特斯拉汽车销售服务(广州)有限公司惠州分公司

【特斯拉惠州分公司拒绝退还未提车的1000元定金，格式条款不合理】本人于2022年4月26日在惠州华贸特斯拉门店支付1000元购车定金（实际支付988.92元，含浦发银行立减11.08元），订单号：RN802******_202*************。后因个人原因未提车，也未缴纳任何后续款项，车辆未交付、未使用。特斯拉以“合同明示定金不得退还”为由拒绝退款，该条款属于加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款，应属无效。本人未给商家造成实际损失，要求全额退还定金988.92元。

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上汽大众

【上汽大众4S店，新车途昂电池差，要求退款】我于2024年9月份在上汽大众4s店购买途昂这款车 我一共跑了10000公里左右 蓄电池就用不了了 今年过年期间连续三天打不起火来 去4s店检测 就跟我说电池不行了 需要更换电池 我现在诉求就是给我退款 一年的新车 电池就不行了。

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上汽大众

【上汽大众车机减配与宣传不符】上汽大众朗逸车机功能减配，我于2022年2月25号购买2022款朗逸plus280自动舒适版，使用过程中车机卡顿黑屏功能缺失厂家宣传该车配备天宝869原厂车机本人在车机设置中查看相关参数却是用缺芯配备的阉割版德赛西威869S车机不能使用厂家宣传的无线CarPlay以及智慧车联等功能。要求厂家或者经销商更换为原厂天宝869原厂车机

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梅赛德斯-奔驰

【梅赛德斯奔驰GLS450高速行驶中突发方向盘锁死、自转，奔驰厂家竟称“一切正常”】2027年2月19日（大年初三）早上8点50分，我驾车正常行驶在武深高速湖南段（两车道右车道，路面微湿但无积水），仪表盘突然亮起“转向故障”“立即停车”红色字样。就在警告亮起的同时，方向盘完全锁死。此时该路段车道朝右边偏转（呈右弯），而车辆正直线行驶，我试图修正方向随道路右转弯，却发现方向盘完全锁死，用尽力气也转不动！我只能眼睁睁看着车撞向左边护栏。车辆先与左侧护栏发生撞击两次，随后方向盘突然开始疯狂的正反自行转动，转速高达每秒2-3圈，车辆完全失控、被动旋转。在方向盘自转、车辆旋转过程中，车辆第三次撞击护栏。车辆最终自行行驶、停摆在最右侧应急车道。车辆停止行进后，仪表盘仍持续显示红色 “转向故障” 字样。本人试图将车辆移至更安全的应急停车位，但方向盘依然完全锁死、无法进行任何操作。我的车发生事故时仍在厂家承诺的3年质保期内！仅使用不到3年、还在质保期的车，就出现“方向盘锁死”这种要命的故障，这不是质量缺陷是什么？我事后查询发现，国家市场监管总局官网早在2023年2月就发布过召回公告：奔驰因“转向联接器的锁紧螺栓可能未按规定扭矩紧固”，召回部分GLS SUV，并明确该缺陷“增加发生碰撞的风险”。另外，美国高速公路安全管理局（NHTSA）于2022年12月发布的召回公告显示：奔驰因“转向联轴器锁定螺丝拧紧扭矩不足”，召回2021年7月22日至2022年5月26日期间生产的2021-2022款GLE及2022款GLS 450，共计69辆。召回公告明确指出：该缺陷可能导致联轴器从转向轴上脱离，“车辆的转向将不受控制，增加了撞车的风险”。我的车与召回批次时间紧密衔接，故障表现与召回描述如出一辙！这证明奔驰明知转向系统存在安全隐患，却未对后续批次彻底改进。事发后我联系奔驰厂家（400*******）和4S店，对方居然在没有出具任何检测报告的情况下，轻飘飘一句“车没质量问题，是其他原因导致的”就把我打发了。我想问：质保期内出致命故障，官方召回早已预警，这叫没质量问题？ 大年初三高速上，如果不是命大，后果不堪设想！我的诉求：1. 要求奔驰委托权威第三方检测机构查明转向故障原因，出具正式报告；2. 车辆在质保期内出现致命安全故障，依法要求退车/换车，赔偿一切损失；3. 公开道歉。请黑猫平台主持公道，曝光无良车企！

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广汽丰田

【广汽丰田3月前购买的车主体验了同车同价不同配”的不公平性】从1月购车到现在，卡片钥匙时灵时不灵敏，每次开车门都是罚站的过程，灵敏度差，多次刷卡无法解锁，地库及雨天基车本失效；携带不便且易损坏，严重影响用车；发布会上只字不提无遥控钥匙（虚假宣传），官方宣传UWB数字钥匙，但仅支持苹果手机（买你车还要换手机），华为、OPPO等安卓机型完全不兼容，车辆亦不支持手机NFC钥匙，替代方案形同虚设。多次向4S店反馈，都石层大海，都是说已反馈厂家，叫我耐心等待。从3月起生成的车辆全系都标配了遥控钥匙，让我们3月前购买的车主体验了同车同价不同配”的不公平性，要求享受与3月后车主同等的配置待遇，现我的诉求如下：1.厂家立即发布官方公告，明确解决方案及时间；2.免费补发2把原厂实体智能遥控钥匙；3.限期完成匹配交付，保障用车安全与便利。请尽快处理，否则我将持续向监管部门投诉维权。身边有朋友要买都不推荐购买，早知道没有遥控钥匙考都不考虑该车，太失望了！

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上汽集团名爵

【4s店打死不退定金】我一月份给的定金到现在车还没见到，而且定金也不退还，问销售就说不知道装糊涂

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