上汽通用汽车有限公司

【24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能】我于2026年1月21号在浙江金华申通别克4S店购买的26款白金君越，通用厂家宣传油电同智，后续OTA持续更新升级，厂家官方蓝V，3月份车企少管家也宣传了，车机升级6.0，华为，安卓手机投屏，转速表都会回归，半年过去了，遥遥无期，官方删除视频，作为传统燃油车，转速表，水温表，油温表不显示在主屏幕上面，严重影响安全驾驶，要求厂家兑现承诺。

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能】依据别克官方蓝V账号公开宣传，期待OTA重大更新，包含安卓手机互联、修复车机系统BUG。 厂家没有落地宣传的升级内容，车主多次反馈诉求，厂家仅告知项目终止，未给出合理解释与解决方案。 请求上汽通用兑现宣传的车机功能，修复车机现存BUG，向广大车主给出正式答复。

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上汽通用汽车有限公司

【24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能】本人别克车辆，厂家此前公开承诺推送车机OTA升级。多次联系400客服咨询，一直没有推送更新，也不给明确上线时间，承诺无法兑现。诉求：尽快兑现车机升级；若无法升级，请给出合理解释并提供补偿方案。相关宣传截图、和厂家沟通记录已留存。恳请平台督促厂家处理。

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别克

【别克承诺26款昂科威车机升级，半年没动静，还不管改款后车主】我于2026年3月17日在莱西神龙翔。 别克4S 店。 购买昂科威 plus 艾维亚，别克官方宣传后期会持续升级车机系统，等待半年车机未做出改变升级，一再拖延，别克官方起初承诺升级车机系统，让车主耐心等待，迟迟不兑现承诺，截止目前，27款昂科威要改款取消大连屏，27款上市，26款车主的车机系统，别克官方更不会在意，他们的这种行为，影响到了我的用车感受

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奥迪

【奥迪新车就拆内饰换尾总成，往返奔波 联系官方客服三次，恳请安排对接与保养补偿】在长春景阳大路吉林省国兴贸易有限公司购买一汽奥迪A5L，9.25号购买 提车仅10天，车辆原厂倒车灯质量故障，4S确认需要更换后备箱长条尾灯总成，维修需要拆后备箱内衬、拆卸卡扣。新车就要拆解内饰，我心里难以接受，而且门店距离很远，近期工作在外地我已经来回跑了两趟，耗费大量时间路费。 我先后3次拨打一汽奥迪官方客服400-817-1666反馈问题： 第一次前天早上9点致电，客服登记工单承诺安排4S店联系我，一整天没人联系； 第二次昨天再次拨打厂家400，再次下发工单，仍然无任何人回电； 今天第三次致电厂家，厂家客服只答复免费更换尾灯，拒绝任何客户关怀补偿。 全程都是我主动打电话，4S店没有主动联系过我一次，售后沟通服务消极。 我的诉求： 1. 尽快安排专人跟我对接； 2. 因新车仅10天倒车灯就坏了存在质量问题 要拆解内饰更换尾灯总成心里不愿接受，并且来一次就几百公里 路程远 申请赠送一次基础保养作为客户关怀； 3. 维修工单书面注明拆装部位，书面承诺本次拆装造成的卡扣异响、内衬松动、尾灯缝隙不均，终身免费返工修复

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上汽通用汽车有限公司

【24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能】众多26款别克君越燃油版车主，依据别克官方蓝V账号公开宣传，期待OTA重大更新，包含安卓手机互联、修复车机系统BUG。 厂家不仅没有落地宣传的升级内容，还通过系统更新阉割车辆原本自带机油压力、机油温度等油车原车仪表显示功能。 车主多次反馈诉求，厂家仅告知项目终止，未给出合理解释与解决方案。 请求上汽通用兑现宣传的车机功能，恢复被阉割原车仪表数据显示，修复车机现存BUG，向广大车主给出正式答复。

投诉进度：处理中