特斯拉客户支持

【特斯拉充电桩订单超月未装，客服无答复，退款要求太过分】我在12月份下的充电桩的订单 一直没有安装 客服也一直没有给准确的时间 等了一个多月 也没我的答复 现在回复的是要求我退款 我等了这么长时间说退款就退款的吗 拿客户当啥呢

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上汽通用汽车有限公司

【投诉上汽通用：2025年事故车放开封4S店，因电子格栅断货至今未修好】由于出现交通事故2025年12.23，放在河南省开封市别克4s店维修，至今现在因为电子格栅断货一直放在现在，车将不能正常使用，给厂家400打投诉电话，厂家也不管

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2026款名爵MG4从容版

【上汽名爵2026款MG4前档玻璃视线扭曲严重】2026年1月19日我方在平顶山市锦旺汽车销售有限公司购买名爵2026款MG4从容版汽车，车辆识别代号：LSJEB4063TG035***；发票号：26412*********269***.购车后第八日即发现前挡风玻璃存在严重视觉扭曲故障：路标直线呈波浪形变形（详见附件图片），影响驾驶安全。该缺陷违反《汽车安全玻璃》（GB9656-2003）相关条例。1月26日下午，经售后技术人员检测，售后服务人员将相关材料上传厂家，下午16:30左右，售后致电我方，告知投诉问题是汽车设计的特点，而不是产品质量问题。1月27日，4S店联系我方，重述系车辆设计特点，我方要求售后尽快给出正式的质量检测报告，至今未能拿到相关问题的正式说明或报告。 我方认为并电话表达这个处理意见无法接受：汽车前档玻璃视觉扭曲故障，属于严重安全性能故障，客观上存在严重的交通隐患，现要求退还全额退还购车款、已交保险费用等，或更换同型号无产品质量问题的新车。

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上汽荣威

【上汽荣威erx5升级后倒车影像出bug，客服踢皮球，求恢复原系统】荣威erx5汽车斑马系统升级完之后倒车影像系统bug，有时直接不显示，而且全部是电流联系斑马智行客服这边还说是车机问题都在踢皮球，要求重回原系统还说回不去。以后都别买荣威汽车太垃圾了

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上汽通用汽车有限公司

【上汽通用厂家无视车主反馈车辆抖动故障问题 推诿反馈说没问题】之前车辆一直是正常工况，近期发现在车辆的行驶过程当中，在转速1100~1400转左右，时速在40~70左右区间的时候，会出现轻微的车身抖动，抖动的区域从前到后都有座椅震感也是比较明显的。非常影响驾驶感受。出现抖动问题不久之后，去到当地经销商寻求问题的解决，当地工作人员插上行车电脑，在行驶过程当中检测说问题是正常的，说是4缸切换2缸，这是正常的抖动现象，但是我也当即给出了反馈这是不正常的，因为之前是没有的，他们说没有好的解决办法，只能把采集的数据反馈给这个厂家做技术支持。两三天的时间4S店回复说是厂家回复这是正常现象，他们也没有办法，我依然对回复不认可，然后我自己拨打了厂家的客服电话进行了反馈，两天之后厂家客服给我一个回馈，说4S店已经回馈了说是没有问题正常现象。这属于问题没有得到任何解决，也没有认真的去进行认真排查和排除，就回复说没问题，我对这个事情完全不认可，对于当地经销商和厂家的态度十分失望。之前车辆一直是正常工况，近期发现在车辆的行驶过程当中，在转速1100~1400转左右，时速在40~70左右区间的时候，会出现轻微的车身抖动，抖动的区域从前到后都有座椅震感也是比较明显的。非常影响驾驶感受。出现抖动问题不久之后，去到当地经销商寻求问题的解决，当地工作人员插上行车电脑，在行驶过程当中检测说问题是正常的，说是4缸切换2缸，这是正常的抖动现象，但是我也当即给出了反馈这是不正常的，因为之前是没有的，他们说没有好的解决办法，只能把采集的数据反馈给这个厂家做技术支持。两三天的时间4S店回复说是厂家回复这是正常现象，他们也没有办法，我依然对回复不认可，然后我自己拨打了厂家的客服电话进行了反馈，两天之后厂家客服给我一个回馈，说4S店已经回馈了说是没有问题正常现象。这属于问题没有得到任何解决，也没有认真的去进行认真排查和排除，就回复说没问题，我对这个事情完全不认可，对于当地经销商和厂家的态度十分失望。

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奥迪

【一汽奥迪A3 4S店诱导欺骗 不退订金】我于2026年1月11日在贵州省孟关一汽奥迪4S店看了销售推荐的样车，并说我想买的车型和颜色恰好在运输途中，很快到店就能提新车了，出于对奥迪品牌和4S店的信任，交了1万元的订金（全款），十天后去店里露天坝看现车，发现车内异味重让我无法适应（头闷呼吸不畅），且车内饰粗糙与所看样车不符，还不能试驾（说要交完车款办完手续才行），我们当即要求同当日看的样车对比，却被告知样车已卖掉了。随后在网上一查才知道被4S店套路了，就要求退还1万元订金，被拒。销售还说是我们是无理取闹，这个系列的车都是这样的，只有A6以上的车型才符合我的要求，这是蒙骗消费者、侵占消费者订金的行为，强烈请求平台能为我们普通老百姓伸张正义，挽回损失

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