上汽大众

【上汽大众厂家不履行三包延保政策】投诉品牌：上汽大众车型：2019款途观L湿式双离合车辆情况：车辆正常行驶无事故、无涉水、无外力磕碰，变速箱出现锁二档故障，仪表变速箱故障灯亮起，车辆进入紧急运行模式，高速行驶极易引发交通事故。4S店电脑检测判定为变速箱机电单元原厂质量缺陷，我的车辆享受厂家10年20万公里延保政策，故障完全在质保范围内。 维权经过：多次前往4S店协商，门店只同意单独更换TCU小配件，拒绝更换整套机电单元总成，该维修方案无法彻底根治故障，属于规避三包责任。我累计拨打上汽大众400售后热线几十次，客服只会登记问题，全程没有厂家专员回电沟通，也未给出任何可行处理方案，厂家售后消极敷衍，无视消费者合法权益。在此之前4.5万公里已经修过一次机电单元传感器，感觉治标不治本，现在5万公里有同故障复发，之前是236档，现在是1357档。

投诉进度：处理中

上汽大众

【投诉上汽大众，新车车门车漆有问题，变速箱故障咋回事】我于2022年3月份在青岛顺驰汽车销售公司购买上汽大众品牌suv ，2021款途岳1.4T豪华plus。购买后车门车漆不光滑，车漆下竟然混合灰尘颗粒，可以想象脸上出现粉刺一样。4S店以车以售出，车驾号等已上传各系统无法更换车，故在销售凭证上添加“车门主驾驶有灰点，如车门车漆开裂质保”凭证！2025年，车辆出现异响，原以为刹车混入沙石异响，今年去4S咨询被告知变速箱离合器故障，4万公里竟然坏了！严重怀疑上海大众欺骗消费者，销售破损车，销售出场未质检车！

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广汽丰田

【投诉广汽丰田，威兰达plus吃胎抖动，4S店服务差求解决】我在2023年里6月18日订购了6月30日提的车购买了威兰达plus两驱豪华版，现在出现前后吃胎情况，2026年5月30日去甘肃省天水市永坤广汽丰田4S店检查，后右倾角为2度31.左倾角1度21.轮胎我为了我的人身安全就先自行更换了，4S店服务太差了，也没有安照3年或10万公里检查，只是按我说的粗糙检查了一下。要求更换前后倾角，在高速公路上车速120时有抖动，工作人员检查刹车盘问题，要求更换前后倾角和前面两个刹车盘。工作人员明确告诉我丰田车的原来的倾角没有调整构件只能更换。

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ARCFOX极狐

【极狐门店不退定金，多次沟通推诿】4-20下订锁单，告知5-1期间没车就退，后面也说一直在走流程，多久能到账。5月底他们走车了，现在告知我定金不退。

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上汽大众

【上汽大众凌渡L质保期内变速箱异响，4S店敷衍，过保却让自费】2022年9月29买的大众凌渡L在质保内期间出现变速箱异响，质保内我去4s店检查，他们检查不出来每次都是匹配一下，就敷衍完事了，直到过质保，出现更严重的问题我，我再去4s检查，告知变速箱离合器，机电单元损坏，现在让我自费，作为消费者我完全有理由提出疑问，是不是故意拖时间，然后过了质保期，检查出来了让我自费，

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特斯拉客户支持

【行驶过程中左前方异响】车辆在行驶过程中，左前方异响，多次到店维修，服务人员表示此声音正常或者表示声音过小属于正常情况，或者又说是胎教的原因，让我更换轮胎尝试，但是，车辆在实际使用过程中发现，此声音非正常声音，对我的用车造成很大的困扰。

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