梅赛德斯-奔驰

【合肥利之星奔驰Cla200发动机问题多次未解决】本人于2025年11月份，在安徽合肥奔驰利之星购入Cla200,从提车至今，出现4次发动机加机油提示，前两次没有工单记录，第三次换了油阀，最近一次出现问题，4s店修了5天也找不出问题所在，只是一味的让我开回继续跑，根本解决不了问题

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【质保期 APP 报备车机故障，临保到郑州口头反馈，门店不录工单出保拒保】本人于杭州经销商处购置 2022 款 Model Y，2025.10.24 整车质保期内通过特斯拉 APP 线上报备车机黑屏故障，车辆静置后故障临时恢复；2026 年 2 月车辆临近过保，去往郑州特斯拉服务中心做到期检查，当场口头再次反馈车机故障历史，售后工作人员仅知情，未录入报修工单、无任何书面检修存档记录。车辆出保后 CarPC 主控硬件原厂损坏，车机持续黑屏无法使用，检测排除改装、进水、磕碰等人损问题。商家以无报修单据、车辆已过质保为由，索要 20000 元自费维修费，拒绝三包免费维修；门店前后检测说辞矛盾，起先判定车辆无法上路需自费拖车，后改口车况正常。诉求：按照家用汽车三包法规，免费更换整套 CarPC 车机总成，全免配件、工时费用；纠纷未处理完毕前不得强制收回代步车，不得强迫驾驶故障车辆上路。

投诉进度：处理中

广汽丰田

【26年5月17日买的威兰达，遥控钥匙缺失引关注】我在26年五月17号买的威兰达，然后没有遥控钥匙，

投诉进度：处理中

奥迪

【我在乐山安捷奥信汽车销售服务有限公司一月份提的车车灯开裂，售后推卸责任不理赔】一月份提的车，现在尾灯开裂，4s店推卸责任不售后，诉求是给我售后

投诉进度：处理中

别克

【别克威朗pro燃油模块故障安全问题】1、别克威朗pro燃油模块故障，导致发动机突然熄火。2、车辆行驶中突然失去动力，停在路中间，存在重大安全风险。3、家人坐在车辆突然停车，完成人员惊吓和安全精神损失。4、行驶不到三万公里就出现燃油模块故障导致发动机熄火，属于重大质量隐患。5，诉求：赔偿车辆质量问题维修费用530元整。

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【25 款焕新 Model Y 原厂 CARPC 主控硬件故障】本人 2025 年 11 月上牌 25 款焕新 Model Y，车辆无改装、无进水磕碰，售后检修确诊CARPC 车载主控总成原厂硬件故障。该主控管控车机、空调八通阀、环视影像、整车充电系统，属于车辆核心安全电控部件，新车短时间出现原厂零部件缺陷，同批次车型大量集中故障，属于批量品控问题。门店仅同意免费更换配件，拒绝赔付维修代步费、拒绝赠送整车延保。正式诉求：1、新更换 CARPC 配件自换装日起单独延保 5 年 / 10 万公里；2、按照三包法规赔付维修期间代步交通费；3、免费赠送 2 年特斯拉官方 ESA 整车延保，延保录入车辆系统与 APP。

投诉进度：处理中