别克

【上汽通用汽车有限公司以过保拒绝理赔更换】本人车辆为2023款别克威朗Pro，仅超出整车质保半年，近期发现车辆原厂高位刹车灯内部大面积进水、起雾、存积水，无任何人为撞击、无改装、无事故、无高压水枪直冲等人为使用问题。 经多方查证，别克威朗Pro、新款君威等多款上汽通用车型存在高位刹车灯密封结构出厂设计缺陷，属于批量通病、原厂固有质量瑕疵，并非正常使用磨损老化导致。该故障为隐性质量问题，在短周期使用内无法显现，在刚出保半年后集中暴露，属于产品出厂自带的质量缺陷。 本人第一时间前往本地4S店检测，门店确认故障属实，但以上汽通用官方“车辆已过质保期”为由拒绝免费更换、拒绝厂家善意索赔，强制要求本人自费更换总成。

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上汽大众

【23款帕萨特玻璃及中网亮条等问题，厂家店方不作为】23款帕萨特后排玻璃升到顶的时候力度特别大 店机感觉不匹配 门在打开状态下把玻璃往上 明显的看到门上端有变形的情况 店里承认撞击声大 但是他们说是属于正常的现在的 5月份的时候换了新电机 还是一样的大 没有从根本解决问题 他们同意索赔门框胶条 到后来又不同意 到现在一直没有解决 打电厂家电话也没有用 还有前面中网亮条脱皮也说我是洗车腐蚀造成 还有一个地方漆面凸出来 店里拒绝索赔

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特斯拉客户支持

【郑州特斯拉故意误导消费，错误指导置换过户方式，造成15000补贴损失】我在2026年6月19日订购一台特斯拉，当初到特斯拉门店选购车辆，专门咨询置换一万五的补贴怎么办理，特斯拉的销售当时明确指导我们，把我爱人名下的车辆做夫妻之间过户，就可以正常申领这笔置换补贴。我们完全听从销售人员的方案，去车管所办理了夫妻更名过户手续。办完之后才发现，这种夫妻变更不属于二手车交易，开不出二手车交易发票，没办法领取补贴。事后销售却说群里发过政策，怪我们没有仔细看。事后我们了解到我们完全符合领取置换补贴的要求，但我们普通消费者并不清楚置换补贴的具体细则，汽车销售是专业的工作人员，本身就有义务清晰告知办理的硬性要求，而不是给出错误的操作方式，事后再拿群文件推脱责任。这次一万五的补贴损失，完全是门店工作人员指导失误、未尽到如实告知的义务造成的。希望门店妥善处理这件事情，给出对应的补偿方案，把这笔补贴弥补给我们。

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IM智己汽车

【欺骗隐瞒】四月智己发布 ls8，我们首批车主第一时间支持小定，并在正式发布前支付盲定金，支持首发。承诺首发盲定权益肯定最高，并口头承诺三个月内肯定不会降价。刚提车一个月后，就正式降价，9800 元选装套装全部赠送，同时赠送保养，踏板赠送。我们讨要说法，就借口展车特惠，实际到店普通客户都可以享受 9800 的免费赠送。

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IM智己汽车

【虚假限时促销、违背自身营销承诺，侵害消费者合法权益】5月25提车，一个星期后新客户就免费赠送9800元权益礼包和增程器终生保养，背刺刚提车的车主

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IM智己汽车

【虚假限时促销、违背自身营销承诺，侵害消费者合法权益】本人于2026年4月15日下定智己LS8，属于该车的首批预售首任车主。智己汽车通过官方APP、发布会、线上宣传页面明确对外公示：预售阶段专属福利（终身高阶智驾使用权、免费全套硬件配置礼包、电池终身质保、定金抵扣优惠等）仅限预售下定客户，活动截止日期为5月31日，优惠到期之后权益失效，后期购车客户无法享受上述福利，依靠该限时‑排他的优惠政策，诱导我提前下单购车，我基于车企给出的确定承诺完成购车，该宣传内容属于买卖合同的附加约定，具备法律效力。 后续智己单方面放宽活动限制，在原定优惠截止日后，依然对之后购车的客户开放全部预售专属权益，同时叠加新车降价、经销商大额补贴，后期购车用户整体购车成本显著低于首批预售车主。车企用“限时结束”制造稀缺感催促消费者下单，事后随意更改促销规则，属于引人误解的虚假促销行为，违反《规范促销行为暂行规定》第6、7条，经营者做出的优惠承诺应当履约，限时促销不得随意延期；同时违反《民法典》诚实信用原则，已经构成民事违约，严重损害首批首任车主的正当利益。现提出诉求： 1. 要求监管部门核查智己汽车虚假限时促销的违规行为，责令企业整改； 2. 要求车企补齐我本该享有的全部权益，或是对差价损失进行对应补偿； 3. 请督促厂家给出正式书面解决方案，并及时反馈处理结果。

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