东风日产

【东风日产二手车贷超规，免除2000元费用重算欠款】本人在2024年12月底，在东风日产汽车金融办理二手车贷款，36期已正常还款17期，无逾期。合同年化利率17.99%，远超国家LPR4倍上限，属违规高息。现申请提前结清，平台强收2000元手续费，实质是高额违约金，远超监管满的规定，不合理乱收费。诉求：1. 全额免除2000元违规费用；2. 按合法利率重算剩余欠款，减免超标利息；3. 尽快办理结清和解押。

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上汽集团名爵

【上汽名爵mg4盲订权益优先提车虚假宣传】本人于2026年4月17日完成盲订订单的购买，并于4月27日对该盲订订单进行锁单。根据合同明确约定，订单应按照锁单时间顺序安排生产和交付。然而目前已有大量5月份购车的用户顺利提车，而本人作为4月份的盲订用户，至今仍未收到车辆，且订单状态中甚至连车架号都未生成。上述情况表明，上汽名爵并未按照合同约定的锁单顺序进行生产和交付，涉嫌违反合同约定；同时，盲订用户所承诺的“优先提车权”亦存在虚假宣传之嫌。鉴于以上事实，本人现正式提出以下要求：1、请立即按照合同约定安排本人订单的生产并发车；2、若无法按约交付，请立即退还本人所支付的全部定金。

投诉进度：处理中

东风日产

【2023年购东风日产车，正时故障，厂家4S店推诿】我的车是2023年四月二十日购买的，在26年四月十日发生正时系统故障还在三包凭证内，厂家与4s店不管，该车发生的故障是厂家设计缺陷问题，很多22款的车都有这个问题

投诉进度：处理中

东风日产

【黑心日产半年新车排气管总成生锈严重】本人2025年10月购入日产经典轩逸车，日常市区合规驾定期保养，车辆底盘未遗受外力冲击。无泡水事故，无沿海城市使用记录。2026年4月车辆二保时，底盘检查过程中排查出排气总成全面腐蚀严重。车辆使用时长仅仅半年，车辆远远没有达到配件正常老化锈蚀的周期,明显不符合原厂配件使用周期，要求厂家免费更换合格的汽车总成。并对车辆出现问题，4S店以及东风日产厂家不积极处理，故意拖延推诿的情况通报并罚款处理！维护日产消费者的合法权益！

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【特斯拉金融未提前告知锁车】特斯拉金融在1，我逾期后在提前未告知情况下锁车，致使我车停在商场，耽误办事情，影响声誉，并产生高额停车费；2，特斯拉在我买车签订协议时也未告知或提醒逾期后可以不提前通知和协商就有权利锁车；3，特斯拉金融客服一直推诿不处理实际问题，只说一切以合同为准，可是回看合同才知道全是格式条款、霸王条款。我的诉求是特斯拉金融的催收部门立刻解锁车辆，向我出具书面道歉并支付高额停车费。

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【上汽通用别克威朗PRO前挡风玻璃饰板异常发白，疑似材料质量缺陷】本人于2024年11月购入一辆上汽通用别克威朗PRO 2023款，作为一辆购车时间不足两年的“准新车”，本应处于最佳使用状态。然而，在正常使用过程中，车辆前挡风玻璃下沿饰板区域却出现了明显老化、发白、疑似氧化腐蚀的问题，令人十分失望。从照片可以清楚看到，前挡风玻璃雨刷下方的黑色/灰色饰板区域已经出现大面积泛白、失去原有质感，表面呈现明显劣化痕迹。这并非长期暴晒十年以上车辆常见的自然老化，而是在新车使用不到两年的情况下出现的问题。作为消费者，我对上汽通用别克的产品质量提出以下质疑：1. 车辆外饰材料是否存在耐候性不足的问题？2. 所使用塑料或涂层是否存在工艺缺陷？3. 新车不到两年即出现明显老化，是否符合国家对于汽车外饰件耐久性的基本标准？4. 厂家是否对类似问题已有相关质量反馈或批次问题？本人车辆日常均为正常使用，并无事故、自行改装、化学腐蚀等特殊情况。如今却出现这种明显影响车辆外观和品质感的问题，与消费者对合资品牌应有的质量预期严重不符。尤其是作为上汽通用别克旗下车型，威朗PRO在宣传中强调品质、工艺与耐久性，但现实使用体验却令人寒心。车辆尚未进入“老车”阶段，外饰件便提前老化，不仅影响美观，也让消费者对整车长期质量稳定性产生担忧。

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