梅赛德斯-奔驰

【欺诈消费者】我在2025年11月26号下午车被追尾了 车型是迈巴赫S480 当时被追尾了，然后就有4s店联系我，叫我把车给他们4S店维修，然后最终我决定把我的车给重庆鹏龙祥瑞奔驰4s店，然后业务员说给我返点15%，然后总共维修金额46949.99 销售当天给我转了4000块钱，说剩下的三个月之内给我，结果我等了三个月，然后一直没给我，我问他，他说过两天，然后问了过两天，他说等下一周之内，结果又过了下周，然后一直没有给我回信 而且在这修车期间存在很多隐瞒服务不好的问题 现在我的诉求是把剩下的返点返给我

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上汽大众

【镇江常力大众4S店，维修车辆用旧大灯，以次充好引不满】我于2025年6月7日在镇江常力大众4s店售后维修车辆，先是左大灯迟迟没货，后又是订到的货质量有问题，历经十来天才维修好。近期检查车辆时才发现2023年10月购买的车辆，4s店维修竟然用的是2018年4月生产的大灯，4s店用旧大灯或者说是拆车件假冒新大灯，以次充好，侵犯了顾客的合法权益。

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长城汽车股份有限公司

【长城汽车售后强制签承诺函，投诉废除不合理协议履行三包】 本人购买哈弗大狗1.5T，在内蒙古满洲里冬季使用，车辆电瓶频繁亏电，停放后无法正常启动，属于严重质量缺陷。问题出现一两个月以来，多次到满洲里风帆售后中心检修，售后长期推诿、拖延不解决，本人要求出具电瓶检测报告，售后拒绝出具、无法提供正规检测报告。售后仅同意更换不适配北方低温的原厂电瓶，不能彻底解决问题，并且强制要求我签署不合理、不合法的承诺函，明确表示不签承诺函就不履行三包、不给处理，恶意要挟消费者。 商家拒不履行三包义务、故意拖延维修、强制签不公平协议、拒绝出具检测报告，已严重违法违规。现依据汽车三包规定，要求退车并赔偿全部损失，请求监管部门介入调查，督促厂家及4S店依法处理，保障消费者合法权益。 诉求： 1. 对问题车辆予以退车；​2. 赔偿购车相关全部合理损失；​3. 免费出具正规检测报告，停止推诿；​4. 取消强制承诺函，依法履行三包，不得拒保。

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梅赛德斯奔驰（中国）汽车销售有限公司

【梅赛德斯奔驰（中国）汽车销售有限公司，拒保但拒不出具技术依据，拒保函，检测报告】本人2024年5月6号购买的奔驰GLE450，车架号W1NFB5HB7RB173***发动机号256***********进口证书号H022********车牌号宁A585HN，现行驶里程23475公里，车辆80一120迈踩刹车时方向盘抖动，在多家4S店检测均认定刹车盘问题并且已两次免费更换刹车盘故障依旧。现在宁夏银川奔驰利之星4S店改口数据传总部后认定为“外力/人为导致”拒保，但拒绝出具加盖公章的检测报告、拒保函、技术依据。口头说善意给我免费换刹车盘但不保证彻底解决故障，要彻底解决故障必须自费换法兰盘、轮毂。还要求本人签署与质保无关的协议，我坚决否定，导致车辆自2026年1月26送修至今在4s店滞留40余日，我多次催告4S店及厂商，其不沟通，不处理，不回复严重侵害消费者的合法权益，违反汽车三包规定，无耐只好请求贵部门介入督办:责令厂商督促4S店履行三包义务尽快维修彻底解决故障，并赔偿因车辆长期滞留产生的交通、误工等相关经济损失。若仍拒不处理则依据国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》给本人退换车辆。

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IM智己汽车

【智己汽车销售诱导下定又不退定金，态度恶劣引争吵】2025年底，顾客前往黄州区-明珠大道86号黄冈恒信汽车城智己汽车门店，准备预定现车，但无符合顾客要求的配置车型，通过与销售沟通，销售表示：可以帮忙找车，从外地调车，但是需要提前付定金。后经过咨询，调车不需要先付定金，因此，①门店涉及虚假宣传。同时，销售表示，不满足要求，定金可退。因此下定，但销售无法找到合适车辆，一再诱导我选择店内不符合我意向的车。因当时工作较忙，销售表示后期有变更可以改，所以我未详细沟通，由销售自行提交了申请。②销售未与顾客进行明确的消息确认，擅自决定配置车型。在空闲后，我与家人进行了商议，表明该配置不符合期望，申请退定，销售说帮忙提交，一直说没法退订。我电话联系智己厂家，厂家一直推诿责任，让我联系门店。③顾客合理的退订申请，门店与厂家一再推诿。2026年，销售一直通过各种手段，不退定金，诱导我继续下定。因为前期中国农业银行的征信未过，销售表示，如果其他银行征信分期未过可以退定，因此尝试了其他银行。④多次诱导我重新下单，换人员信息，以各种手段不退定金，推诿扯皮。2026年，2月5日，顾客前往门店沟通，销售态度极其恶劣，与顾客发生争吵，顾客表示要投诉门店，销售表示：投诉就投诉，我陪你玩。⑤一名销售态度极其恶劣。

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上汽大众

【购车折扣券以及三年无忧未被告知】我于2025年6月13日在连云港翔盛君通汽车销售服务有限公司提得车，当时工作人员并没有告知我有购车折扣券，以及三年无忧，等自己发现时对方告知使用不了

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