上汽大众

【上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂】202*年购入帕萨特轿车，车辆出厂原配韩泰轮胎。日常正常通勤使用，无磕碰、碾压、外力破损，轮胎在质保期限内出现胎面开裂，诉求免费更换故障轮胎。

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众途岳轮胎开裂】我于202*年11月*日购买上汽大众途岳车辆，刚一年多的时间，*条轮胎均出现严重开裂，对我的行车安全造成了严重影响！现在该车都不大敢上路行驶！

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上汽集团名爵

【上汽名爵孝感门店，提车后*000元换新款未按时返还】本人于202*年*月2*日在上汽名爵孝感孝南孝汉大道MG体验中心下定mg*ev从容版车型，线上支付定金***元，尾款剩余71*00元。该门店销售要求*月2*日需线下支付*000元定金，当时我完成了支付。202*年*月10日，我到该门店完成提车，同时进行支付了***00元，共计在该门店，支付7**00元，该门店销售告知，多支付的*000元，为厂家无门槛换新的钱，并承诺，多支付的*000元，需等提车二个月之后厂家返还到该门店，再打款我名下银行卡。而然，截止202*年*月*日，仍然未进行打款。

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众途安 L DQ**0 故障 P17*E00，拒不执行 TPI20****】本人 2017 年购置上汽大众途安 L **0，搭载 DQ**0 原厂变速箱。车辆行驶至 * 万公里时变速箱报故障P1**00、P1**00（压力传感器故障），当时不清楚上汽大众出台TPI20*****/1 官方内部售后技术通告：DQ**0 机电单元执行 10 年 / 20 万公里专项延保，在不知情政策前提下自费在外修理厂更换 2 只变速箱压力传感器。车辆使用 2 年后，现行驶 *.* 万公里，行驶途中频繁弹出变速箱故障，故障码P17*E00，*S 电脑确诊为变速箱机电单元本体原厂设计缺陷，该故障属于 TPI 通告列明延保赔付范围，车辆仍在10 年 / 20 万公里延保期限内。P1**00/P1**00/P17*E00 全系故障根源均为 DQ**0 机电单元先天设计缺陷，仅更换传感器治标不治本，后期必然出现机电单元整体损坏，全国大量同款 DQ**0 车型车主凭本 TPI 文件成功免费索赔改进型机电总成。现上汽大众 *00 客服谎称无 TPI20*****/1 延保文件、合作 *S 店以车主早年不知情自费在外更换传感器为由单方面拒赔，厂家 TPI 条款无 “在外维修即取消延保” 相关免责约定，不能用消费者不知情自费维修免除厂家原厂缺陷质保责任。车辆故障会导致行驶中变速箱紧急锁档、动力中断，高速行驶存在重大交通安全隐患。多次与厂家 *00、当地 *S 沟通协商无果。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《产品质量法》，原厂设计缺陷车企需承担终身维修保障义务，要求上汽大众按内部 TPI20*****/1 文件，免费更换原厂改进型 DQ**0 机电单元总成 + 配套原厂变速箱油，免收全部配件、工时费用；

投诉进度：处理中

东风日产

【车辆PDI造假，造成车辆在高速行驶过程中因胎压过高爆胎，有安全隐患】东风日产奇骏购车遭遇商家欺诈销售、强制搭售、乱收费、交付问题隐患车辆且售后拒不处理投诉本人袁雅，联系电话17*********，系新疆塔城地区额敏县常住车主，202*年*月在重庆东风南方汽车销售服务有限公司兰州分公司、大砂坪分公司（两门店同一负责人、主体混同）异地按揭购买202*款日产奇骏车辆，现就该商家冒充授权*S店、隐瞒库存车信息、阴阳拆分合同、虚构违规收费、强制搭售加价、未做PDI检测、交付重大安全隐患问题车辆、私自伪造车辆PDI报修记录、售后虚假承诺拒不履约、恶意失联推诿等全部违规欺诈行为，正式实名投诉，所有内容均为本人亲身真实经历，证据完整、事实确凿。本人为跨省异地购车，购车地为甘肃兰州，长期用车居住地为新疆塔城额敏县，两地距离遥远，往返维权成本极高，交通、误工、时间成本巨大，普通异地消费者维权极度困难，商家利用地域差异恶意侵害消费者合法权益，具体违规侵权事实如下：一、无授权门店冒充正规*S店，主体混同、欺诈招揽客户购车全程对接、谈价、接待、收款、出具手写合同的重庆东风南方大砂坪分公司，经本人拨打东风日产厂家官方客服核实（全程录音留存证据），无任何东风日产厂家销售授权，属于非授权二级网点。而同体系的重庆东风南方汽车销售服务有限公司兰州分公司具备正规授权，两门店共用同一母公司、同一负责人，刻意主体混同经营，以正规*S店名义对外虚假宣传、招揽异地客户，误导消费者购车，构成典型消费欺诈。二、刻意隐瞒库存车身份，侵犯消费者知情权与自主选择权202*年*月，销售主动宣称门店售卖车辆均为最新生产日期新车，诱导本人到店购车。全程销售从未主动告知车辆出厂时间、库存周期，在本人谈妥车价、缴纳定金后，经本人主动追问，商家才被动告知车辆为202*年12月出厂。本人202*年*月27日正式提车时，车辆已出厂*个多月，属于标准库存车。商家刻意隐瞒车辆核心关键信息，刻意规避告知义务，严重侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权。*、强制搭售精品、变相涨价，违反汽车销售管理规定到店议价期间，销售当面明确口头告知：不购买**00元精品套餐，车价立即上涨，无法享受谈好的优惠价格、无法按约定价格提车。本人为按谈妥优惠价正常提车，被迫无奈接受强制搭售，属于典型的标价外加价、强制捆绑交易、变相涨价，完全违反《汽车销售管理办法》禁止强制搭售、禁止加价销售的明文规定。

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JETOUR捷途

【*S店购车隐瞒私自破坏改装电动尾门，消费欺诈拒不赔付】本人于202*年在捷途上海隆甫体验店（上海市奉贤区奉金路***号）购买202*款捷途X701.*T荣耀版七座自动挡车辆，购车成交时，*S店在未提前告知，无合同备注，未经本人同意的情况下，私自破线加装电动尾门，属于刻意隐瞒改装，消费欺诈。后期电尾门频繁故障，车辆改动线路在自燃安全隐患，车辆因非法改装无法正常年检，严重影响车辆正常使用，我先后联系*S店与捷途厂家协商处理，两方均消极推脱拒不解决，后续通过12*1*平台12***，都推诿，上海市奉贤区市场监管局刻意拆分整车和零配件界定，以不合理理由推诿，不予立案处理。现诉求拆掉私自加装的电动尾门，复原原车出厂线路，赔付各项经济损失2*000元，并依法处置商家违规改装欺诈行为，

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