哈弗SUV

【哈弗猛龙推出新款，加配反而价低，购车数月严重贬值】本人2025年11月购买哈弗猛龙Hi4 150 Ultra，年后就开始降价，几个月后，官方就推出配置更高、价格相近的猛龙Plus，老车主无任何补偿。 多次拨打400投诉，对方均推给4S店，4S店又以厂家没有方案政策为由推诿。 12345以市场定价，求偿不受理，压根就不受理！无法接受。 现要求厂家给出正式老车主补偿方案，并安排专人对接处理。本人为首任非营运车主，享受官方三电终身质保，如今购车数月即被新款背刺，官方无任何补偿，严重损害老车主权益，严重质疑车企口碑。

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IM智己汽车

【乌鲁木齐头屯河天恒汽车城智己汽车，店铺销售不作为】我于2026年6月14日，在乌鲁木齐市头屯河天恒汽车城内智己汽车4s店购买该车辆，交付时在赛博特智己汽车交付中心，当时销售说电动踏板20号以后来安装就行，本人家在奎屯市，我今天过来安装踏板，到乌鲁木齐联系销售，他说电动踏板还没到，说查一下物流，显示7.10号才能到，我前两天还联系销售说今天要过来安装，他也没说踏板到哪了，没说今天到不了你别来了这话，买车前跟卖车后两个态度，他车卖给我都不联系我，中间想问他了解一些事情微信不回，电话不接，属于是打十几个电话才能接上，态度恶劣不作为。

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凯迪拉克

【引导客户核销代金券 核销前承诺无条件退 核销后翻脸不认人】真的被武汉星凯汽车销售的操作恶心到了！一开始销售张某催我买抖音的ct5车的3000元优惠券，说核销后不管买不买都能退。我特意截图问他，系统提示锁订单后钱会直接进4S店账户，会不会有问题？他拍着胸脯保证没事，说后台一点就能退，让我放心操作。结果核销完、订单锁定后，我因为个人原因决定不买车了，去找销售退钱，对方立马变卦，说券已核销绑定订单，一分都退不了。我拿出当时的聊天记录和截图，他就开始耍无赖，之前的承诺全不算数。

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奥迪

【西安沣东奥诚奥迪及奥迪厂家，官方认证二手车延保期内尾灯自然炸裂无故拒赔】本人2025年12月27日在西安沣东奥诚4S店购买官方认证二手奥迪车，购车时自费购买奥迪原厂延保。2026年4月初，购车仅4个月，车辆四只原厂后尾灯同时出现内部裂纹，裂纹持续扩散。 车辆正常使用，无撞击、剐蹭，未改装车灯，未使用腐蚀清洁剂洗车，尾灯外部完好无任何外力损伤痕迹，不存在人为损坏。此前车辆右车门锁故障，已正常质保索赔更换，同款车型大量车主出现尾灯开裂，属于原厂配件工艺质量缺陷。 到店申请延保免费更换尾灯，门店未做专业检测，仅凭主观判定人为损坏拒赔，我多次索要加盖公章的书面检测报告，门店一直拒绝。联系奥迪400客服，厂家偏袒门店，不安排第三方复检。 本次同时投诉奥迪主机厂与涉事4S店，厂家提供原厂车辆及原厂延保，应对产品质量缺陷负责；4S店无视延保权益，不履行售后义务，二者损害消费者权益。 诉求 1. 厂家与4S店按照原厂质保、原厂延保约定，免费更换全套原厂后尾灯总成，配件、工时全部免费；​2. 4S店出具加盖门店公章、标注完整判定理由的书面检测报告。

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上汽大众

【天窗存在设计缺陷，导致排水管接头脱口】大众天窗漏水分两类：设计/出厂缺陷（可维权）、使用堵塞（自费）一、厂家制造/设计通病（刚过保优先按这个投诉）1. 天窗排水孔管径小、管路弯折设计缺陷大众朗逸、速腾、迈腾、探岳、途观全系高发，原厂排水管细、接头易脱开，质保期内慢慢渗水，刚出保立刻大面积漏水，属于批量设计问题。2. 天窗密封胶条装配不到位、原厂胶开裂出厂打胶不均匀、胶条压合错位，雨天从缝隙渗进顶棚，无堵塞也漏水。3. 排水管接头卡扣松脱（原厂装配问题）天窗四角排水管和导水槽接口出厂没卡紧，轻微颠簸就脱落，水直接流车内。4. 导水槽钣金冲压瑕疵，积水溢流水槽深度不够、边角有毛刺积水排不走，雨水满出来漏进内饰。这类属于车辆出厂质量缺陷，刚过保、全程4S保养，打厂家400可申请善意索赔减免费用。二、使用保养问题（4S会以此拒赔）1. 排水孔、排水管被树叶泥沙堵塞天窗角落积灰落叶堵住下水，雨水排不出去倒灌，属于日常使用杂物堵塞。2. 长期不开天窗，胶条老化硬化日晒老化密封不严；自行加装行李架、贴膜拆装天窗破坏密封。3. 事故维修后天窗装配错位之前钣金、车顶维修拆装天窗没装正，缝隙变大漏水。三、漏水典型区分（快速判断是谁的责任）1. 刚下雨立刻漏、顶棚常年潮湿、排水管接头脱落、无大量泥沙堵塞 → 原厂设计/装配缺陷2. 很久没清理天窗，下水口堆满树叶，疏通后立马不漏 → 使用堵塞本人于2023年1月3号购买一台上汽大众23款朗逸，车辆天窗排水系统存在原厂设计缺陷，同车型大量车主出现同款漏水故障，渗漏为质保期内长期缓慢积水形成，刚过质保短期内爆发，非人为堵塞、改装、事故造成，要求厂家承担全部维修费

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东风日产

【东风日产蒸发箱和冷凝器有质量问题，雪种漏光。】2019款奇骏，行驶里程54400公里，发生蒸发箱+冷网同时漏，导致空调不能制冷的故障，两个承压件应该互不干涉却一起出现问题，没有发生过车辆事故，网上有大量类似投诉，且今日去检测，旁边有一同型号奇骏，也是这个问题正在维修，应该是批次问题。要求召回或者免费维修，更换配件。

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