奇瑞汽车

【诱导消费者做贷款】我于2025年5月31号在广东省中山市小榄镇菊城大道西218号奇瑞汽车店，1.销售人员诱导我做8万贷款，60期，利息高得离谱，只说利息是8000块钱，实际情况利息20200人民币，诱导我签合同。2.欺骗我的旧车才值19000块钱，我去外面二手车厂评估，人家出价28000。

投诉进度：处理中

零跑汽车

【拉人就跑偏，售后问题何时休】这个跑偏问题。修了五次了，马上马就要崩溃了，谁哪有那么多时间一直跑售后，不拉人不跑偏，拉人就跑偏，修这么多次了，没完没了的。我真服气了，能不能给我退车换车，售后服务是真的没问题，这个车通病能不能出点解决方案，一个跑偏问题修了4次了，每次出门就好，开两三天之后就又偏了，就不能查出来是什么原因吗？

投诉进度：处理中

奇瑞汽车

【奇瑞4S店：购车合同车未提，官方新补不给】5月27日于4S店签订购车合同，24款舒适7座8月份出厂的库存车，当时厂补政策为0.7万，刚定完车至今还没提到车，奇瑞官方又出新政策，全系置换厂补1.3万，打了奇瑞官方客服，说没办法给补贴，态度特别差，说别的品牌能补那是别的品牌，跟我们没有关系，现在新政策的补贴，买新款的价格和我买库存车的价格差不多了，车我还没提到，官方就又多补贴6千，还不给补偿补贴，车还没提到手就背刺

投诉进度：处理中

广汽传祺

【广汽传祺森骏定金不予退还】一、事情经过：本人于2025年6月1日萍乡市湘东区320国道旁森骏广汽传祺汽车销 售服务有限公司与销售顾问商谈购车事宜， 极力向本人推销贷款方案， 并宣称贷款方案比全款购车要便宜四 余元。 本人再三向销售询问是否有后续费用，最终所有一 共全部费用为76800元， 销售多次表示连带全部金额在 76800元，后续无任何费用，并有录音。在该承诺下，要求本人支付支付1w元整。回家后发现实际需要80800（实际给的报价单完全没有80800这个金额) 6月2日本人到4S店沟通后，销售经理改变说法， 说多出四千确实要付，一开始我以为是76800所以才签下合同。 还刻意模糊要付的四千。由于这样前后不一致的情况下， 本人要求退还10000元时被广汽传祺汽车销售服务有限公司人员人身攻击， 同时被告知此 10000元只能在该店内 （广汽传祺森骏汽车销售服务有限公司）买车使用，拒绝以任何形式退还。销售承认当时与我沟通价格不透明， 说以为我们懂可以自己加上， 我们一开始就要求说明实际总共付款金额是多少， 他依旧模糊利息价格，称76800元 （地方话录音 为证）二、违法违规事实违反：1.《消费者权益保护法》第 八条:未履行告知义务， 以欺诈手段诱导消费者签订合同并模糊隐瞒利息后续费用，侵犯消费者知情权；2.违反《合同法》相关规定:以虚假承诺诱导签约，并单方面扣留消费者资金，构成不当得利：三、诉求：要求被投诉方立即退还10000元 整， 要求相关部门对被投诉方违法违规行为进行调查处。

投诉进度：处理中

极氪ZEEKR

【极氪销售人员失联，问题不解决不退定金】我于2025年5月31日在极氪中心北京蓝色港湾店购买极氪7X，购买前后：1、售前、售后大变脸：销售人员失联、超12小时不回复、反馈问题不解决。2、诺赠品无法兑现。3、诺折让金额无法兑现。现想退定金5000，门店不退。

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宝马中国

【宝马车在保修期内拒绝给予保修，霸王条款】本人于2023年10月在杭州宝荣汽车销售有限公司以公司名义购置宝马X5汽车一辆，在2025年5月28日（前几天送车过去）到该4S店进行保养，其中汽车换挡杆前段时间上面的P档按钮松动脱落了，导致按P档的时候只能手指插进去按，十分不便也不美观。但脱落的这个小按钮目前不知道在哪里了，找不到了，4S店说没有旧件无法保修，而且换的话要整个换挡杆都换掉，要8000多，而我这个问题实际上就是再安装一个P档小按钮就可以解决问题的，这个事情就变成了小问题去扩大复杂化。4S店跟宝马中国厂家申请后依然回复说没这个小按钮旧件不给保修，故本人在此投诉，明显霸王条款限制用户，本身就是在保修期内的问题，而且算不上什么大故障，只是一个按钮小配件的事情，给消费者带来诸多阻挠和不便，要求宝马中国对该问题正常给予免费保修，更换P档按钮。（购车事实啥的是没争议的，就是保修强行一定要提供出旧件这点霸王条款）

投诉进度：处理中