零跑汽车

【成都龙潭寺零跑汽车销售欺诈，说好的事情一直变卦】一是我于2025年8月1日在成都市龙潭寺零跑汽车店付了定金¥5000，销售告知买贵必退，但后续其他家价格低于龙潭寺门店时，我向其告知，但对方不以为然认为本人在欺骗她，随后告知，如果有聊天记录或者录音则可以保价，且并未提及需要其他的任何相关材料或者其他证据。所以，后续我与其他门店沟通录音，并将录音发给了龙潭寺门店，但龙潭寺门店仍以各种要求拒绝退款。二是在交完¥5000定金后，与销售交流沟通，其语气态度并不是很好，特别是在我要求需要查看赠送的创模和脚垫品牌，对方一直没有回信，并在我指出其没有回复我消息后还是一直没有回复我的问题，其服务态度和能力极差。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【比亚迪4S店乱操作，订新车变库存运损车，还扣我订金！】我在其4S店7.11日支付订金，当时销售人员并未让我通过App下单，而是直接扫码支付，支付之后也未有订车合同交到我的手上，订车时沟通的是新车，可能需要等1个月我已同意等车，过后7.13日和我说有车了，可以去提车，于是安排到7.15日提车，到了发现是运损车，后备箱边上有一块指甲盖大小的露底漆伤痕，且从当时沟通的新车，变成了2月份的库存车，我拒绝提车，并表示要等新车，此后销售多次联系要求我去提2月份同一批的另一台车，我再次拒绝，此后我要求退还车辆订金，4S店表示他们没有错，恶意扣除订金，不予退还，多次沟通无果，希望平台可以帮忙解决此事，谢谢

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【比亚迪4S店价格歧视隐性加价，处理涉事销售并致歉】本人于[2025-08-10]在贵公司[比亚迪汽车海洋网(武汉白沙洲4S店)]购买比亚迪宋L DM-i车型，并已支付定金[5000元]购车贷款也申请通过了。但后续遭遇以下不合理情况，现正式提出投诉： 销售诱导退款，一直以政策调控和成交价格为由诱导退款和暗示加钱！销售员李开智电话联系我，称因“成交价格低”“对应颜色无法调货”等理由，暗示我主动退款。在明确表示可更换其他颜色后，对方又仅提供一台“库存车”作为选项，且未提前告知库存车的具体车况、生产日期及折价政策，存在刻意隐瞒信息、诱导消费的嫌疑。 价格歧视与隐性加价销售人员反复强调“价格低无法调车”“库存车需额外加价”，但未明确说明加价标准或提供官方文件支持，涉嫌通过模糊话术变相抬高车价，违反公平交易原则。 服务态度恶劣，缺乏诚信整个沟通过程中，销售人员态度敷衍、推诿责任，未主动协商解决方案，反而多次强调“价格低”“库存紧张”等负面信息，严重损害消费者信任，造成不良购车体验。 诉求： 要求门店明确提供比亚迪宋L DM-i智驾112km各颜色车型的库存及调货政策，不得以“价格低”为由限制消费者选择权。 若库存车存在额外费用，需提供官方文件并明确说明加价合理性；若无额外费用，应立即安排提车。 对涉事销售人员[李开智]进行严肃处理，并书面反馈处理结果。 就本次不良服务体验致歉，并赔偿相应损失（拖延产生的交通费、误工费等）。 本人保留进一步向相关部门投诉及法律维权的权利，望贵司高度重视，尽快解决！

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众变速箱缺陷，4S店方案遭拒，厂家拖延维修不理人】2025年7月13日，在高速公路行驶过程中，车辆突然报警提示变速箱进入紧急运行模式，车辆缺挡失速，就近找服务区停车，在网上搜索后才知道这是大众湿式双离合变速箱设计缺陷，出厂就有这个缺陷，厂家对此有相关的优惠索赔服务，7月19日车辆到当地青岛晟力达上汽大众4S店进行检测并上传故障数据给厂家根据故障厂家应给予我的车辆进行更换改良款的TCU进行维修，但4s店告知产家只给免费更换变速箱传感器和变速箱油的方案，对此我不予认可，更换传感器并不能解决根本问题，多次沟通后厂方一直未能达成我的诉求，截止到目前为止，厂家及当地4s店都不闻不问，采取消极服务的态度拖延我的车辆维修。

投诉进度：处理中

长安汽车

【长安汽车质量太差。什么新央企 什么军工品质 全部都是割韭菜的】我车2023年7月份在龙岗裕祥达贸长安4s店购入，到目前现在25年8月份，期间本人车辆因为车辆问题走三包，在通用的长安4s不同门店换过中网毫米波雷达，左前大灯，右前大灯，主驾驶音响，空调膨胀阀，内饰空调出风面板，左前门板手，左后门把手，副驾驶车门内衬板，后杠下本体，倒车后置摄像头，后轮内衬棉，后轮罩，360标定三次，还有我的SD行车储存卡动不动就失灵，识别不到，保存不了紧急视频，包括之前行车途中车机死机忘记拍照，我特意在2025年7月26号车辆行驶中车机死机，我拍了冒着行车途中危险驾驶拍视频，包括现在主驾驶车门异响，仍旧未解决，七月份打长安客服电话投诉四五次4s店，至今到目前8月13号购入车辆的经销商4s店从未给我过答复，我从未想过长安作为军工品质 现在还是新央企的质量包括服务态度居然是如此之差，我太失望了,我要求换车

投诉进度：处理中

小米汽车服务

【小米汽车订金不退还】我是 6 月 26 号小米YU7发布会首发当晚在小米APP下的单，下单的时候没有显示交付时间，当时 APP 只显示首批 8 月交付，我首发买的也是首批，但是锁单后显示 31-34 周交付，交付时间算起来到明年了，纯在隐瞒欺诈消费者行为，谁买车愿意等大半年的，要求厂家退 5 0 0 0 订金，但是厂家拒绝退订金，这不是霸王条例吗？锁单是不告知具体交付时间，锁单显示31周，消费者不愿意等，还不允许退订金吗？我的诉求是退还5000订金

投诉进度：处理中