东风日产
【汽车保修期内以不正当理由不予保修】本人14代轩逸车辆购买三年半,行驶里程四万六千公里,近期驾驶车辆前往异地旅游,返程时车辆突然无法正常行驶,伴随车身抖动,随后呼叫拖车将车辆送至就近检修门店,同时也联系了购车地检修门店,最终检测结果为需更换变速箱,原因是变速箱内有铁屑。车辆上个月保养时刚更换过变速箱油,目前仍在质保期间,此前车辆一直按时在检修门店保养,仅23年有一次保养间隔超过一万公里,检修门店以此为由不予保修,要求自费维修,维修费用不到九千元,先付定金三千元,且更换的是再制造变速箱。本人购车时,工作人员并未提及保养间隔超过一万公里会影响保修,因此就此事向检修门店提出疑问,对方称该保修限制规则是24年才制定的,属于延保相关后续规定,始终拒绝保修,坚持要求自费。本人同时咨询了购车时的检修门店,得到的答复是,仅因这一次超公里数保养,购车时承诺的五年15万公里质保便全部作废,即便后期车辆再出现故障,也无法享受保修服务。
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01-29
投诉进度:处理中
奥迪
【奥迪A6L现漆面色差,4S店称出厂问题,交付检测咋遗漏】我与2006年1月10日购买奥迪A6L,现在出现漆面色差,前保险杠左侧发白,4S店说是出厂质量问题,4S店新车交付检测未告知,存在误导消费。
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01-29
投诉进度:处理中
特斯拉客户支持
【特斯拉充电桩订单超月未装,客服无答复,退款要求太过分】我在12月份下的充电桩的订单 一直没有安装 客服也一直没有给准确的时间 等了一个多月 也没我的答复 现在回复的是要求我退款 我等了这么长时间说退款就退款的吗 拿客户当啥呢
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01-29
投诉进度:处理中
上汽通用汽车有限公司
【投诉上汽通用:2025年事故车放开封4S店,因电子格栅断货至今未修好】由于出现交通事故2025年12.23,放在河南省开封市别克4s店维修,至今现在因为电子格栅断货一直放在现在,车将不能正常使用,给厂家400打投诉电话,厂家也不管
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01-29
投诉进度:处理中
2026款名爵MG4从容版
【上汽名爵2026款MG4前档玻璃视线扭曲严重】2026年1月19日我方在平顶山市锦旺汽车销售有限公司购买名爵2026款MG4从容版汽车,车辆识别代号:LSJEB4063TG035***;发票号:26412*********269***.购车后第八日即发现前挡风玻璃存在严重视觉扭曲故障:路标直线呈波浪形变形(详见附件图片),影响驾驶安全。该缺陷违反《汽车安全玻璃》(GB9656-2003)相关条例。1月26日下午,经售后技术人员检测,售后服务人员将相关材料上传厂家,下午16:30左右,售后致电我方,告知投诉问题是汽车设计的特点,而不是产品质量问题。1月27日,4S店联系我方,重述系车辆设计特点,我方要求售后尽快给出正式的质量检测报告,至今未能拿到相关问题的正式说明或报告。 我方认为并电话表达这个处理意见无法接受:汽车前档玻璃视觉扭曲故障,属于严重安全性能故障,客观上存在严重的交通隐患,现要求退还全额退还购车款、已交保险费用等,或更换同型号无产品质量问题的新车。
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01-28
投诉进度:处理中
上汽荣威
【上汽荣威erx5升级后倒车影像出bug,客服踢皮球,求恢复原系统】荣威erx5汽车斑马系统升级完之后倒车影像系统bug,有时直接不显示,而且全部是电流联系斑马智行客服这边还说是车机问题都在踢皮球,要求重回原系统还说回不去。以后都别买荣威汽车太垃圾了
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01-29
投诉进度:处理中