度：处理中

蔚来

【欺瞒消费者，不退定金】8.02上述门店蔚来销售李超上门至山东省东营市经济开发区进行试驾体验，现场沟通良好，进行订车服务，因为选车为展车，无72小时支付订金犹豫期（72h可退），并未告知 8.03因蔚来租电方案服务在东营服务不好，进行退订，多次联系不上告知可以协助转订单，8.26日告知不能进行转订单,且微信不回复,期间都是我们自己进行想办法处理订单 理由一:服务差,要求退定金,经常食言 理由二:购置展车时未告知不像正常车辆,没有犹豫期即订金不退,当时甚至告知:先订,看价格不喜欢再说存在欺瞒消费者

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XP-小鹏友

【小鹏汽车营销短信退订后仍有短信骚扰】2025年3月14日，我已经在小鹏的营销短信后回复退订信息，直到2025年8月27日，仍然会收到小鹏的营销短信，不仅是在回复退订信息的账号，还会更换号码和开头发短信骚扰。

投诉进度：处理中