长城汽车

【车辆维修喷漆质量问题】2026年二月份在长城旗下4S店，广西玉林哈佛长道4S店进行事故维修加喷漆，总共花费了快20,000块钱，事后拿车的时候就已经发现喷漆有色差，以为是新喷的漆要等几天或者个把月氧化才会正常，现在已经两三个月了色差一点都没小反而越来越明显

投诉进度：处理中

东风日产

【雾灯漏水】东风日产劲客照明系统-雾灯进水/起雾 投诉内容：本人东风日产劲客车辆日常正常使用，曾有一次事故，全程均在4S店正规维修，左侧雾灯已原厂更换；右侧雾灯经4S店专业检测，无碰撞、无损伤、无拆卸、无人为破损，但右侧雾灯内部长期存在明显水点水印。左右两侧雾灯对比非常明显，左侧更换后无任何水印，唯独原车右侧出厂雾灯密封不严存有水印，完全属于出厂先天性密封工艺缺陷、原厂制造质量问题，并非个人使用、涉水或改装导致。 车辆现已超出保修期，到4S店反馈问题后，工作人员竟告知这属于日产车辆正常现象，还直言逍客最为严重，属于品牌普遍通病，不认为是质量问题，以此敷衍推诿、拒不处理。随后我致电东风日产厂家客服反馈情况，厂家只以车辆已超保，后续问题需消费者自行承担为由推脱责任，不承认车型存在雾灯密封批次质量缺陷，不给出任何检测及解决方案，售后敷衍不作为，严重侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 免费更换右侧原厂雾灯总成，解决内部水印密封缺陷问题；2. 厂家对该车型及逍客同款雾灯批次密封质量通病进行排查整改；3. 官方出具处理意见并书面回复车主。

投诉进度：处理中

上汽大众

【大众途观L新车转向机故障，4S店及厂家故意拖延不回复、拒不处理】大众途观L新车转向机故障，4S店及厂家故意拖延不回复、拒不处理 投诉详情本人新买大众途观L，购车仅60多天，行驶里程2000多公里，还在三包质保期内。车辆出现转向机故障，有异响、转向异常，存在严重行车安全隐患。 我多次联系4S店，又拨打上汽大众厂家400电话反馈问题，登记投诉后，厂家和4S店一直刻意拖延，至今不回话、不联系、不检测、不给解决方案，漠视车主安全，恶意推诿不作为。 依据汽车三包规定和消费者权益保护法，新车质保期核心部件出现质量问题，厂家和4S店有义务及时处理，不得无故拖延。 诉求： 1. 48小时内官方主动联系，给出明确处理方案；​2. 免费检测并更换原厂全新转向机；​3. 赔偿新车质量问题造成的车辆贬值及维权相关损失；​4. 停止拖延推诿，正规走三包售后流程。 已保留通话录音、故障照片视频、聊天记录、购车凭证等全部证据，如继续拒不处理，我将同步向12315、12345及相关部门继续投诉维权。

投诉进度：处理中

别克

【别克APP保养收费变，机油莫名多1L，望说明依据或退钱】我是2021款君威GS车主。我在别克APP预约基础保养，往年一直是4L+1L机油，总价486。今年你们私自改成4L+两瓶1L，涨到576，多收我一瓶90块机油费。我的车是2.0T LSY发动机，官方保养标准换机油机滤只要5L，根本用不到6L。我这次就是常规小保养，没有漏油、没有维修，不需要多那1L机油。你们不能私自增加机油数量强行收费。现在给我两个解决方案：第一，把我订单恢复往年标准，退我多收的90元差价；第二，给我出具书面说明，解释为什么君威GS要强制配6L机油，有厂家官方依据我就认

投诉进度：处理中

上汽集团名爵

【名爵4S店售后买底盘护板退款难，承诺日期未退，速处理！】2026年2月25日在德州汽贸城名爵4s店的售后人员处购买了mg4底盘护板，当天购买后申请退款，售后人员要求本人现场签字才能退款，2026年3月22日在4s店现场本人进行签字申请退款,当时4s店承诺五到七个工作日退回，至今钱未退回，期间多次与售后沟通，一直以在走流程回复不予退款现在要求进行投诉,并且尽快将钱退回，共三百元

投诉进度：处理中

东风本田

【东风本田汽车设计缺陷维修工期25天要求给赔偿】我的车是21年六月份购买的，行驶了7.8万公里到现在是5年的车子了，由于车子的发动机正时皮带设计缺陷导致正时皮带掉碎屑把发动机主油道堵塞，我以打过400客服说这个故障属于厂家设计缺陷，给予保修至6年10万公里，车子是2026年4月13日进店维修的，一直到2026年5月7日才修完，中途没有配件，我在三催促最后外采皮带给我更换的，我现在的诉求是要求给我维修25天的赔偿，客户买车不是为了在4S店修车的，而且没什么厂家的设计缺陷要让消费者买单，修车，等配件这段期间4S店为向我提供代步车，已有明文规定，若单次维修时间超过5天（含等待配件），从第6日起需提供备用车或交通费用补偿，希望能尽快答复。4S店名称辽宁省朝阳市朝阳盛德东风本田汽车销售服务有限公司

投诉进度：处理中