长治市晶通别克4s店

【长治市晶通别克销售扣押旧车残值费】你好，我是在贵店购买别克昂科威的车主。新车牌号晋D8Y597/旧车牌号晋DA121C我已按要求完成置换手续，并正常领取了厂家置换补贴一万元。根据国家(报废机动车回收管理办法)，旧车残值费属于车主合法财产。与厂家置换补贴是两笔独立款项，不能相互抵扣和无故扣押。目前我已完成旧车报废，但至今未收到贵店应支付给我的旧车残值费用。请贵店在3个工作日内，将旧车残值全款支付到我账户，并提供对应的残值结算单据。

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梅赛德斯-奔驰

【奔驰4s店交费后不给保养问题】2025年2月份，在奔驰4s店购买的4次保养服务，今年保养时候被告知与4s店解除合作，让消费者承受损失，要求退款，或者正规4s店保养

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上汽通用汽车有限公司

【上汽通用别克君威设计缺陷高位刹车灯断裂漏水】2019年10月14号在东莞市寮步镇君通别克购买19款别克君威，在使用期间因设计缺陷，全系通病（高位刹车灯断裂漏水）原因曾召回处理，然未得到妥善解决。导致如今高位刹车灯断裂，致使驾驶舱及后备箱大面积进水，几乎成为泡水车。反馈给别克与上汽通用汽车有限公司进行维修，给与过质保为由拒绝做相关处理。

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河南新纪元别克

【河南新纪元别克4S店闭店注销，双保无忧拒不履行，要求厂家兜底退款】本人于2025年8月29日在河南新纪元别克4S店购买双保无忧服务套餐，支付12888元，车型为别克昂科旗，目前仅使用3次保养，剩余大量保养次数与延保权益。现该4S店已闭店注销，更名后的新店不承认原有合同，拒绝提供服务，多次沟通无果，属于严重违约。现要求：1. 上汽通用别克厂家履行售后责任，恢复原有双保无忧全部服务；2. 如无法履约，全额退还剩余服务费用。请平台协助消费者维权，谢谢！

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ARCFOX极狐

【极狐APP春节活动现乌龙，违规判定无依据，求发放积分】本人于2026年2月参与极狐APP官方活动：家有极狐 幸福满程（奖励5200积分）、开极狐贺新春 双节浪漫出行（奖励5200积分）。本人严格遵守活动规则，在抖音发布合规作品，均达到500+点赞、50条以上真人有效评论，完全满足奖励领取条件。 极狐官方在无任何证据、未与本人核实沟通的情况下，单方面认定我“违规互刷评论”，取消全部10400积分奖励。本人多次申诉，要求出具违规证据，对方始终无法提供，仅主观判定违规，拒不发放奖励。投诉诉求 1. 撤销错误违规判定；2. 立即补发10400活动积分；3. 就无依据处罚向本人致歉。 本人承诺内容真实，所有互动均为自然真实流量，无任何刷量行为，可提供全部证据。恳请市场监管部门依法处理，维护消费者合法权益。

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ARCFOX极狐

【极狐不履行积分发放承诺，盼核实补发并给解释】本人按极狐APP官方活动规则完成指定任务，满足全部积分领取条件，但系统始终未发放对应积分。多次联系APP内客服反馈问题，仅得到“等待核查”“稍后处理”等敷衍回复，至今未补发、未给出明确原因。 极狐APP以任务积分吸引用户参与，却不履行发放承诺，属于失信行为，侵害用户合法权益。现要求官方： 1. 立即核实并补发我应得的全部任务积分；2. 对积分不到账、拖延不处理问题给出正式解释；3. 优化活动规则与客服处理效率，避免其他用户遭遇同样问题。 请极狐正视用户诉求，信守品牌承诺，尽快解决。

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