奥迪

【一汽奥迪沧州东盛店】2023年6月25日购买的奥迪A6轿车，与2025年8月左右发动机故障灯亮，进入4S店检测为油箱传感器2故障，4S店称升级就行，升级后与2026年6月29日发动机故障灯在次亮，今日到沧州市高新区东盛奥迪4s店检测同样故障，需要更换油箱总成，现4S店给的解决方案是，配件免费更换，需要支付4000元左右的工时费，和购买3次保养套餐。本人车辆为奥迪A6L C8，故障码P2068C油箱传感器2故障，属于该车型批量集成结构设计缺陷，油表失灵存在行车安全隐患。车辆质保期内已在授权4S店针对该故障做过程序升级维修，并未解决硬件病根，仅过保4天同一故障再次复发。现向厂家申请索赔，厂家批复油箱配件免费，但门店要求车主承担全部更换工时费，依据三包法规，质保期遗留质量问题复发，配件与工时理应一并免费。诉求：1、厂家审批完整善意索赔，油箱总成、更换工时全部免费；2、不得捆绑保养套餐等附加条件。

投诉进度：处理中

JETOUR捷途

【捷途山海L7要求过度保养既占用车主时间也浪费车主的钱】我于2014年11月购买奇瑞捷途山海L7混动型汽车 自购买至未满2年 行驶里程已达40000公里 年均保养2次 更换机油机滤，由于混动新能源汽车纯电和发动机均可单独工作，实际发动机行驶里程极少发动机行驶里程不足30% ，但是公里数到达10000 公里必须去保养 否则就算脱保，实际发动机机油工作里程不足3000公里，机油基本未使用就因到保养周期就必须换掉严重侵害消费者经济利益，为了保养记录，无辜花费不必要的支出。已知同车系山海T1/山海T2/山海L7plus 等发动机型号相同的混动车型已才用纯电和油电混合里程分开计算，保养周期为1年或者混动里程达到10000km 才需要保养一次，既节省了消费者的时间又充分照顾了消费的钱包。 综上，强烈要求厂家对山海L7也做分开里程计算，做到合理科学的保养，而不是过度保养，既浪费车主时间又浪费车主的钱。

投诉进度：处理中

VOYAH岚图

【岚图南京交付中心处理轮毂问题遭拒，消费者维权遇阻】5.6万更换轮胎的时候发现左后轮毂有一片不规则硬凸起，怀疑是轮毂变形，车子开到岚图南京交付中心，对方拍照后提交给武汉岚图申请更换轮毂，武汉岚图反馈不是质量问题。是用车不当导致的腐蚀，腐蚀也是轮毂外部，内侧怎么会是外界腐蚀导致的呢？打电话给武汉消费者热线，市场监督局回复岚图拒绝调解，只能走起诉流程。

投诉进度：处理中

VOYAH岚图

【岚图汽车交付，验了四辆车均有明显划痕，不负责任！】在天府和悦广场岚图门店下订了一台岚图知音，交了2000定金，后续验车验了四辆车都有问题，商家无法提供质量合格的产品，现在要求退定金，补偿验车的经济损失！

投诉进度：处理中

东风日产

【质量问题】我2023年1月份在东风日产即墨4s店更换的原厂发动机车盖子并喷的漆，现在已经开始爆漆，生锈，4s店给我的答复是已经过了质保期，我怀疑喷漆的时候就没有好好处理，因为我是走的保险，前前后后保险金额4万多，我现在要求给我重新喷

投诉进度：处理中

长安福特

【变速箱出场有问题，在延保期拒修】本人于2014年购入2012款长安福特福克斯1.6L自动版，属于福特官方公示的干式双离合变速箱「10年或24万公里（先到为准）」专项延保覆盖车型。车辆长期停放，当前行驶里程仅不足8万公里，远未达延保上限。2026年6月车辆触发变速箱故障提示后，首次致电福特总部客服，经对方核实车型、里程，明确告知车辆仍在延保期内，可到店检测，若为变速箱本身故障将免费维修。但本人前往武汉福九通4S店后，对方未执行「先检测、后定责」的官方流程，直接跳过检测环节要求自费维修；二次致电福特总部，客服却推翻此前明确结论，以「车龄超期」为由要求自费，与官方公示的延保政策完全相悖。此外，该车型的延保及召回公示发布至今，本人从未收到任何官方的主动告知，直至车辆出现故障才知晓相关政策，福特未履行法定告知义务，严重侵害消费者合法权益，现申请监管部门督办，要求福特按公示政策为本人提供免费检测及对应维修保障。

投诉进度：处理中