上汽大众

【保养上汽大众车被4s店忽悠买延保说原厂延保。其实是第三方，未生效，要求全额】本人于2025年2月7日，在上汽大众义乌众宝汽车4S店保养车辆时，被销售人员以“原厂延长质保”的名义诱导，支付5650元购买了《汽车质保专享服务合同》，合同服务方为浙江延保汽车科技（集团）有限公司，实际执行方为浙之宝延（湖州）汽车服务有限公司。现发现：1. 该服务并非大众原厂延保，而是第三方机构的服务，销售存在虚假宣传、隐瞒关键信息的行为；2. 合同中“合同生效后不予退费”的条款，属于单方面拟定的格式条款，限制了消费者解除合同的权利，是无效的霸王条款；3. 本人车辆目前仍在原厂质保期内，从未享受过该第三方服务的任何维保或理赔，合同至今未实际履行。依据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，我有权解除合同并要求全额退款，现要求4S店及服务方全额退还我支付的5650元款项，恳请市场监管部门介入协调处理。

投诉进度：处理中

东风本田

【本田车变速箱通病频发，厂家区别对待】开到70-80公里或以上时速出现变速系统故障警报，重启后故障码消失，开到70公里或以上故障灯重新出现，检查是变速箱问题，因我出保修期要求我自费，但据我了解，是当初本田这款车变速箱自身存在质量和设计缺陷问题，且车辆生产日期为19年8月的车辆，经查询不在召回批次以内，这一点在本网站上有不少车主的投诉，希望本田这么大的品牌不要如此推脱责任，因原本自身质量造成的问题让车主们去买单，我的诉求是要求免费维修好。

投诉进度：处理中

一汽丰田官方微博

【丰田凌放原厂灯故障，4S店与厂家拒保太离谱】我要正式投诉佛山顺德合诚丰田4S店违规拒保，与一汽丰田厂家一起推卸责任，虚构捏造事实，违规拒保。 我的车型是一汽丰田凌放，车辆在官方质保有效期内。 车辆故障为：右侧大灯原厂密封不良、进水起雾，属于原厂质量问题。 我进店初衷是正常质保维修，4S店初检同意质保。 在我不在场拆灯后，店方提出大灯内部卡扣断裂，并以此向厂家申报拒保。 这里存在严重不合理判定：第一、门店自己无法证实卡扣断裂造成大灯漏水，无因果证据；第二、我的漏水大灯在右侧，门店用车头左侧细微擦痕，强行主观臆断，推断我因此擦痕受外力撞击，导致右侧大灯内部卡扣断裂，逻辑完全不成立，属于强行归责消费者；第三、 重点：4S店工作人员亲口承认：无法证明卡扣断裂导致大灯漏水，无直接因果关系。而厂家因为卡扣断裂外观不完整为由拒保，完全不管是不是因为车灯密封本身质量问题，典型属于恶意违规拒保； 第四、我的车辆无事故、无重度碰撞、无改装，属于正常家用车况；第五、大灯进水是丰田凌放普遍原厂密封质量问题，属于厂家质量瑕疵，不属于人为损坏。而且灯内卡扣损坏问题纯属臆断，无权威检测证明，并且卡扣损坏与大灯漏气进水无直接关系，大灯质量问题客观现实存在。我坚决不接受4S店无证据、靠主观推断的把责任推给消费者，和一汽丰田厂家因4s店的臆断结论，逃避自己产品质量问题，拒保的结论。 正式诉求：1、要求一汽丰田厂家重新审核质保判定，撤销不合理拒保结果；2、按三包质保政策，免费维修或免费更换右侧大灯总成；3、要求厂家督导4S店，禁止无证据主观判定人为损坏、推诿质保责任。

投诉进度：处理中

东风本田

【思域缺陷藏隐患，求解决问题与公开召回】本人投诉东风本田2019款思域180TURBO（1.0T三缸），车架号：LVHFC7631K602****，发动机号：202****，购车日期：2025年5月X29日，原购车4S店：运城彩虹汽贸，当前里程：约69000公里。核心问题：该车搭载P10A1 1.0T三缸发动机，采用湿式正时皮带（机油浸泡式），存在已知设计缺陷：行驶3–6万公里后正时皮带严重老化、掉屑、掉毛，碎屑堵塞机油泵滤网、机油油道、VVT电磁阀、涡轮油路，导致：• 怠速/低速机油压力报警灯亮• 发动机异响、抖动、动力下降、故障灯亮• 涡轮增压器损坏、正时皮带断裂、拉缸爆瓦风险• 同款发动机（凌派1.0T）已召回处理，但思域1.0T长期不召回、不免费检查、不预警，属于双重标准、漠视安全。问题经过：1. 首次发现： 2026年5月23日，行驶69000公里，出现（描述现象：加速无力、亮发动机故障、涡轮增压器异响并烧机油。2. 修理厂处理： 多次到修理厂检查，确认正时皮带掉屑、油道堵塞，但4S拒绝免费检修/更换，以“不坏不换、不在召回范围、过保自费”为由推诿，要求自费数千元维修。3. 风险现状： 该缺陷隐蔽性强、无预警，已有大量同款车出现涡轮损坏、皮带断裂、发动机大修案例，维修费用1–3万元，严重威胁行车安全。法律依据：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（三包规定）第二十条：设计缺陷、制造缺陷不受质保期限制，厂家应免费排查、修复、召回。本田明知该发动机湿式正时皮带存在批量设计缺陷，凌派1.0T已召回，思域1.0T却刻意隐瞒、区别对待、逃避责任，严重侵害消费者生命财产安全与合法权益。投诉诉求：1. 免费检查并更换正时皮带套装（皮带、张紧轮、惰轮），免费清洗机油泵滤网、油道、VVT电磁阀、涡轮油路；2. 公开召回2019–2020款思域1.0T（180TURBO），消除安全隐患；3. 全额退还已产生的自费检修/更换费用（如有）；4. 书面道歉并说明为何凌派1.0T召回、思域1.0T不召回；5. 延长相关部件质保至8年/15万公里，保障后续安全。

投诉进度：处理中

奥迪

【昆山奥迪购车遇糟心事，未交车时受损，盼解决换车退款】5月22日我在江苏昆山国亚达购买了一辆奥迪A6全新车，下午4点半左右我们到店里去交车，销售先是把车开的洗车的地方清洗，在这期间也没有给我们检测报告都没有给，在这期间就只去办了一个临时牌照，洗完车以后销售人员准备把车开到交车间途中撞到石墩导致车辆保险盖大面积受损，这是未交车未交钥匙未签字未交付之前销售的失误导致，属于销售4s店的全责，现在我的诉求是要求店里更换新车，店里一直拖不给答复，直到今天给的答复是不同意换车，4s店极其不负责，把所有的责任都推给销售人员跟我协商修车，到目前为止都没有负责人出面解决问题，现在我的诉求就是换车，要么全额退款，

投诉进度：处理中

东风本田

【东风本田刹车橡胶管质量差，400及4S推诿，盼解决】2026年5月18日换胎发现车辆的刹车油管鼓包 上架子后轮也有 橡胶管质量有问题不是个例 车友群和车质网等都有车友投诉这种情况其他品牌再便宜的车也没有像东风本田这样质量拨打400厂家400又推给4s互相扯皮不解决问题2026年5月23日已去当地4s店上架检查 4s工作人员已记录视频 不说一根两根有问题 上架子发现四个刹车软管都是鼓包 就是橡胶质量肯定有问题 四根质量都有毛病是什么概念 我的诉求是免费更换四根刹车油管和刹车油 没别的诉求

投诉进度：处理中