IM智己汽车

【经销商陕西（宝鸡）名道智己汽车私自锁单，拒不退还预付款】我在2025年118日上午去宝鸡车城智己汽车体验中心看车，在销售人员于晓妮诱导下在智己汽车app下单，在未看协议内容情况下在线支付预付款5000元，订购20该体验中心2025年现库存车智己增程66max。第二天上午要求退款。该销售说她没收钱，让找厂家，厂家称订单已锁单，转化为定金，不予退款。4S店在我不知情的情况私自锁单，与厂家相互扯皮推诿，拒不退还预付款。车是2025年库存现车，我退订对4S店和厂家均无任何损失。要求:宝鸡车城智己汽车体验中心或智己汽车官方退还预付款5000元。

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【要求汽车厂家发货，保障消费者权益。】我于2026年10月15日在湖南省永州申湘别克4s店购买26款君越白金版，于2026年10月25日被追尾，当日开至4s店维修，右后尾灯厂家至今缺货，无法维修，侵害我的权益，我的诉求是:厂家发货，给消费者满意答复。

投诉进度：处理中

长安福特

【欺诈销售，做局销售】销售时宣称可领补贴17000元，含置换补贴，消费补贴和保险补贴，实际仅领15000元补贴，欺诈说有保险补贴，实际没有

投诉进度：处理中

长安福特

【车机卡顿严重，影像行车安全，甲醛超标，危害健康】车机卡顿，影像行车安全，车内甲醛超标严重危害健康

投诉进度：处理中

上汽集团名爵

【名爵MG4买车后预约充电总失败，绑定充电枪反复折腾也没人解决】我与2026年2月在合肥包河区名爵汇4s店购买一辆2026款名爵mg4，买回来预约充电冲的好好的，车机蓝牙也绑定好了充电枪设备号，最近经常出现预约充电充不上的问题，需要重新在车机解绑充电枪设备号，再重新绑定才会好，经过400投诉也没人解决

投诉进度：处理中

VOYAH岚图

【天津空港岚图汽车门店售前画饼诱导下单，提车之后翻脸违约，诚信堪忧。】本人于2026年7月5日，在岚图汽车天津空港汽车城全功能用户中心（地址：天津自贸试验区空港经济区环河北路48号B厅）购买岚图梦想家车辆。购车洽谈阶段，门店在职销售明确承诺赠送岚图商城1万积分以及赠送的车衣地板折现6000元现金，汽车交付日即可兑现承诺，该承诺是促成我购车的重要条件，我留存有聊天记录等证据。车辆已经完成交付、上牌，我已经履行全部购车义务。提车之后，我多次和门店经理沟通，要求兑现当初销售承诺的赠品与返现。但是门店拒绝履行承诺，统一答复理由是该销售已经离职，承诺属于销售个人行为，门店不承担责任，把全部责任推给离职员工。依据法律规定，销售人员当时属于门店在岗员工，向我作出承诺属于职务行为，员工离职不能免除经销商应当履行的义务。门店这种做法属于违约，侵害消费者合法权益。我的诉求：1. 请门店兑现当初销售承诺的全部赠品以及返现；2. 如无法兑现，请按承诺金额等价赔偿；

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