奥迪

【奥迪4S店维修乱整，未沟通扩损还弄假记录坑车主】我于2025年2月6日在济宁广华奥迪4s维修前保险杠，保险杠轻微刮蹭。4s店为了多挣钱故意扩损！右前叶子板之前有一丁点的划痕，4s店竟然给我整喷了！没有跟我沟通叶子板维修方案全程文字游戏忽悠我签字，我当时特别强调，只维修保险杠！！更可恶的是，一直在暗示我对方的车辆有商业险，想叫我检查更换右前大灯！我明确拒绝后，于今年2026年4月初准备卖车时发现贵店在本次维修工单、理赔系统中存在重大录入错误：工单/系统显示“右前大灯更换”，但本人车辆右前大灯实际未进行任何拆卸、更换操作，该记录与真实车况完全不符。 此错误记录已同步至第三方车辆历史平台，导致车辆被误判为存在重大更换件，严重影响车辆估值、二手车交易及正常使用，给本人造成极大不便与潜在经济损失。

投诉进度：处理中

东风本田

【etc违规激活收费】本人购买的东风本田车辆，原厂自带ETC设备，官方及4S店要求收取120元激活费用方可开通使用。 根据国家相关政策，ETC设备发行、安装、激活均为免费，严禁收取激活费、服务费等不合理费用。该收费行为涉嫌违规，侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 立即免费激活车辆自带ETC； 2. 如已缴纳120元费用，要求全额退还； 3. 停止对车主违规收取ETC激活费用。多次找商家沟通无果踢皮球不给处理

投诉进度：处理中

凯迪拉克

【车子漏水，压缩机故障】2022.1.30在湖北恒信星凯汽车销售那里，买了一辆CT5，全款290***多，买完不到一个月车子出现严重漏水，不给退，反复给我们修两三次 现在又出现了压缩机故障，严重不能使用

投诉进度：处理中

上汽大众

【郑州威佳众佑上汽大众4s店，隐瞒消费者私自拆分车价，违规低开发票，涉嫌偷税漏税】本人于2025年12月28日在郑州威佳众佑上汽大众4S店全款购买帕萨特汽车，车架号：LSVCCBR38S231****。双方签订订车协议明确约定：整车全款打包落地207***元，费用包含：裸车价、购置税16190元、客户自行购买保险4756元。协议备注的太阳膜、脚垫为官方注明赠送礼品，无任何条款说明需要抵扣车价、扣除费用。根据合同真实金额核算：落地总价207***元－购置税16190元－保险4756元＝实际真实裸车价186***元。但该4S店在本人完全不知情、未提前告知、未征得本人同意的前提下，恶意违规操作，仅为我开具183***元机动车销售发票，无故少开3854元。门店私自拆分我的购车全款，强行将协议写明的免费赠品（太阳膜、脚垫）折算成本，从我的真实车价里扣除，不入开票金额，属于典型的隐瞒消费者、私自拆分车价、违规低开发票，涉嫌偷税漏税，严重违反《发票管理办法》，同时侵害消费者知情权与合法权益。发现问题后，我多次主动与门店销售沟通协商，对方态度消极、推诿扯皮、拒不承认违规、拒不整改解决，甚至言语敷衍，导致问题迟迟无法解决。本人目前证据完整闭环：订车协议原件、全部付款转账流水、机动车发票照片、与销售完整微信聊天记录（对方亲口承认拆分车价、低开理由）全部留存，可随时核验。现正式发起投诉，要求平台介入监督商家整改

投诉进度：处理中

梅赛德斯-奔驰

【奔驰C260L发动机设计缺陷，4S店包内敷衍维修致过保爆发高额损毁】本人投诉梅赛德斯—奔驰厂家极其授权经销商武汉星隆汽车销售服务有限公司，我于2021年10月购入奔驰C260L，搭载M254发动机。此前，车买来不到一年，行驶一万公里，燃油泵就坏损。本次又面临发动机大修。 1.保内存在严重失职： 质保期内，车辆频繁出现发动机故障灯亮、机身剧烈抖动。本人多次回店报修，4S店均以“消除故障码”敷衍处理，未对核心隐患进行深度排查，导致病根被掩盖。 2.设计缺陷导致损毁： 现车辆刚过保，故障彻底爆发。经检测确认：发动机凸轮轴磨损严重、调节链轮损毁。该故障系M254发动机调节阀滤网焊接不牢脱落的先天设计缺陷所致，属于行业公开的通病。 3.天价报价与方案欺诈： 4S店现开出37,052.05元 的维修单（其中螺栓报价竟高达900余元/个）。针对赔付方案，4S店与厂家400客服口径一日三变，一会儿称店里赔50%，一会儿称厂家赔50%，对赔付依据和来源完全不透明，试图利用高额虚假报价单后的“所谓赔付”来转嫁产品缺陷成本。【诉求详情】 1.全额索赔： 既然是保内遗留故障及设计缺陷，要求奔驰厂家及经销商履行三包责任，给予 100%全额索赔维修。 2.担保： 修复后对相关动力核心部件提供不少于2年的延保。 3.书面说明： 要求厂家给出针对该批次发动机滤网脱落隐患的官方定损解释，并针对之前保内敷衍维修的行为道歉。

投诉进度：处理中

上汽大众

【购车欺诈】我在2025年7月在硚口去长丰大道大众汽车销售点购买了途昂pro，做了旧车置换的，付款是包含了购置税，上牌时销售喊我垫付购置税，回去后退给我，在办上牌，销售告诉我说会尽快把购置税喝置换补贴退给我，结果到今年一月只退了部分，现在就彻底不解决问题。

投诉进度：处理中