上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威遭投诉，虚假宣传功能减，区别对待车主愁】致上汽荣威研发部、产品部：我们是2023款全新三代荣威RX5的车主群体，现就全系车辆智能座舱系统的使用体验，提出以下联名诉求，望贵司重视并落实1.核心诉求：尽快推送CarLiFe/HiCar/ICCOA Carlink手车互联功能OTA升级全系车机芯片具备充足硬件承载能力，手车互联是广大车主的高频刚需功能，缺失该功能已成为影响用车体验的主要痛点，肯请贵司加快与生态方的协议对接推进功能落地。2.体验优化：丰富应用生态+提升交互细节扩充应用商店应用库，开放更多第三方主流应用部分功能操作层级过深，行车中操作易分心，希望优化UI逻辑，增设常用功能快捷入口。3.功能迭代：适配斑马智行元神AI大模型该大模型已在D7等车型落地，其智能交互体验广受好评，希望贵司能尽快完成三代RX5车型的适配工作，通过OTA让车主同步享受到前沿技术成果。4.稳定性提升：修复系统偶发故障针对低温环境下车机黑屏、功能异常等问题，希望通过OTA升级优化软件适配，提升系统运行稳定性。我们坚信，荣威品牌会重视用户诉求，通过持续的技术迭代，让洛神智能座舱的体验迈上新台阶。期待贵司的积极回应！

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广汽丰田

【卡片钥匙太垃圾了，反应迟钝，五分钟开不了门】我的威兰达双擎是1月23买车，2月1号就出现了，卡片钥匙不好用，地下车库根本没有信号 打不开车门，我们希望厂家把卡片钥匙收回 ，更换成原适遥控钥匙最好，就是把卡片钥匙换成遥控钥匙，太垃圾了，这设计师也能想。太垃圾了。

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上汽通用汽车有限公司

【4s店关门保养券作废，上汽别克不管，消费者认栽】2022年12月底在周家嘴路黄兴路上海万兴别克汽车4店购买别克君威2022款552t一辆，配套销售在天猫购买1299元4次保养券现场核销，保养券要求仅限核销店使用，2023年保养时发现上海万兴已关门，当时联系别克售后电话，客服表示可以跨店使用，并协调使用。可后续2年中多次按客服要求到达4s店现场工人员均表示不可使用。2025年12月致电客服诉求无法使用的情况下退款遭拒绝。后有其他2家4店联系可到其店使用，因距离很远不便使用，坚持退款处理

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海口宝悦宝马汽车销售服务有限公司

【销售不退订金】2026年3月5日在海口宝悦销售有限公司订了一台宝马X3。并签了合同交了订金.因计划有变！联系该公司销售反还订金。该公司销售拒绝退还！目前车没有车架号。未生产，未交付！根据民法典订金不等于定金。但是也说明了这只是预付款。订金不适用定金罚则，合同未履行，未交付，应当全额反还！由于我在政府上班，不适合多次到店争执，希望平台能帮忙协调，督促商家全额退还20000元订金，维护消费者合法权益！谢谢

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凯迪拉克

【凯迪拉克XTS屏幕故障影响驾驶，厂家拒绝售后引不满】我是2019年7月份在上海凯迪拉克4s店提了一辆凯迪拉克xts精英版，然后在今年2月十几号左右的时候，在行驶过程当中屏幕突然开裂，然后失灵，各种功能都不好用了，然后空调也没法通过屏幕来操作，严重的这个影响了驾驶，后来联系他们厂家去反映这个问题，结果厂家以过保为由给拒绝了，然后，我看到多方论坛，不管是论坛、还是微博、还是小红书、抖音等等，这些自媒体反映，这属于技术缺陷，他们好多车主都得到了这个正常的维修，免费维修，我的诉求就是希望他们厂家能把这个问题重视，把我这个售后问题给处理

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上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威遭投诉，虚假宣传功能减，区别对待车主愁】我们是第三代荣威RX5车主。购车时，车企和4S店承诺提供长期OTA升级服务，我们基于信任选择了该品牌。但目前，同平台的荣威D7已上线手车互联功能，而三代RX5迟迟未更新，希望车企能一视同仁。我们在黑猫等平台投诉一周多，未获官方回应。我们并非无理取闹，只求维护被承诺的权益。目前车机封闭、导航卡顿，仅希望通过OTA优化体验。老车主口碑是最好的广告，希望荣威官方重视诉求，给三代RX5车主一个明确答复

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